上海四院“线上服务”功能升级！

同济大学

附属上海市第四人民医院

微信公众号“线上服务”功能升级

市民在手机上就能完成

预约、挂号、付费、报告查询

等就诊流程

减少排队等候时间

市民叶阿姨上午来上海四院复诊、配药，听说医院的“线上服务”功能升级，可以直接用手机挂号、付费和查看报告，便在门诊工作人员的指导下进行了设置。

“今天设置好后，就能让孩子提前帮我预约，到医院后直接用手机就能付挂号费，不用再去窗口排队挂号、付费，肯定方便的呀！”叶阿姨说道。

据了解，此次升级后的“在线服务”功能由三大模块组成，分别为“就诊人管理”“门诊常用服务”和“就医服务”。

1.就诊人管理

首次使用需添加就诊人。市民可自行绑定电子医保凭证、自费卡。医院目前已开通自费病人首诊建卡建档服务，方便市民就诊。

2.门诊常用服务

“门诊常用服务”模块则包含了预约挂号、门诊缴费、报告查询三个部分。其中，“报告查询”除了继续支持血常规、尿常规等检验报告查询，还新增了检查报告和体检报告的查询功能。

有需要的市民只需在微信公众号中搜索并关注“上海市第四人民医院”，在自定义菜单中点击“线上服务”-“就诊预约”即可进行上述操作。

据上海市第四人民医院信息管理部执行部长王志勇介绍，目前，市民在“检查报告”中可查询到的检查项目有心电图、CT、磁共振、内镜、X线检查、钼靶、放射科特检、放射科消化道检查、脑电图等。“报告结果一出，系统就会向患者推送信息，届时，患者只需要跟随引导点开相关选项，就能看到自己的检查报告了。”

3.就医服务

该模块集成了胃肠镜预约、核酸检测快速通道等常用服务，患者无需到院即可开具检查单，并预约到院检查时间。

据悉，为进一步提升患者的就医体验，后续，上海四院还将持续优化“线上服务”功能。“在已经推出的各项服务基础上，我们会再细化。”王志勇告诉记者，今后，上海四院公众号“线上服务”还将新增电子发票查询，预约、挂号、收费消息推送等功能。“让信息多跑路、让患者少跑路，尽可能减少患者的就医时间成本，提升他们的就医体验。”

此外，针对医院老年患者较多的特点，上海四院还专门在门诊区域安排了导医、志愿者等服务人员，可现场为有需求的老年市民提供必要的指导。

记者：孙洁静

编辑：C4

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