【通知】关于电能表轮换工作的通知

尊敬的电力用户您好:

为了进一步提高供电服务质量，推进智能电网建设，提升客户用电体验，商都供电公司计划从8月份开始对电能表计进行轮换。工程完成后能够实现智能化管理，用户可以及时掌握用电情况，能够远程线上交费，用电消费清楚明白，提升便利度。

一、为什么要进行智能电能表轮换？

答：1.智能电表运行一定时间后，会出现电表内电池失电等现象，可能导致电表远程停送电通讯时间延长，影响客户用电体验；2.智能物联电表计量准确度高，公平公正，同时具有一定时期电量记忆功能，实时显示用电量，方便客户查询每日、月电量；3.电价政策执行需要，智能物联电能表可记录分时电价，阶梯电价的等不同时段电量。

二、智能电能表的安装过程中会不会造成长时间的停电？

答：智能电能表的更换、安装过程中会短时间停电，对于要更换智能电能表的客户会提前3-7天告知，对于要更换智能电能表的小区，工作人员会根据实际情况合理安排工作计划，尽可能地减少停电时间，由此带来的不便敬请谅解。

为保障用户及施工人员的安全，施工期间需对更换计量表计的变台及用户进行停电。商都供电公司将根据施工进度提前通知到具体实施的地点，请用户提前安排留人，家中如有鱼缸、冰箱、制氧机等不能断电的设备，请务必提前做好相关准备，以防造成不必要的损失，由此造成的后果由用户自行承担。如有特殊情况请提前和台区管理员联系，以便我们调整工程实施计划和采取相应措施。

施工单位、供电公司及用户将在施工前对原电表读数进行登记、确认，以便进行费用清缴，请用户予以配合。

改造完成后，用户要及时到供电所完善基础信息，以免影响用户使用线上交费、接收停送电公告、查询电费等功能。

特此公告!