2月18日下午14:00，西湖区融媒体中心联合南昌三套全媒体矩阵在西湖区“一站式”社会矛盾纠纷调处中心同步直播，带你了解群众合理信访诉求“只跑一次”、调处化解社会矛盾纠纷“只跑一地”的一条龙服务！

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西湖区社会矛盾纠纷调处化解中心位于抚生路369号，总建筑面积1450平米，中心于2021年4月建成并投入运行。该中心整合了区综治中心、区委信访局、区司法局等单位的资源力量，以“规范、便民、高效、有序”为导向，转变工作方法，创新工作机制，发挥联动优势，实现群众合理诉求“最多访一次”、矛盾纠纷化解“最多跑一地”的目标，有效提升全区市域社会治理现代化能力和水平。

西湖区社会矛盾纠纷调处化解中心设置信访超市、矛盾纠纷多元化解调处、公共法律服务、社会心理服务、综合指挥信息研判及诉讼速裁六大功能，涵盖各类服务功能室27个。中心采取10个重点部门集中常驻、5个一般部门轮流入驻、涉事部门随叫随驻三种进驻方式开展工作，通过实行多部门集中办公，多平台综合调处，改变了群众反映问题、咨询疑难多头跑的局面。进驻中心的各单位工作人员接受中心和所在单位双重领导，进驻人员身份不变、编制不变、待遇不变。

西湖区社会矛盾纠纷调处化解中心对群众信访事项、矛盾纠纷实行“一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众”，逐步成为受理辖区群众反映利益诉求、解决矛盾纠纷的主窗口、主平台和主渠道。

截至目前，中心共化解信访积案84起，调处涉法涉诉类诉求40起，开展法律援助269件，矛盾纠纷化解率达86%。

供稿单位：区委政法委

原标题：《赞！西湖区这个 “一站式”矛盾纠纷调处中心“干货多”》