原创 唐溪源 中国投资参考
9月号封面报道
利国利民的投资之道
——森大集团投资非洲的生动注解
● 利国利民的投资之道——专访森大集团董事长沈延昌 / 唐溪源
● 产业金融深度融合 赋能优质中非制造——专访南非标准银行中非业务客户经理周蓓 / 唐溪源
● 渠道加技术的双重优势——专访科达（肯尼亚）陶瓷有限公司总经理李瑞钦 / 唐溪源
● “希望更多投资者涉足制造业和工业”——专访加纳投资促进中心西部区域办公室主任内森·奥波库（Nathan Opoku） / 唐溪源
● 在森大工作的学习与成长——专访森大集团肯尼亚陶瓷厂采购经理彼得·姆琼巴（Peter Mjomba）、森大集团加纳分公司合作事务与人力资源总监大卫·耶乌伽博士（Dr. David Yevugah） / 唐溪源
本刊研究部
导读
森大集团为员工提供了一切必需品，营造了一个良好的工作环境。
《中国投资》：作为森大集团非洲工厂的一名员工，您如何评价工厂的工作环境和福利待遇？您认为森大集团在这方面是否给予了足够的重视和支持？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团为员工提供了一切必需品，营造了一个良好的工作环境。公司确保员工的福祉得到照顾，例如为员工提供用餐、专门成立一个委员会来解决员工关心的问题。是的，森大集团对这一问题给予了足够的关注和支持。
大卫（David Yevugah）：森大集团提供了一个促进生产力和职业发展的有利环境。但是与谷歌、脸书等跨国公司相比，森大集团仍有改进的空间。
《中国投资》：在您的岗位上，您是否接受过相关的技能培训和能力提升机会？这些培训对您个人成长和职业发展有何帮助？
彼得（Peter Mjomba）：我接受过管理和领导技能方面的培训，这使我能够以更专业的方式处理工作，我们希望有更多这方面的培训。
大卫（David Yevugah）：我觉得自己很幸运有机会参加海外人才素质提升训练营和其他培训项目，这些项目显著提高了我的管理能力。
《中国投资》：您如何看待森大集团在提供技能培训和职业发展机会方面所做的努力？您认为公司在这方面是否取得了积极成果？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团在为员工提供培训方面做出了积极努力。不管是在职能部门还是在轮班工作岗位中，大多数早晨都有技能和发展方面的培训，取得了积极成效。但公司需要进一步加强这些培训，比如邀请一些公司以外的职业指导师来工厂提供更多培训。
大卫（David Yevugah）：我认为森大集团提供的技能培训和职业发展机会值得称赞。这些培训促进了员工技能发展和能力建设，对于确保员工在各自岗位上取得优异成绩至关重要。通过这些举措，目前有约40% 的管理岗位由本地员工担任，而这些岗位以前都是由中国人担任的。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您对森大集团的企业文化有何理解和认识？您认为企业文化在您的工作中是如何体现和受影响的？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团的企业文化必然与我们在非洲其他公司所习惯的企业文化不同。森大集团的工作方式更加有效和高效，不会浪费时间和资源，重点主要聚焦于取得工作成果，而不是墨守成规。这让工作更加灵活高效。我已经融入了这种文化，这让我的工作变得更加轻松，也能让我更高效地实现既定目标。
大卫（David Yevugah）：卓越、创新、创造力、诚实和忠诚在森大集团文化中根深蒂固。作为一名员工，理所当然要在履行职责时勇于创新、积极主动和保持高效。我的工作就是在这些价值观的指导下进行的，这些价值观磨练了我的技能。
《中国投资》：您认为森大集团是否重视非洲工厂员工的参与和交流？是否有鼓励员工表达意见和建议的机制或活动？
彼得（Peter Mjomba）：是的，我们有一个员工委员会，由大约95%的普通员工和5%的管理层组成，委员会定期开会讨论员工事务和公司问题，并向公司管理层反映，任何影响员工的问题都可以通过委员会得到有效解决。所有员工都可以与自己选出的委员会成员直接沟通。
大卫（David Yevugah）：公司通过周会、月会、年会和调研，促进开放式沟通，从而为员工提供一个表达意见的平台。这也为管理层提供了反馈信息，为决策提供依据。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您如何评价森大集团在员工关系和团队合作方面的表现？您是否有相关的案例或经验可以分享？
彼得（Peter Mjomba）：公司有多种团队建设活动，如户外徒步旅行、体育运动等。在工作场合中，公司所制定的制度和操作程序能产生强大合力，使工作顺利进行。所有员工都是团队作战，为实现既定目标而努力。我们没有任何冲突，如果出现问题，多个部门会一道解决问题。
大卫（David Yevugah）：森大集团意识到有效沟通对建立和维系关系的重要性，在多元文化的工作环境中尤为如此。因此公司与海岸角大学孔子学院合作开设了中文培训课程，为当地员工打下了坚实的汉语基础。这很大程度上促进了员工之间的友好情谊。
《中国投资》：您认为森大集团对生产安全和员工健康的重视程度如何？公司是否有确保员工安全和健康的措施和政策？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团制定了安全操作规程和个人防护设备政策，规定了员工在工作时如何安全工作和穿戴防护设备。公司为在生产线上工作的员工提供个人防护设备。此外，公司还为员工购买了工伤福利保险，在发生事故时可以为员工提供赔偿。公司还对所有员工进行例行体检，确保他们在工厂工作时身体健康。工厂还设有医疗室，配备一名注册护士，为轻症患者提供免费治疗，并帮助将重症患者转诊到医院。
