服务“往下沉” 政策“送上门”

畅通全程代办服务“高速路”

—金山政务服务—

为进一步提升政务服务效能，助力营商环境不断提升，增强企业满意度和获得感,区行政服务中心于5月30日正式推出“全程代办”2.0版。“服务定期上门”是全程代办服务升级后的政务服务新举措，以企业需求为导向，提供政策解读和项目协调服务，打通全程代办服务的“高速路”。

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优惠政策送上门 助企发展添动力

企业“家中坐”，政策“送上门”。日前，为充分释放惠企助企政策效能，更好服务企业发展，区行政服务中心定期收集园区企业政策需求，提炼整合、分类归集，采取“你点单，我配送”方式，积极组织“服务定期上门”行动，深入政策匹配企业进行宣传辅导。

7月11日，区行政服务中心带领由区财政局、区人社局、区房管局组成的政策宣讲团队，根据企业用工特点和个性化需求，为企业详细讲解了“湾区贷”批次担保、“一网畅融”平台、担保保费补贴、知识产权质押融资贴息贴费、居住证积分、人才引进、居转户、企业购房政策等企业关心的问题。随后，讲解老师对参会企业代表进行现场答疑，确保企业知晓政策、理解政策、享受政策，切实将政策红利转化为企业发展效益。

此外，区行政服务中心构建多角度宣传格局，采用线上线下相结合的政策宣贯模式，制作整合现场授课视频、网办鑫课堂等数字化政策解读、服务导办视频发布至网页端和掌上端，利用上海市金山区人民政府网站、“随申办”金山区旗舰店、“金山政务服务”微信公众号等平台进一步加大政策宣传力度。

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协调项目问需求 助力产业加速度

除了主动携政策宣讲团队定期开展“下基层，送服务”活动外，区行政服务中心还通过“服务定期上门”形式，上门协调解决企业遇到的堵点、痛点、难点问题，实现“协调上门，服务到家”，以增强企业满意度和获得感为出发点，主动靠前服务，全程帮办代办，不断开拓探索特色企业服务模式。

位于高新区的“上海芝享食品科技有限公司”成立于2020年，出于对经营发展需要长远考虑，企业设想加设一条货物输送长廊。但由于从未有过建设联通管廊的先例，因此企业在实际实施时感到一筹莫展。得知情况后，区行政服务中心第一时间展开“服务上门”行动，于6月8日组织区规划资源局、区建管委、区交通委、公安金山交警支队等部门，提前介入，现场办公。经实地考察及具体分析后，各审批部门群策群力，为管廊建设的实施提出了具体建议，让企业的设想得以实施，妙可蓝多生产中心副总经理张丽红表示：“感谢政府各部门的大力支持，为我们的项目建设指明了方向”。

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接下来，区行政服务中心还将继续集中力量、整合资源，及时跟踪、全程辅导，着力解决全程代办过程中的“卡点”和“难点”，切实将困难问题解决到位、将贴心服务落实到位，力争实现由“企业找政策”到“政策找企业”的转变，全力以赴支持域内企业纾困解难、健康发展，进一步提升服务精准度和企业获得感，积极推动金山区营商环境持续优化。

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供稿 | 李琳薇

编辑 | 杨琳

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原标题：《【为企服务】服务“往下沉” 政策“送上门” 畅通全程代办服务“高速路”》