随着互联网+新业态的蓬勃发展，现代物流行业在经济生活中发挥了愈发重要的作用，奔走于大街小巷的快递员成为我们身边“熟悉的陌生人”。为深入探索快递小哥生命历程，改善快递员小哥生活现状，杭州师范大学50余名学子组成杭州师范大学人文学院赴全国“递”听快递员口述史团队，在确保自身防疫安全的情况下，深入浙江、山东、陕西、河南等12个省份的各大快递站点，与一线小哥热切交流沟通，聆听他们背后的奋斗故事，了解他们背后的生命历程，并为坚守在岗位上的“城市跑男”送上夏日的清凉问候。

在何处：寒冬酷暑中的温暖递送者

快递小哥是城市立体快递网络的最基层细胞，在承担物流运输职能的同时，也感知着快递物流行业大大小小的变迁。疫情之中，他们是逆行者，为大众送上物资，也带去温暖；骄阳之下，他们是坚守者，东驰西赶，为城市输送养分。然而，就是这样一群可敬可爱的一线劳动者，却面临着吃“青春饭”、难以融入城市、家庭工作难以兼顾等生存问题。

“递”听——“递”送温暖，聆听声音，正是杭州师范大学人文学院赴全国“递”听快递员口述史团队不变的宗旨。因此，团队从生命历程的视角出发，希冀从快递小哥的人生轨迹中探寻问题源头，寻找解决方案。

图为浙江省台州市某快递站点，杭州师范大学韩欣瑜供图

从哪来：朴素叙述中的生命历程

为更好地进行社会调研，7月初，团队在杭州进行了系列的预访谈，并开展了口述史的相关交流研讨，团队成员们纷纷摸索出了许多访谈小技巧，比如快递员在午间时段、早晨9点以前往往在站点进行对货物的分拣，较为空闲，方便接受访谈；访谈可以从家常的聊天入手，先拉近距离，再深入话题。准备工作就绪之后，团队成员正式踏上了赴全国的实践之旅。

图为团队成员正在进行访谈，杭州师范大学杨皖婷供图

为确保自身防疫安全，也为了扩大调研范围，团队成员们多以地区为单位，在家乡所在地自主行动，围绕基本信息、家庭结构、职业抉择、职业过渡期与环境变化五大提纲板块进行访谈调研，并采用偶遇抽样与滚雪球抽样的方法，重点关注“疫情影响”“原生家庭”“双十一”等社会热点。

7、8月份持续的高温让快递员的工作负担大大增加，为了不影响快递员的工作，团队成员随机应变，采用多种方式进行访谈：陈茜薇、严雯斐等团队成员跟随快递小哥一起送货，不仅协助了他们工作，还对快递员的工作有了更深的了解与体悟。“实践让我知道很多人为了拥有更好的物质生活条件，常选择背井离乡，背井离乡不是被落寞渲染的，而是被激情润色的，家庭、美好生活是支撑他们奋斗的动力”团队成员严雯斐如是说。

往哪去：辛苦奋斗中的平凡梦想

“以后多叫几个人，我们搞个承包点，买几辆小车，最好请个学历高、口才好一点的，来和平台、公司交涉。”姜师傅笑着抹了把汗，对团队成员说。“过三个月后我就可以晋升了，可以做主管了，我就是想努力把资历提升上去，给我的家人一个依靠嘛。”这是卢师傅对未来的期许。作为典型的多劳多得职业，快递员们多收、派一个件，就可以多拿一些报酬，生活也因此总是充满希望。

身为快递小哥，他们也拥有着许多的梦想。无论是晋升当主管，转行，还是把家人接到身边，亦或是经营一家属于自己的驿站、小超市，这些都是支撑着他们在烈日炎炎下一趟又一趟奔波的原动力，能够让他们在面对客户刁难时保持微笑，在站点一次又一次拧干自己被汗水浸透的工作服。

面对疫情，他们的责任感与使命感更加强烈。“（疫情）里面，很多时候不敢去送啊，但想想有人等着、有人需要，我也咬咬牙上了”李师傅这样说到。作为疫情中的逆行者，快递员们每每提及疫情期间的工作，就情不自禁地展露出骄傲和自豪的神情。快递的门槛看似不高，但其实是由汗水、坚持和真诚搭就的。在这片中国的大地上，他们不断追逐梦想，也不断递送温暖。

图为快递员正在进行分拣，杭州师范大学李无闻供图

快递员们的一声“谢谢关心”，鼓舞团队继续砥砺前行，书写青春华章。杭州师范大学人文学院赴全国“递”听快递员口述史团队开展活动至今，已经深入走访了全国12个省、17家快递公司，600多个快递站点，共收集了780余份快递员生命历程口述史样本，精编口述史30余万字，并在访谈过程中为一线快递员带去降暑物资累计千余份。

“知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明”，唯有深入实践，青年学子方可触摸时代脉搏。一个个鲜活的生命历程口述史背后，展现着奋进大时代下拼搏着的不平凡个体，展现着一线劳动者光荣的印迹。后续，团队成员将会运用专业知识，整合口述史样本并撰写快递员生命历程调研报告，勾勒出快递员群体的普遍生存样貌与境遇，以期改善快递员群体的生活困境，为政府相关部门的改革积极建言献策。

文：杭州师范大学 茹小容、杨海苑