以下文章来源于红星评论 ，作者任冠青

红星评论.

观点有趣、行文至软、理性有力

在旅途中，尽量关注、满足乘客需求，也是服务意识的体现。

近日，有关高铁是否可以售卖卫生巾的话题引发关注。据报道，9月15日，有网友称坐高铁期间，月经提前未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮自己找到一个，避免了尴尬。

对此，12306铁路客服回应称，正常售卖的都是餐食，卫生巾这类私人物品是不正常售卖的，需要旅客自己携带。如果来例假的话可以寻求工作人员帮助，或者与旅客协商有没有携带。因为高铁行驶时间较短，确实没办法建议卖卫生巾。“如果能正常卖早就售卖了”。

对于这一话题，网友们也是众说纷纭。有人支持售卖，认为这样做更为人性化；也有人对高铁不售卖卫生巾表示理解，“毕竟高铁属于交通工具，主要用途不是贩卖商品，不可能样样齐全”。

首先要意识到，当经期来临，卫生巾不是可有可无的物品，而是再正常不过的生活必需品。所谓“忍一下就过去了”“自己为何不带好卫生巾”等说法，不仅是缺乏常识的表现，也是一种缺乏基本共情的苛求。

毕竟很多时候，经期并不总是精准地“如期而至”，提前或推迟几日十分正常。女性在出行时，因为一时匆忙而忘记携带也可以理解。而且，月经量也是不受控制的，哪怕高铁行程再短，如果没有卫生巾，也会让这几个小时变得非常难熬。所以，因为女性乘客提出卫生巾需求，就指责其“太矫情”“要求太多”的说法，显然过于轻飘和冷漠。

对于当事女性的诉求，客服指出“如果来例假可以向工作人员或其他旅客寻求帮助”。这当然是解决问题的一个思路，事实上很多女性也的确是这么做的。可是，这说到底还是一个“没有办法”的无奈之举。

现实中，这一过程其实充满了未知和尴尬：求助者往往是悄悄地四处询问，有时要大费周章才好不容易“借”到一片卫生巾，最后着急地冲向卫生间。从这个角度讲，这位网友的诉求其实不无道理：如果在高铁上能够通过购买的方式，从容地解决生理卫生用品需求，岂不更好吗？

高铁虽是交通工具，但早已不是简单地把旅客“从A点送到B点”那么简单。在旅途中，尽量关注、满足乘客需求，也是服务意识的体现。有人说，高铁售卖的物品无法样样齐全，但不可否认的是，卫生巾是绝大部分女性乘客都可能需要的物品，希望高铁提供卫生巾的诉求应当被倾听、值得被纳入考量。

现在，很多高铁班次都提供咖啡、冰淇淋、水果等消费品，在满足乘客餐饮需求方面做得越来越人性化、精细化。与之相比，乘客对卫生巾的需求其实更具必要性和紧迫性，希望高铁售卖卫生巾也不算“要求太高”。

还有人说：“要为售货员着想，应该是需求量太低，进货了卖不完又会放过期。”这一担忧显然有些多虑了。事实上，与绝大多数餐食相比，卫生巾的保质期是相当长的，一般是三年左右，有的可以达到五年。而且，只要想投放，高铁工作人员完全可以根据现实需求量进行灵活调整，不必过于担心货品积压问题。

尊重女性，并不是空洞的口号，而应该体现在具体的行动中，体现在对细节的关注里。对于这一问题，不少网友就提出了更为暖心的建议，比如在高铁卫生间设立卫生巾自动贩卖机，售卖适合旅途的小包装产品；提供免费的“卫生巾互助盒”，解决女性在经期的燃眉之急等。这些善意之举，显然更具人文关怀。

红星新闻特约评论员 任冠青

编辑 汪垠涛

原标题：《建议高铁售卖卫生巾，尊重女性需要具体的行动》