大卫（David Yevugah）：公司非常重视员工的健康和安全。为此公司专门成立了健康与安全部，负责采取积极措施，确保员工的安全。这大大减少了意外事故的发生。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您如何评价森大集团的社会责任和在可持续发展方面做出的努力？公司在这方面有哪些具体成就或贡献？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团不会做出对环境产生负面影响的决策，所有决策都以确保对环境产生积极影响为指导。例如，公司安装了最先进的、不会对环境产生负面影响的气化厂。公司大院还种植了许多树木，并定期浇水，这改变了我们这片干旱地区的面貌。
大卫（David Yevugah）：森大集团积极参与企业社会责任活动。例如，在新冠疫情最严重的时候，政府当时正努力控制疫情，森大集团雪中送炭，提供了财政援助和个人防护设备。另外，森大集团还通过其沈扬和沈越儿童心脏基金会为先天性心脏缺陷儿童的矫正手术提供全额资助。该基金会还为周边社区、学校、医院、安全部门和其他政府机构提供支持。
《中国投资》：您认为森大集团在员工培训和能力提升方面还可以有哪些改进或创新？您有什么建议或期望？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团会邀请专业的职业和生活指导师来公司，在工作和生活成长与发展的多个领域对员工进行培训。
大卫（David Yevugah）：虽然森大集团在能力建设方面取得了一些进展，但仍有改进的空间。例如，公司可以为优秀员工提供全额奖学金，帮助他们继续深造，而不是目前80%的额度。公司还可以为高层管理人员支付学费，为员工提供贷款便利。
《中国投资》：据您观察，森大集团为员工的职业发展和晋升提供了哪些规划和支持？是否有促进职业发展的机制或机会？
彼得（Peter Mjomba）：员工的确有成长的空间，虽然职业成长更多是基于员工个人成绩而非工龄的增长。职业发展是有的，但公司仍需要通过培训使员工达到所需的确切水平。大多数情况下，员工并不清楚自己的成长计划是怎样的。公司可以考虑制定一个制度，例如可以告诉员工，如果你完成了这项工作，接受了这样或那样的培训，并完成了三年的工作，那么你就可以晋升到某个职位，再过个两年，你就可以升到另一个确切的职位。
大卫（David Yevugah）：公司通过提供部分学费来帮助员工继续深造。此外，作为本地化战略的一部分，公司还通过海外人才素质提升训练营为表现最出色的本地员工提供培训，提高他们的能力。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您对森大集团员工的多样性和包容性有何感想？您认为公司在这方面是否给予了足够的重视和努力？
彼得（Peter Mjomba）：是的，公司无意间从全国乃至全球各地聘用了很多人，使其成为了一家国际化公司。最近我们有一位来自西班牙的访客，我们还有来自印度的同事，更不用说来自国内不同民族社区的所有员工了。
大卫（David Yevugah）：森大集团通过中文培训项目和本地化政策等举措，大力促进包容性。公司的招聘政策和程序将多样性和包容性视为重要因素。公司以社区招聘为基础，让所有符合条件的人都能参与招聘过程。但是公司仍有必要进一步加快本地化进程，提拔更多的本地人担任高层管理职位，确保他们充分参与决策过程。
《中国投资》：您对森大集团与当地员工之间的沟通和交流有何评论？您认为公司在跨文化沟通和理解方面是否取得了进步？
彼得（Peter Mjomba）：公司领导在努力学习英语，以便与员工进行有效的沟通，但这还不够，仍然存在误解和沟通不畅的情况。公司聘请了几位翻译来帮助解决这个问题，但在翻译过程中往往会丢失一些意图和含义。沟通仍然是一个需要解决的难题，管理层可以为当地员工开设中文课程，也可以为领导开设英语或本地语言课程。
大卫（David Yevugah）：中文培训项目证明了公司致力于促进跨文化交流和理解。这能让不同文化价值观在培训过程中得以交流，也促进了当地员工与中国员工之间的良好沟通。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您有机会参与森大集团的决策过程吗？您认为公司在员工参与度方面有哪些特点或亮点？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团的管理层在做决定之前会考虑员工的意见。比如我们有几次会议，会上提出某一个问题，我们可以对其发表意见，最后做出的决定会反映我们讨论的内容。员工委员会会议也是这样的。毫无疑问，员工有机会参与公司的关键决策。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您对森大集团的企业社会责任活动和慈善事业了解多少？您认为公司在这方面发挥了积极作用吗？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团为周边的社区提供水源，为贫困儿童提供奖学金机会，为干旱家庭提供农场饲料。公司在这方面的确发挥了重要作用。
《中国投资》：作为森大集团的非洲员工，您觉得自己的工作是否得到了充分的认可和激励？公司是否有激励或奖励措施?
