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1月5日，丽江市的清晨寒意袭人，远处的玉龙雪山还未披上朝霞，中国铁路昆明局集团有限公司丽江站站台已灯火通明。7时整，C595次“复兴号”动车组列车缓缓驶离6号站台，开往香格里拉站，丽江站内外也逐渐热闹起来。
“各位旅客请站稳扶好，拉好行李箱，注意脚下，不要越过黄线。”7时5分，双层的民族文化旅游列车停靠在3号站台，一时间，拉杆箱的滚轮声、脚步声此起彼伏，熙熙攘攘的下车旅客中，负责通道口引导工作的丽江站客运员黄龙君手持喊话器，开始了一天的忙碌。元旦假期过后，丽江站客流热度不减，从清早开始忙碌已成为黄龙君的日常。
滇西地区自然、人文旅游资源富集，丽江作为著名的旅游目的地，吸引着五湖四海的游客纷至沓来。游客乘动车到丽江游玩后，或返程、或换乘其他交通工具接续游览滇西，丽江站是衔接大滇西旅游环线的关键接口，也是服务地方旅游经济高质量发展的重要窗口。
“乘动车出行真的很方便，我们坐动车到丽江玩上几天，再坐动车去香格里拉，一路体验雪山、草甸、湖泊等美景，整个行程很舒适。”在厦门一所大学任教的陈先生，和朋友相约把丽江作为新年出游的第一站，他说，丽香铁路的开通简化了旅游行程，让自己得以更加专注地游玩。
2023年11月26日，丽香铁路通车运营，串联起丽江古城、拉市海、玉龙雪山、虎跳峡、哈巴雪山、独克宗古城等众多著名景点，铁路客流持续火爆。一个多月来，丽江站已累计发送旅客34.8万人，同比增长25.7万人，增幅283%。“丽江是享誉国内外的旅游城市，车站持续推行差异化服务，组织客运人员加强多种语言的学习培训，更好地服务中外旅客。” 丽江站工程师马剑崑介绍，丽香铁路通车以来，丽江站进一步畅通旅客安检和验证通道，确保旅客便捷进站乘车；优化客运作业组织，每天分析车票预售情况，采取提前组织放客等措施，压缩站台乘降时间，保证旅客安全有序出行。
随着路网进一步延伸，25岁的客运员王婷明显感觉自己比之前忙碌了许多。“我想知道车票改签在哪里办理。”“去香格里拉的列车一天有几趟？”…… 9时到11时，丽江站进站口人流如织，值守“玉龙·金花”服务台的王婷和同事忙得不可开交。
“最近一个多月，前来问询的旅客明显增多，其中还有不少外籍旅客。”王婷说。
处于车站最显眼位置的“玉龙·金花”服务台，提供咨询引导、应急车票退改签、重点旅客预约、失物招领、建议与投诉受理等服务。车站专门安排业务能力较强的客运人员值守。他们身着特色民族服饰，为来来往往的旅客提供服务。
“现在车多了、人也多了，作为车站的一员，能用乡音服务本地旅客，我很骄傲。”25岁的安检组长杨耀琼是土生土长的丽江纳西族姑娘，在车站遇到客流集中的时候，她便会主动协助车站做好旅客引导工作。“玉龙·金花”服务台暖心的服务获得了旅客广泛认可，也成为车站一张靓丽的名片。
临近15时，21岁的七林拉初兴高采烈地挽着妈妈走进丽江站，这位藏族姑娘刚刚结束自己和阿妈的丽江“一日游”，准备返回位于香格里拉市小中甸镇的家。“阿妈以前很少出门，丽香铁路开通后 ，我们可以实现当日往返。我第一时间买了车票，带阿妈出来玩。” 七林拉初说道。
15时33分，C123次“复兴号”动车从丽江站驶出，带着欢笑一路奔向“心中的日月”香格里拉。
中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心图文 | 周涛 唐语 朱万祥
编辑 | 赵熠
原标题：《丽香行·高原情 | 丽香铁路开通后，丽江站更热闹了》
