8月17日，黑龙江省维权工作交流推进会在哈尔滨召开，会上，鹤岗市妇联题为《部门联动 形成合力 推进巾帼婚调工作向纵深发展》的经验做法，在会上发言交流。
鹤岗市妇联部门联动、合力创新“互联网+妇联+法院+巾帼婚调志愿者工作室”婚调工作新模式，形成有效的妇女维权工作机制，以实际举措维护妇女、儿童合法权益，为建设平安家庭、促进社会和谐，筑造家庭稳定第一道防线贡献巾帼力量。
健全机制，主动作为，发挥婚调作用。
1、切实履职，强化主动意识。鹤岗市妇联以高度的政治责任感和历史使命感，主动跟进，积极创新。将婚调工作纳入市妇联年度工作重点内容，制定了《鹤岗市婚姻家庭纠纷人民调解委员会工作实施方案》，在机构设置、人员组成、明确职责、规范程序、强化措施等方面作出了明确规定。两县、六区开展司法+婚姻家庭调解委员会，举行婚姻家庭纠纷人民调解委员会挂牌仪式。
2、部门联动，形成工作合力。各级妇联发挥主体作用，发挥社会力量，吸纳有特长、热心公益的妇女加入到巾帼婚调志愿者队伍中来。联合市司法局法律援助中心开展婚姻家庭法律法规普法宣传，提供妇女维权咨询服务、法律援助，加强业务指导，使调解员能掌握更多司法调解专业知识，提升巾帼婚调的专业化水平。
3、健全机制，依法规范运作。一是建立制度机制。建立《巾帼婚调工作坊矛盾纠纷调处回访制度》等10项工作制度，制度上墙，巾帼婚调志愿者职责、管理和当事人权利、义务公开；二是建立队伍机制。聘请具备法律专业知识、具有调解经验的人担任婚调志愿者；三是建立服务机制。完善队伍服务档案，为有安全隐患的家庭追踪服务，让家庭矛盾消灭在萌芽。
夯实基础，注重长效，提高婚调效能。
1、创新队伍建设。根据婚姻家庭现状和调解工作需要，从妇联、民政局、司法局、教育系统等单位选聘了15名具备一定专业素养的人员作为婚调志愿者，巾帼婚调志愿者由法律工作者、妇女工作者、婚姻家庭工作者、心理咨询师等组成。在两县、六区分别组织婚姻家庭纠纷调解工作业务培训班，县、区司法局帮助提供法律工作者作业务培训，这些法律权威人士以多年的实践经验，站在律师与调解员的专业角度，运用生动的语言、丰富的案例对婚姻家庭纠纷常用技巧做了深入浅出的辅导。
2、创新工作方法。开展暖心”服务，一是“热心”赢得信任，及时沟通当事人状况，赢得当事人信任；二是“耐心”倾听诉求，让当事人释放积压情绪，对当事人情况做到心中有数；三是“细心”观察，找出婚姻出现危机的症结所在；四是“诚心”解疑释惑，站在中间人立场客观分析，引导当事人走出婚姻迷径。
3、创新工作模式。创新“婚调工作坊+家事审判+巾帼婚调志愿者队伍”、“互联网+妇联+法院+巾帼婚调志愿者工作室”等婚调工作新模式。发动各级巾帼维权宣讲员、法官讲授《反家庭暴力法》、《民法典》等与妇女各项权益、法律援助密切相关的法律知识。各级妇联结合反家暴日、宪法日等开展主题宣传活动，对涉及妇女、儿童权益保护的婚姻、赡养、抚养、扶养等纠纷，提供纠纷调解、维权指导、法律咨询、心理疏导等服务，受到妇女、家庭的连连好评和称道。
强化预防，多措并举，提升婚调水平。
1、注重法治宣传活动，提升家庭成员素质。连续多年开展了“反家暴，促和谐”普法宣传活动，将反家庭暴力工作纳入到全社会管理综合治理考核体系；广泛联系法律工作者及具备律师资格的人员，选聘一批具有丰富经验的优秀律师，组建维护妇女儿童权益法律援助团，为鹤岗市妇女儿童提供免费的法律援助；举办婚姻调处和家暴干预培训班；组织“反家暴、促和谐”现场签名活动及反家暴书画作品巡回展进机关、进社区，受到群众广泛好评。反家暴宣传活动为维护妇女儿童权益、维护婚姻家庭和谐稳定营造了浓厚的社会氛围。
2、注重平安和谐创建，融洽家庭关系。鹤岗市妇联积极开展平安家庭、和谐家庭等特色家庭创建活动，吸引广大妇女和家庭成员主动参与，在预防婚姻家庭纠纷、创建和谐幸福鹤岗中发挥积极作用。同时鹤岗市妇联积极利用“三、八”、“六、一”等传统节日组织开展爱心结对帮扶贫困单亲母亲、贫困女童，“关爱春蕾女童”等工作，丰富创建内涵，打造关爱品牌。 建好用好婚姻家庭纠纷调解阵地，充分发挥“法律援助中心”、“巾帼志愿者”等服务团体为广大弱势妇女和家庭提供免费的便捷、热情的法律咨询、心理疏导、纠纷调解等维权服务。
3、注重普法宣传效应，提高维权水平。市妇联积极利用微信平台的新媒体效应普及法律和维权知识，在“法治鹤岗巾帼维权”、“指尖上的巾帼普法课堂”等维权专栏，定期刊载维权知识、典型维权案例、维权工作亮点。宣传展示巾帼婚调志愿者调解为民、无私奉献的良好形象，进一步激发先进典型的示范性，通过示范带动作用，不断提高婚姻家庭纠纷调解以及妇联组织参与社会管理创新的工作水平。市妇联与法院联合开展四级妇联干部“进法院、到实地、学法律”听案学法活动；与司法局联合开展法律援助进社区活动，提升妇联干部依法维权的法治素养，增强妇女群众的法律意识。
下一步，鹤岗市妇联将进一步增强紧迫感和责任感，坚持以更高标准、更务实的工作作风，强化维权意识，创新工作机制，努力开创婚姻家庭纠纷预防化解工作新局面，为促进家庭和睦、社会和谐稳定做出新的更大的贡献！
原标题：《【维权工作动态】鹤岗市妇联巾帼婚调工作经验在全省维权工作交流推进会上发言交流》