原创 太原铁路 太原铁路

乘坐火车时

这些画面是不是很熟悉

一路狂奔过安检

好不容易赶到车站

运气好踩点上车

运气差的刚好停检

列车关闭车门

别担心

下面

小编就和大家说说乘车那些事

问

车站为什么提前几分钟就停止检票？

答

因为从检票口到站台间有一定距离，车站会科学制定停检时间，为旅客预留充足的时间登上列车，避免旅客仓促赶往站台时发生危险。

问

火车为什么不能等两分钟再发车？

答

火车的进站和发车时间都有严格的规定，1分钟的延误，会打乱铁路总体调度指挥计划。

那问题来了

如果没赶上车

有什么办法可以补救吗？

车开走了还能办理退票吗？

马上安排！

01 如何办理退票

使用电子支付方式购买的车票

可以通过线上方式或车站指定窗口

在开车前办理退票手续

使用现金方式购买或

已打印报销凭证的车票

可到车站指定窗口办理退票手续

线上先行办理人脸核验后办理退票

自网上办理退票成功之日起

180天（含当日）

凭乘车人身份证原件到

车站窗口办理退款手续

需要注意的是

已打印报销票证的车票

办理退票时旅客须交回报销凭证

☞看看退票费是如何计算的

距票面乘车站开车前８天以上的不收退票费，开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计，开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计，开车前不足24小时的，按票面价格20%计，“以上”含本数，下同。距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前８天以上退票的，核收5%的退票费。

细心的小伙伴已经找到答案了

只能在开车前办理退票

所以误车以后

想要办理退票是不行的

02 改签是个好办法

没赶上列车

改签后可以乘坐

当日其他车次

如果已经办理过变更到站

是无法办理改签手续的

在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。改签并不变更发站和到站（同城车站除外）。如果旅客没有换取报销凭证（或纸质车票），可以在铁路12306官网或APP直接办理改签业务。如果已经换取报销凭证（或纸质车票），应到车站指定售票窗口办理，并须交回报销凭证（或纸质车票）。

▲ 上下滑动仔细阅读哦！

需要特别注意

如果丢失报销凭证（或纸质车票）

是无法办理改签手续的

开车后办理的改签

不支持退票

所以改签后就安心候车吧

问题又来了

变更到站和改签

是一回事吗

03 变更到站

变更到站是在旅客购票后

可根据行程变化

重新选择新的目的地

在车票预售期内变更到站

乘车日期、车次、席位

变更到站业务只能办理一次，已经改签或办理变更到站的车票不再办理变更到站。办理变更到站请在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已经换取报销凭证的，请在车站指定售票窗口办理。在12306网站购票未换取报销凭证的，也可在12306网站办理。已改签车票、团体票及通票，暂不提供“变更到站”服务。

所以

改签并不变更发站和到站

但是变更到站

可以重新选择新的目的地

小伙伴们

退票、改签和变更到站相关知识

你学会了吗？

如果想要了解其他知识

欢迎后台留言哦！

供稿 | 太原客运段融媒体工作室

图文 | 赵芳 李建勋

编辑 | 赵静

原标题：《关乎你乘车，请果断收藏！》