5月31日至6月1日，由教育部主办、山东省教育厅承办的“普通高校学籍学历管理培训会”在青岛市召开，全国31个省、直辖市、自治区和新疆生产建设兵团教育厅（委）学籍学历管理负责同志和属地高校相关工作负责同志参加，平顶山学院教务处处长鲁书喜教授在会上作题为“四服务四到位、助力学生全面发展”的典型经验交流发言，介绍了平顶山学院学籍学历管理工作的相关经验。
平顶山学院教务处处长鲁书喜在会上作典型发言
平顶山学院全面落实学籍学历工作的各项政策和工作要求，坚持“四服务四到位”，强化顶层设计，加强队伍建设，创新教育方式，细化过程管理，助力学生全面发展，取得良好效果。
一、服务学生权益保障，部门联动到位
平顶山学院牢固树立学生中心地位，紧紧围绕保障学生合法权益、严格学籍学历审查与管理和服务学生全面发展，强化顶层设计，形成了“学校主导、部门统筹、学院主体”三级协同工作机制。一是制度建设联动到位。教务处、学生处、招生就业处等部门协同制定修订学生学籍管理制度，全面落实学籍学历管理工作部署和要求，三年来，制定修订《平顶山学院学生学籍管理实施细则》等12项规章制度。二是宣传教育联动到位。每年通过举办新规知识竞赛、主题班会和新生开学第一课等方式，宣传学籍学历管理政策，引导师生学制度，懂制度，用制度，按制度办事。三是线上线下联动到位。建成“i平院”网上服务大厅，通过线上办理学籍业务，让数据多跑路，让学生少跑腿。四是资格审核联动到位。在新生入校、毕业生离校等关键时间节点，教务处、学生处、招生就业处、校纪委和二级学院等单位协同，采用技术防范和人工核查相结合方式进行全覆盖的审查和复查。五是异常处置联动到位。2021年毕业生毕业资格复查时，发现学生廖某身份证照片与本人面貌差异较大，复查存疑，学校派出由学院、教务处，学生处、校纪委等部门同志组成的调查组到学生生源地实地调查，历时3天，走访学生中学班主任、所属地公安机关，确认学生户籍信息，最终确认学籍信息，保障了学生的合法权益。
二、服务学生个性发展，过程管理到位
作为一所新建地方性、应用型普通本科高校，平顶山学院坚持学籍学历管理工作服务学生个性发展，通过一系列改革举措，形成了“尊重兴趣—自主选择—全面发展—个性成长”的专业培养机制。一是实施弹性学习年限到位。学校实行“N+3”弹性学习年限，满足学生对学习进程的个性化需求。二是扩大专业修读途径到位。学校构建转专业、辅修专业、微专业、第二学士学位等多种修读途径，满足学生专业修读个性化需要，近三年有700多名学生通过转专业转入心仪专业学习，150多名学生修读双学位专业，满足学生差异化专业修读需求。三是推行学分银行制度到位。学校出台《平顶山学院学分银行管理规定》，学生网络学习、校外学习、创新创业、社会实践学时可折算学分存入学分银行，学分银行学分可置换课程学分，三年来有156名学生将学分银行学分成功置换课程学分，拓展了学生专业学习路径。四是通识教育改革理念到位。学校深化通识教育教学改革，大学英语实行分级分类教学，公共体育实施俱乐部教学，成立舞龙舞狮等18个特色俱乐部，结合地方特色开设《汝瓷》《中原雅乐》等16门公共艺术通识课程，满足学生个性化选课需求。
三、服务学生成长成才，学业指导到位
平顶山学院贯彻以生为本的管理理念，密切关注学生学业进展，及时跟进学业帮扶与指导。一是学业困难学生帮扶到位。学校坚持每学期末课程成绩录入系统时，统计学生未通过的学分总数、平均学分绩点、课程学习或考核中的违纪情况，并及时反馈给学生和所在学院；学院为每一位学业困难学生组建由学业导师、辅导员、朋辈同学组成的帮扶小组，一人一策制定帮扶计划，督促学生按计划学习，确保学习效果，助力学生成长成才。如2017级化工专业学生巩某，《化工原理》等4门课程挂科，经过持续帮扶，该生逐渐树立了信心，端正了学习态度，学习成绩大幅提高，不仅获得了全国大学生化工设计比赛二等奖和学科竞赛单项奖学金，还获评了优秀学生干部，并于2021年考取硕士研究生。二是学有余力学生引领到位。学校通过学业跟踪，对于学有余力的学生，学业导师帮助学生优化学习进程、明晰职业发展路径，提升学生创新能力，做好学生深造、就业、创业的参谋。2022年，电气与机械工程学院本科生葛意龙团队在代克杰老师的指导下，其“智云检测——电力设备绝缘状态检测技术领航者”项目在第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛中获得银奖。三年来，累计为各书院、各教学班配备学业导师1089人次，提升了学业指导的实效。
四、服务学生职业发展，学历服务到位
校友是学校的宝贵资源，管理好毕业生学籍学历信息，为校友提供周到准确的终身学籍学历后续服务，既是学校的职责所在，也是联系校友与母校的重要纽带。平顶山院坚持服务理念，认真做好校友学籍学历管理工作。一是学籍资料管理到位。学校每年将毕业生入学注册手续、学生档案、在校各类花名册、成绩单、学籍卡等基础资料收集归档，确保了学籍资料管理的规范和安全。二是校友学籍服务到位。校友可以通过学校官方网站和网上服务大厅，随时了解涉及学籍学历后续服务的具体业务办理流程及所需材料。同时，为提高办理效率，学校规定对当天能办结的当天办结，不能当天办结的，给出明确办结时间，切实做到以人为本，流程规范，热情接待，周到服务，让校友感受到母校的温暖。三年来，学校为校友办理毕业证书认证、补办学历证明书、出具学位证明、成绩证明、档案查询等服务127人次，无一差错。
高校学籍学历管理工作政策性强，敏感而且繁琐，但做好这项工作意义重大、责任重大，关乎教育公平和社会公平，关乎立德树人根本任务的落实，关乎大学生全面发展。平顶山学院在学籍学历管理工作方面的探索和取得的成绩，得益于河南省教育厅对学籍管理工作的高度重视、强有力的工作举措和对高校的全面指导！也得益于省内外高校同行的无私支持与帮助！平顶山学院将以历史以往的成绩经验为起点，努力学习兄弟高校成熟高效的作法，进一步提升完善本校学籍学历管理的工作体系，为人才培养工作提供坚强保障，为党的立德树人事业增光添彩。
本文来源于平顶山学院，由“河南高教”整理编辑。
原标题：《平顶山学院：秉承“四服务四到位”理念 加强学籍学历管理》