近日，呼和浩特市出现本土新冠确诊病例，防控形势严峻复杂。疫情形势下，青少年及家庭可能会出现无法自行缓解的紧张、焦虑、担忧、失落甚至抑郁等情绪，您可以拨打内蒙古12355青少年服务台按键“1”心灵氧吧进行心理咨询，热线将为您提供7×24小时在线服务，专业倾听、耐心解答您的烦心事。

如何拨打热线电话

心理咨询：请直接拨打12355，语音提示之后，转接“1”号键的心灵氧吧进行心理咨询。

法律援助：请直接拨打12355，语音提示之后，转接“2”号键的法律维权进行法律咨询。

何时拨打热线电话

1. 当您出现了烦恼、焦虑、痛苦、悲伤等难以调整的负面感受情绪，或在生活中遇到了自己无法解决的事情，如：青春期自我成长、学习压力、工作压力、婚恋情感、青春期恋爱、人际关系、亲子关系、家庭关系等问题；

2. 当您遇到了心理困惑，却不知道该和谁说，或亲友没能有效地缓解您的负面感受；

3. 当您有心理咨询的需求，却没有时间进行线下心理咨询，或担心找不到咨询的专业渠道；

4. 当您的身心曾经或者正在遭遇巨大痛苦，难以承受，甚至想到自残、自杀等伤害自己的事；

5. 当您遇到法律维权、家庭教育、禁毒防艾等相关问题时；

6. 若疫情期间，您及家人因确诊、隔离、疲劳等情况，出现了紧张焦虑、低落郁闷的情绪，或遇到其他无法自行调整的心理困扰和不良情绪时。

如果您出现上述情况，请随时拨打热线获得帮助，咨询师7×24小时在线，为您提供专业的、免费的心理咨询、法律援助等服务，同时您也可以通过搜索“内蒙古12355青少年服务台小程序”来诉说您的心“理”事。

热线服务功能介绍

内蒙古12355青少年服务台有专业心理咨询师、法律专家为您提供7×24小时心理咨询、法律咨询、法律维权、法治宣传、禁毒防艾等公益服务。

心理咨询专线。12355-1号线。专业的心理咨询师为你提供一对一心理咨询服务，倾听你的烦恼，陪你一起面对和解决困惑。

法律维权专线。12355-2号线。热心青少年维权事业的律师，可以为你提供免费的法律咨询服务，为你解答法律疑问，帮助你公益维权。

禁毒防艾专线。12355-3号线。提供禁毒知识、戒毒指引、戒毒心理辅导、艾滋病防治、性与生殖健康咨询服务，助力你保护自己及身边亲人的健康。

青春期指导专线。12355-4号线。如果你对自己青春期的变化感到困惑，却不想与人诉说，或者您的孩子处于青春期，我们可以提供科学的青春期指导服务。

家庭教育指导专线。12355-5号线。如果家庭中经常发生争执，你却不懂得如何与父母或孩子沟通交流，我们会给出合理建议或者帮助你解决家庭教育问题，改善家庭关系，促进亲子和谐。

内蒙古12355青少年服务台，拥有专业的心理咨询师、律师和热心的志愿服务团队，为全区青少年及家庭提供无差别、同品质、同标准的服务，着力解决青少年遇到的成长烦恼和发展难题。

内蒙古12355青少年服务台自2021年1月18日运营至今，已经为11901位来访者提供了心理疏导和法律维权等公益服务，热线服务总时长127956分钟，平均每通电话11分钟。心理干预个案6823人次，向110报警服务台转介个案4例，向属地检察院执行强制报告校园欺凌个案2例。法律维权服务1075人次，救助25人次，线下面对面心理疏导73人次。

疫情当前，内蒙古12355青少年服务热线心理咨询和法律援助热线将全程守护您的心理健康。我们将带领专家团队，为广大青少年、家长消除焦虑和恐慌，以积极的心态，来面对这场突如其来的考验。隔离病毒不隔爱，让我们携手共克时艰！

原标题：《12355—1青少年心理咨询热线 24小时做您心灵守护者》