会上，巴士集团、如约出行集团、一汽公司汇报了2023年上半年信访工作情况及下半年工作计划，集团信访办传达了广东省重要文件指示精神，并总结了上半年集团信访维稳工作的有关情况，对下半年的信访维稳工作作出了部署。

谢伟秀副书记结合集团改革发展以及信访工作实际提出了具体工作要求：

（一）提高站位，坚持信访为民服务。集团及直属各单位信访部门要认真贯彻落实上级工作决策部署，围绕“稳字当头，稳中求进”的工作目标，不断强化政治意识、服务意识和法治意识，维护职工群众合法权益，化解信访突出问题。

（二）认清形势，增强信访工作紧迫感。各单位要高度重视信访维稳工作，耐心细致地为职工做好政策解读，加密职工座谈会频次，了解职工生活工作实际困难，关心关爱职工到位，深度培育养成集团信访“家文化”，使集团信访工作效能、信访治理能力和群众满意率不断提升。

（三）加强领导，落实信访工作责任。各单位在信访维稳工作中要履行好自己的职责使命，强化国有企业的担当作为，切实加强风险隐患排查工作力度，特别是对涉及资源整合、业务重组的单位，要重视与职工的沟通，做好政策解读和正面指引，争取职工理解支持，维护职工队伍稳定。

下半年，集团信访工作在国资委和集团党委的正确领导下，紧紧围绕和谐稳定工作大局，密切联系群众，妥善处理问题，及时化解矛盾的主线，未雨绸缪、防患未然，狠抓落实，全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，深入推进信访积案化解攻坚，全面实现“控增减存降总量”工作目标，为集团顺利完成资源整合、实现高质量发展保驾护航。

原标题：《广州公交集团召开2023年上半年信访工作总结会议》