随着社会经济飞速发展

城市居民数量逐年递增

邻里间产生纠纷在所难免

楼上漏水楼下“遭殃”

诉至法院后

法官又将如何处理？

日前

CCTV12《法治深壹度》和

BRTV《庭审纪实》

纷纷报道了一起

朝阳法院双桥法庭副庭长宋学亮

承办的邻里纠纷案件

杨女士是住在朝阳某小区的9楼业主，最近遇到了点烦心事儿。一天晚上回家发现家中有股难闻的气味，地板、家具也有被水浸泡的痕迹，自家水管没有渗漏，离开时门窗紧闭，仔细寻找原因才发现很可能是楼上漏水让自己家“遭了殃”。

早在2019年，10楼业主刘女士便将房屋委托给中介公司代为管理。委托合同签订后，中介公司将房屋出租给案外人小张。

漏水当晚，租户小张就及时与中介公司联系，协商房屋维修事宜，中介公司也在第二天对发生漏水的爆裂水管进行了更换。据中介公司说，曾两次到楼下敲门想通知杨女士，但是杨女士一直不在家，未能通知成功。因为水管已经更换，也就没有再告知房主刘女士。

三天后，杨女士回家发现自家“水漫金山”，联系物业才得知是10楼房屋水管爆裂造成了漏水事件。因屋顶的灯具都被水浸泡过，担心有安全隐患，杨女士搬出该房屋，并将刘女士和中介公司诉至法院，要求赔偿损失总计87000元。

承办法官宋学亮翻看诉讼材料时，最先考虑的是邻里纠纷的处理关系到他们日后相处，俗话说“远亲不如近邻”，因一场纠纷产生嫌恶情绪，很可能造成更大的矛盾。如何妥善解决，避免矛盾升级？宋法官决定先到现场看一看，找到漏水点、明确损失金额。

今年6月13日，宋学亮法官组织各方当事人进行现场勘验。此类案件中，法官需查明两项事实，一是查清漏水点以及对漏水点负有管理和维修义务的责任人，以此确定谁来承担赔偿责任。楼上业主装修房屋、改动管线、不当用水等破坏地面防水设施或者因楼上业主的地板、水管等防水材料老化导致漏水，楼上业主承担赔偿责任。因连接房屋的公共管道或其他公共设施设备损坏发生漏水，物业公司承担责任。房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水，开放商承担责任。二是明确损失范围，以此来确定赔偿金额。哪些物品因漏水而受损，受损的程度如何，能否修复，修复的费用需要多少。漏水后，是否需要搬离，搬离的费用是多少。因漏水鉴定及修复导致房屋暂时不具备居住条件而产生的合理租房费用是多少。

本案中，因中介公司未能在漏水事件发生后及时通知杨女士和刘女士，中介公司亦未能提交证据证明漏水的发生原因和具体情况，导致漏水事实无法查清，结合中介公司在漏水事件发生时对房屋负有的管理职责，由中介公司进行赔付并无不妥。中介公司需要对杨女士的合理损失进行赔付，但在漏水事件发生后，杨女士未采取措施避免损失的扩大导致房屋空置时间过长，杨女士也要对此承担一定责任。

勘验结束后，法官在现场进行了调解，最终，中介公司一次性向杨女士支付经济损失补偿57000元。各方对这个结果均表示满意，中介公司代理人说：“谢谢法官，疫情原因没法握手，咱们碰个胳膊肘吧。”各方在一团和气中解决了纠纷。

法官提示

漏水事件的发生具有一定的偶然性，但采取恰当措施也可以避免此类事件的发生，对业主来讲，谨慎改造房屋，确保改造工程的质量，避免产生漏水情况，如果防水设施老化，及时采取措施进行修缮和更换；物业公司可以加强对小区公共设施部分的巡检，发现问题及时维修、更换。如果发生了漏水，没有必要惊慌，各方应积极采取行动以免扩大损失，及时固定证据，做好证据保全，同时，积极进行协商处理纠纷。

需要说明的是，漏水事件的发生很少是因为当事人的主观故意，所以，在处理过程中，也尽可能的避免带有嫌恶情绪，远亲不如近邻，加强沟通，一定能够得到妥善处理。

原标题：《“为群众办实事示范法院”创建活动｜法官“服务上门” 巧解邻里纠纷》