1月13日，在泰州开往北京的Z156次列车上，乘警张嘉琪一路巡查，他的眼睛在各个角落迅速扫描，双手不时摸摸消防器材、行李架。

“大家好！我是本次列车乘警。首先，欢迎您乘坐本次列车，2022年冬季奥运即将在首都北京举行......”

车厢里热闹非凡，大家都被这个操着蹩脚东北口音的河南小伙逗得开怀大笑。车厢里这个手持扩音喇叭的乘警正在以“我为家乡代言”为题，介绍着作为冰雪运动大省--黑龙江冰雪健儿在历次冬奥会中的骄人战绩，语言不失诙谐幽默，欢笑声不绝于耳，年味也被衬托得越发浓郁了。

讲话的这位就是哈尔滨乘警支队“北京大队”的乘务民警张嘉琪，80后的他生在河南，长在开封，却是一个地地道道的“东北女婿”。

从警的十余年时间里，他义务为旅客宣传法律知识，讲解安全出行常识，因工作受到启发，自备便民服务用品，为广大旅客出行提供便利，这不又赶上2022年冬奥会即将开幕，他也想为宣传冬奥尽一份绵薄之力，用他的话来说“这都是举手之劳，真没啥！”

早饭过后，伴随着车厢里几个孩子嬉笑打闹的声音，乘警张嘉琪和往常一样又一次出现在了硬座车厢里。

“哎，百宝箱，装百宝，这零七八碎的可真不少，要问这里都有啥，哎，哎......管保你听了、瞧了、用了都说好……”

为了保证旅客出行便利，张嘉琪经常是天不亮就起床，在补充好“百宝箱”里的必需品同时，与夜班乘警交接好当晚工作情况。当然，这一切都要在天亮之前完成。早上，小喇叭准时开启，略显臃肿的身材无疑成了他穿行在人流密集的车厢中一个不小的阻碍。

“我爱人有点晕车，警察同志，你那有晕车药吗？”说话的这位是来自河南的旅客张先生，此时他的妻子正因连日来旅途劳累感到身体有些不适。

“别急，我马上给你拿。”随即，张嘉琪麻利地从“百宝箱”中取出了晕车贴，“难受的时候你就给她贴一贴，但是要注意休息，忌油腻。”张嘉琪像变戏法一样又拿出了一张小纸条，上面详细的记录了诸如应对晕车、头痛、水土不服等一些小方法，这都是张嘉琪通过生活中的日积月累，一点一点总结的经验。

“我们车运行时间比较长，赶上逢年过节的旅客就会比较多，这人一多就保不齐有紧急情况发生。那是去年的12月3日，车上有一名旅客突然感到身体不适，浑身冒汗就像水洗的一样，得知情况后，我们立即联系前方站紧急送医，下车时，因车厢空间小，加之旅客身体较胖，最后我是背着将这名旅客送到到120急救车上的，真没想到当时哪来的那么大力气。”

趁着午饭后休息的间隙，张嘉琪找来了一个用U盘制作的系统安装盘。“9号车厢有个旅客，他电脑系统崩溃了，问我能不能帮着他修修”“这真是技多不压身啊，你看看，这学啥不都是知识吗！”。

“同志，车上有电源吗，我手机没电了”。来自哈尔滨的旅客陈先生向张嘉琪求助。因为闹矛盾，陈先生已经两天没有接到女朋友的电话了，此时，他显得有些焦虑。

说话间，张嘉琪随手从“百宝箱”里摸出了一个早已用旧的充电宝和一个多功能充电线递给了他。一个小时后，当张嘉琪再次见到陈先生时，看得出他们已经和好如初了。此时，张先生用充满谢意的目光投向张嘉琪，露出了胜利般的微笑。

1月13日17时28分，Z157次列车缓缓到达哈尔滨西站，张嘉琪也结束了一天紧张而忙碌的乘务工作。退乘后的他，归心似箭，一心惦记着50公里以外的妻子和女儿。

张嘉琪的爱人柳迎是哈尔滨人，是黑龙江省传染病防治院的一名护士。2019年开始，爱人毅然选择了支援防疫前线，为了不影响爱人工作，张嘉琪甚至把家搬到了距离爱人单位不远的哈尔滨市呼兰区，横跨一个城，成了他回家最近的路。

“为了缓解她工作上的压力，我俩之间也会制造点小惊喜，比如买朵鲜花，搞个突然袭击啥的，但每次都事与愿违，我本身也是个比较木讷的人，弄巧成拙是常有的事”。

“偶尔我们也会用特殊的方式交流，比如我们见不到面的时候就会在家里的梳妆镜上贴字条，一来一回的也挺有意思，用柳迎的话说，这个挺浪漫！”

1月13日20时，张嘉琪的车开进了自家小区楼下，不远处的阳台上一盏红色的灯笼格外醒目，张嘉琪说，那就是他的温馨的小家。

原标题：《春运路上的乘务员｜他们的一天是这样度过的》