彼得（Peter Mjomba）：是的，当地工厂每年都会颁发年度优秀员工奖和先进员工奖，森大集团每年也会为优秀员工和集体颁奖。如果员工努力工作，达到要求的分数，公司会有足够的激励和奖励。
《中国投资》：您认为森大集团的管理是否有改进的空间？是否有具体的改进意见或建议？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团必须加强本地化方面的工作，重视本地管理人员的具体要求和对培训的诉求，让本地管理人员能够承担更大的管理责任。
大卫（David Yevugah）：森大集团与其他跨国公司一样，也在努力应对与多元文化工作环境相关的挑战。为了促进当地员工和中国员工之间建立长足的友好关系，公司与海岸角孔子学院大学签署了一份谅解备忘录，为当地员工教授汉语及其相关文化和价值观，以期促进更有效的沟通。公司还定期组织团队建设活动。为了促进公平和公正，公司采用了统一的排名制度。管理层的这些举措值得称赞，但仍有进一步改善员工关系的潜力。
《中国投资》：您如何评价森大集团在员工福利方面的表现？公司是否提供合理的福利和福利计划？
彼得（Peter Mjomba）：公司提供的员工福利都是基本的，但也能满足需求。我们希望在医疗和教育方面有更多保障，因为公司在这些方面提供的福利标准都是政府规定的，可能不能完全满足员工需求。如果公司能为员工提供更良好的医疗保障，那就再好不过了。
《中国投资》：作为一名非洲员工，您对森大集团的员工关怀和人性化管理有何看法？您有相关的经历或故事可以分享吗？
彼得（Peter Mjomba）：森大集团深知自己的成功取决于员工，因此非常重视对员工的管理和关怀。当员工生病或受伤时，公司会照顾他（她）往返医院，必要时还会送他（她）回家，给他（她）足够的时间康复后再让其重返工作岗位。
大卫（David Yevugah）：管理层通过提供奖学金、医疗保险、住宿和长期计划（员工持股计划），着力改善员工的福利。公司计划建造满足员工住宿需求的额外设施和供员工下班后放松的娱乐室。毫无疑问，这些都将极大地鼓舞团队士气，促进公司取得成功。我本人有幸获得了公司的奖学金。公司为我支付了80%的学费，让我得以攻读博士学位。
《中国投资》：最后，请分享您在森大集团工作的个人经历和收获。您对森大集团未来与非洲员工的共事有何期待或希望？
彼得（Peter Mjomba）：在森大集团工作让我学到了很多东西，比如如何提高工作效率、批判性思维以及商务谈判技能，这让我对商业世界以及如何成功经营一家如此庞大的公司有了新的认识。我希望看到森大集团成长为一家强大的公司，因其在提供优质、实惠的消费品和服务方面的积极作用而享誉全世界。我们希望当地员工能够完全融入高层管理层，并为非洲员工提供持有公司股份的机会，从而与公司共同成长。
大卫（David Yevugah）：森大集团为我提供了平台和无数机遇，让我不断提升我的谈判技能、管理技巧、沟通技巧和在高压下工作的能力。我期望公司能增加在职培训，提高员工福利和津贴。
编辑 | 李雅温
翻译 | 刘俊望
校对 | 闫建军
设计 | 大 米
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《中国投资》杂志创办自1985年，由国家发改委主管，国家发改委投资研究所、中国国际工程咨询有限公司主办，是我国投资领域唯一的中央级刊物，业界最早专注于投资领域趋势报道的核心期刊。创刊三十多年以来，杂志以全球视角看中国投资，涵盖宏观经济、行业分析和企业投资案例，同时以全球市场为坐标，聚焦特定国家、地区和重大国际趋势，目前已经成为世界各国政府官员、各类投资机构、专家学者、企业家以及记者媒体的专业对话平台。
《中国投资》杂志每期覆盖包括上市公司在内的200多家央企国企和10000多家中国民营企业、1000多家中央与地方政府决策部门和机构、1000多家行业协会和商会、300多家主要金融机构等，是了解宏观经济环境、行业趋势前景和企业投资案例的重要参考。
China Investment, founded in 1985, is a monthly under the supervision of National Development and Reform Commission (NDRC) China’s macro-economic management agency, It’s jointly operated by Investment Research Institute under NDRC, China International Engineering Consulting Corporation. Enjoying an exclusive position under the central government, China Investment is the core journal which started the earliest among similar magazines to focus on the investment trend. Over the past 30-plus years, China Investment has been in line with theglobal market as its fundamental coordinate with a strategic focus on specific countries and regional markets and those major international propensities. China Investment is a key dialogue platform for officials from different countries, investment agencies, experts and scholars, business people and journalists.
原标题：《【封面报道】在森大工作的学习与成长｜中国投资》