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赤峰市12309检察

服务中心亮点纷呈

赤峰市检察院12309检察服务中心接待大厅是接待人民群众的场所，按功能划分为四个区，分别为安检区、等候区、接待区、配套区。在安检区，配备两名法警负责安保工作，并按要求配备了必要的安检设备。在等候区配备了便民服务箱、储物柜、饮水机等便民设施。同时安装了彩色LED展示屏以及多媒体查询系统，公开检察机关受案范围及有关制度流程等信息。

12309检察服务中心持续做实“群众信访件件有回复”工作，自成立以来共接待人民群众6000多次，信访量排名全区前三。群众信访均在7日内告知，做到“已收到、谁在办”，3个月内办理过程或办理结果答复率达到100%”，做到“程序清、结果明”。开通“检察专递”，所有法律文书均用“检察专递”送达，确保法律文书送达的时效性、安全性。在办案中，坚持“能公开尽公开，能听证尽听证”，以听证促公正、增公信，去年以来共进行公开听证48件，既解开了当事人的“法结”，又解开了当事人的“心结”。设置了“检察长接待日”功能区块，每周一日检察长亲自接待答复来信来访。中央第八巡视组和中联办交办的信访案件化解率达到100%，最高检交办的64件信访案件化解率为73%，最高检和自治区院院领导包案的3件信访积案全部在规定时间内完成了化解工作。

12309检察服务中心接待室工作扎实有效、成绩突出，屡获殊荣，被授予国家级文明接待室、自治区级文明示范窗口，1人入选全国检察机关控告申诉检察人才库，1人荣立自治区院个人二等功，1人被评为赤峰市法治人物，多人多次被评为自治区级优秀信访接待员，多人多次荣立市院三等功。

厅法治调研处 供稿

原标题：《​赤峰市12309检察服务中心亮点纷呈》