学史力行，中国移动牡丹江分公司北部区分公司深入开展我为群众办实事活动

党史学习教育开展以来，牡丹江北部区分公司党支部切实解决基层的困难事、群众的烦心事，把工作做到老百姓心坎上，推动基层工作深入群众、深入人心，有力有序解决群众“急难愁盼”的问题。

近日，向阳营业厅为老年客户解决“一证五号”问题，不让客户 “空跑”、“白跑”，耐心细致向客户解释并解决疑难事件，受到用户的称赞和表扬。据悉，该客户名下在外省有5张手机卡，经查均不是本人办理，因涉及号码较多，且属于不同归属地，处理难度较大。向阳营业厅多次为用户联系上级客户服务部门，仅用一周时间就帮助用户将名下5个号码办理过户或销户手续，大大缩短了办理流程。受到客户赞许，获赠“办事热情 服务高效”锦旗。

牡北分公司党支部践行用心服务客户的宗旨，切实为客户解决疑难问题，得到广大群众的赞誉。

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