出租车“反向抹零”?官方:返还费用并道歉!

乘坐过出租车的人都知道,车费出现零头是再正常不过的事了。过去,很多市民在乘坐出租车的时候,一般会默认“四舍五入”的收费方式。比如,7.4元及以下,司机就收7元;7.5元及以上,司机会收8元。然而,随着移动支付方式的普及,很多乘客开始质疑“四舍五入”的收费方式。

近日

陆续有市民向

《掌上问政•党风政风》

栏目反映

坐出租车出行

遭遇司机“反向抹零”

所谓“反向抹零”,是指商家在结账收款时利用“四舍五入”方式多收消费者零钱的行为。

市民:

已经不是第一次遇到出租车“反向抹零”了,如30.8元,司机会直接让你付31元。虽说金额微小,可有什么理由让这种现象成为行业默认的呢?

这一常见现象是否合法?

如今出租车收费

还要不要采取“四舍五入”的方式呢?

《掌上问政·党风政风》栏目编辑

立即将该情况反映给市交通运输局

市交通运输局回复:

我局接到转派件后,立即组织人员进行核实。根据市民反馈的信息,我局确认当事车辆,立即责成该驾驶员所属出租车服务公司提升驾驶员服务意识,不得再出现反向收费的情况,并要求该驾驶员端正服务态度,及时返还多收取的费用并向市民道歉。

“抹零”本是减少现金找零的麻烦,是让利于民的善意行为。但在移动支付日益普及便捷的当下,商家“反向抹零”的行为侵犯了消费者的权益。

根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》(交通运输部令2021年第16号),巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备,按规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。因此,出租车应按照计价器显示金额收费,费用精确到角。

你遭遇过“反向抹零”吗?

对于出租车“反向抹零”的行为

你怎么看呢?

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天天搬砖的小新

能不能吃顿好的

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