以下文章来源于青岛国际公益研究院 ，作者公益研究院

青岛国际公益研究院.

青岛国际公益研究院官方平台

曹轲

暨南大学新闻与传播学院教授

青岛国际公益研究院 智库专家

引言：2023年9月16日，曹轲教授作为青岛国际公益研究院智库专家，受邀出席深圳第十届慈展会青岛国际公益研究院新闻发布会，并进行了专家公益观点分享。

今天演讲的主题是“媒介化社会的公益数字传播”。做公益传播一直是我的一个心愿，对于公益人来说，在数字经济时代做公益传播就是用语言代替行动，善用表达的力量，募捐到善款帮助有需要的人，实现数字对公益的赋能。

现在对于公益传播有利的一个条件是——与传统社会、熟人社会不同的思维。现代公益跟以前不一样，以前可能需要耗费大量的金钱和时间才有条件做公益，现在哪怕很小的金额，哪怕类似走路聊天玩游戏的空闲时间也可以顺便做公益。

因此，现代公益叫做互联网公益，人人公益，也叫做快乐公益，公益不需要做得很沉重悲壮，公益捐助的双方也可以很轻松随意，这才是现代社会的一大进步。

科技进步推动着现代社会的高速发展，数字化带来了新的媒介化社会。政府也在进步，我们可以看到，从数字政府到数字社会，从数字公民到数字化服务、数字化生活，也连接到我们现在的数字公益，表现为两个现代化特征：数字赋权和赋能。对于公益数字传播来说，这也是数字化带来的最大好处。

另一方面，媒介化社会也是中国式现代化一直在提倡的内容，通过媒介化进行组织和治理，用数字力来产生新的连接力。我们同时在做公益数字化和数字化公益，体现为现代公益的两个鲜明形象：界面友好、沟通良好，大大减轻了捐助项目过程的负担。

因此，我们提倡相信陌生人的力量、微公益的力量，就是社会的力量、公众的力量，也是公益人的专业力量。

近年来观看深圳慈善展，不难发现，除了国企、大的企业机构的参与，社区、一般的组织，甚至被捐助的对象，本身也成为做公益的主力，这在从前是不可想象的，它不再是一个单向的活动，不再是一个当下的输入。

当大家开始相信陌生人，关心陌生人，自然而然就会去关心身边的公共空间、公共领域、公共利益和公共的服务，从而推动公益事业的发展。所以说，关心陌生人就是在关心我们自己。在跟陌生人打交道、合作、接受服务、帮助别人的过程中，我们才能确定我们自己。

但是，考虑到中国社会更多还是人情社会、熟人社会，其实是不适合现代社会公益的，它会造成其他的心理负担。所以在传统慈善和现代服务业，在传统的熟人社会和现代社会之间，还存在一些纠缠的地方，需要我们一起努力。我也希望我们的国际公益研究院不光是在做研究，也是通过我们的研究和行动来带动这样的氛围，带动中国稳定的进步。

我曾出过一本书叫《公益传播十讲》，谈如何在互联网时代做公益。在我看来，做公益要快乐，自己要快乐。所以对于现代公益来说，一方面要相信陌生人，一方面要用好传播力，让它产生更大的价值。

媒体担当传播责任，这种担当无需特别的系统化。结合我三十多年的新闻实践和课程教学，我认为作为理论的传播学，没有最好的，只有合适的。作为实践的新闻业，没有固定的，只有合用的。

我认为媒介化社会具备五种权力关系，不能简单的说是政府的管理和老百姓的被管理。

媒介化管理包括城市治理、社会治理、卫生与健康管理、应急与救灾管理、企业管理。但我们现在的媒介化管理系统，还存在着诸多不完善的地方，以河北水灾为例，在应急救援救灾管理上暴露了很多问题，城市的管理更多集中在政府的管理上，许多社会组织和企业却难以嵌入到公共服务之中。

所以，从传播角度可以归成城市传播、社区传播、公共卫生与健康传播、应急传播、企业传播（商业新闻），管理和传播都会集中落脚在“社区”和人，而人恰好是作为最基本的治理机构。这两者之间的关系，如果处理得好，就能实现高效传播和治理，处理不当，则会处处受制。

媒介化治理，也就是现代化治理，考虑到上述的五大领域、五种关系和五大难点，相应需要掌握五个连接和应对的行动原则：

1. 社区氛围的“人情味”

2. 公共话题：从找熟人到找公号

3. 元素互动：是治理而非管理

4. 注重社群网络：空间融合关系

5. 舆情处置：优化公益体验

公益传播要响应趋势的变化，相应也是五个方面：

第一，内外有别。无论是政府、企业，还是我们公益组织，在讲传播策略和治理策略时，都要注意内外有别。

第二，平战兼备。将应急传播切入到应急传播中去，将公益组织介入到应急体系中去。

第三，人命关天。响应总书记所说的“人民至上，生命至上”，关注灾害救援与救灾报道。

第四，健康生活。关注政府的公共卫生管理与健康传播，包括个人健康、医疗卫生、医患关系等。

第五，劳逸结合。增加节假日与休闲报道，倡导大家对于美好生活的向往和需要。

对于公益慈善来说，在媒介化连接、媒介化治理的过程中，我们每个人都可以帮助别人，同时得到别人的帮助。

对于公益慈善来说，言就是行，行就是效果，所以我们的行动力就是要相信陌生人，依靠陌生人，关心陌生人。关心陌生人，其实就是关心我们自己，既能更好地发挥个人价值的追求，又能在媒介化社会中保持个体的相对独立。

在深圳看到青岛国际公益研究院的成立，我认为意义深远，海洋也好，开放也好，青岛一定会再次领先，所以对青岛国际公益研究院的成立，一个是祝福，一个是感谢。

扫描二维码

关注青岛国际公益研究院

点击链接，一起聆听中华思源工程基金会、网易云音乐联合出品，李晓林先生作词、郭思达先生作曲、王晰先生演唱的《一个都不落下》乡村振兴公益歌曲。

原标题：《曹轲出席深圳第十届慈展会青岛国际公益研究院新闻发布会并分享公益观点》