庆典、仪式服务团队与酒店是亲密的合作伙伴，双方共同策划、缔造一场场浪漫而难忘的婚礼。但因双方之间沟通协调不畅，产生的纠纷也时有发生。

近日，我院腾鳌法庭受理了一起合同纠纷案件。案件审理过程中，双方分歧很大，被告亦提起了反诉，承办法官庭后多次沟通协调两方意见，最终促成和解，助力纠纷平稳化解。

基本案情

原告是某庆典、仪式服务团队负责人，被告是腾鳌当地一家设施完善、环境优良的酒店，承办婚礼喜宴等服务。2022年5月15日，原告与被告就酒店新人婚庆服务等问题签订了合作协议书，约定被告为原告提供酒店场所，实现双方与客户方的多赢局面，同时约定自原告入驻酒店之日起需支付酒店10万元押金。双方签订协议后，原告依约向被告支付了10万元押金。合作协议履行期间，出现数起针对原告的投诉事件，2022年9月被告提出要提前终止合作协议，原告于2023年1月13日撤出酒店。原告起诉请求被告退还押金，被告认为本诉原告入驻后出现多次违约，给其造成了严重经济损失，提起反诉要求从本诉原告交付的押金中扣除因本诉原告违约导致的经济损失。

法官调解

在收到本诉原告的起诉状之后，侯晓梅法官迅速与原、被告联系确认实际情况。在梳理争议焦点的过程中，发现双方因履行过程中支付保证金一方是否存在违约以及违约产生损失的具体数额，收取保证金一方是否应该退还保证金以及保证金的具体数额出现纠纷。

庭前，侯晓梅法官尝试进行调解，但原、被告双方分歧较大，被告也提交了反诉申请，第一次调解受阻。在第一次庭审过程中，侯晓梅法官细致地进行了全方位的法庭调查，确认案件事实。第一次庭审后，侯晓梅法官多次与双方当事人及诉讼代理人联系，从情理和法律规定等多角度与双方沟通，确认双方想法，积极促进调解。终于在侯晓梅法官的主导下，双方当事人于第二次庭审时达成了调解协议，矛盾纠纷得到了平稳的化解。

法官寄语

在现代社会，法院最基本的功能是定纷止争。人民群众在生活中遇到的各种矛盾纠纷都可以通过法院来寻求解决。法院在当事人的申请下，行使司法权，对受诉纠纷做出公正的审判，以达到定纷止争的效果。但现实社会环境错综复杂，对于某一个特定的纠纷，最便利于当事人的解决方式可能并非司法裁判，考虑到当事人之间的社会关系等因素，某些特定情况下，一些纠纷更适合于其他纠纷解决机制。法官在办案过程中，要切实将群众的烦心事当做自己的心头事，将法治思维与法治方法运用到纠纷化解之中，提供机会促进当事人平等协商、自愿达成调解协议。保护当事人的合法权利，达到案结事了人和的目的。

原标题：《【定纷止争】海城法院成功调解一起庆典服务合同纠纷案》