原创 钱江晚报 钱江晚报
“
小时记者帮，你看看我们小区的自来水，这让我们怎么喝？我们小区业主都希望二次供水改造尽快实现，但是之前因为有2户人家没同意，其他1000多户业主只能干着急。
”
水质不好，一直想进行二次供水的改造，但因为有两户人家反对，这件事迟迟得不到推进。
4月27日，钱江晚报小时新闻“记者帮”报道了杭州乾成园小区二次供水改造搁浅一事。（装净水器、买桶装水，杭州一小区1000多户业主为何有水却不敢喝？）
记者帮介入之后，小区决定再次启动工作，征求居民意见，达到政策要求的100%同意。
5月25日一早，好消息传来，经过努力，终于取得了全体业主的全部同意。
二次供水相关材料随即送到杭州西湖区城管局。
杭州乾成园小区二次供水改造迈出了实质性的第一步。
最初不同意的两户
终于做通了工作
小时新闻“记者帮”介入的当天，热心业主就决定先做第一次征求意见时反对改造的两户业主的工作。
两户不同意改造的业主，一户表示房子将来要卖，另一户担心要自己出费用。
再次电话联系后，大家发现两户反对业主的诉求基本一致，都集中在费用方面。
“他们对费用问题的担心，我们也进行了多次沟通。为了让他们放心，我们决定签个书面保证，如果二次水改需要业主出钱的，他们那部分费用，其他业主众筹，这样的话就不用他们出一分钱，最后差不多80户业主表示，愿意参与众筹。”
很快，2019年最初不同意的两户业主，同意了小区的二次供水改造。
时隔近3年
小区内100多户业主发生变更
咨询城管等部门后，业主们又发现了一个问题，从上次征求意见的2019年到现在，已经过去了近3年，小区内发生了房屋买卖，当时同意二次供水改造的业主有的已经把房卖了。再次启动，这些新业主的意见需要重新征求。
5月11日，在乾德社区内针对二次供水改造开的一次会上，业主们表达了诉求，并推选出三位热心业主为代表。
在社区和物业的帮助下，大家查到2019年到现在，小区内共有100来户业主发生了变更，他们的意见需要重新征求。
吴大姐是业主代表之一：“我是去年入住小区的，搬进来没多少时间，发现小区内的自来水不是很好。这次二次水改，我就想着默默无闻地把这个事情做成，总要有人出来做这个事，既是为自己，也是为了整个小区。”
在小区物业，吴大姐根据信息对新业主进行了汇总。
“我原来做财务工作的，这方面也算有些经验，100多户新业主，能加微信的加了微信，加不进微信的我就打电话。微信加了40多个，我把意见表电子版发给他们，签字之后，再交过来。剩下的60多个新业主是到物业来签的。”吴大姐到现在加了70多个新业主的微信，“为了做这个事情手机内存都快占满了”。
材料成功提交，
“终于迈出了第一步，很开心”
经过半个月的努力，新业主的意见征求表陆续签好。加上之前不同意的两户业主工作已经做通，乾成园小区二次供水改造一事，取得了业主100%的同意。
让吴大姐感慨的是，跟新业主们的沟通过程很顺利，“大家都很配合的。社区也给予了不少支持，这次征求意见的工作才能完成”。
5月18日，小区内张贴了《关于乾成园小区二次供水设施改造业主意见统计情况的公示》，公示日期为5月18日至5月24日。
张贴前，业主们还在群里咨询了律师等的意见，确保格式和内容的正确。
昨天公示期结束，业主们把意见汇总表和申请材料拿到社区盖了章。
今天一早，几位业主把材料送到了西湖区城管局：“总算成功迈出了第一步，很开心，也感谢一直付出的热心邻居们。”
“这次征求意见，主要还是感谢业主代表的努力付出，社区也会尽力提供帮助，推动小区二次供水改造后续工作的推进。”乾德社区胡书记说。
新闻+
乾成园小区二次供水，
有什么经验值得分享？
交完材料后，热心业主们说起这件事挺感慨：“那时我们一户户上门去征求意见，两个人一组，很多房子都是出租出去的，想联系房东不容易的。结果，最后还是有两户不同意，当时工作没做通。中间隔了三年，没想到这次成了。”
要说有什么经验分享，大家想了想，很认真地总结了这么几条：
没有业委会的小区，推进二次供水改造更不容易些，一定要了解清楚各项流程。如果一开始就知道需要100%业主同意，我们就会重点做不同意二次供水改造业主的工作。
“业主这么多，每个人会有自己不同的想法，应该充分沟通，消除顾虑。像这次大家比较团结，用众筹的方式，解决关于费用的顾虑也不失为其中一个办法。”
另一个经验是，整个过程中寻求社区的支持，以及多次咨询了城管部门，了解了二次供水的具体操作流程和程序。
第三个，适当时候征求律师意见。
“征求完业主意见即将公示这一步，我们很慎重，咨询了律师的意见，对公示的用语和格式包括落款等都仔细斟酌。接下来，业主也会继续跟踪进展，包括推进业委会的成立。”热心业主代表说。
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原标题：《2户人家反对，1000多户业主有水不敢喝！杭州一小区今天终于宣布：这事成了》