当一天实习人民调解员是怎样的体验？

以下文章来源于中国日报双语新闻，作者小彭

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不久前，《中国日报》（China Daily）的记者小彭来到北京市顺义区人民法院，对“多元调解+速裁”工作进行了采访，并在人民调解员的指导下体验了调解工作。我们与您分享她的报道。

大家好，我是小彭。在来到法院之前，我一直有个疑惑，我们所追逐的正义到底是什么？它作为一种主观的价值判断，如何保持公正？带着疑惑，我来到北京市顺义区人民法院，体验当一天实习人民调解员。

法庭庄严神圣、法官铁面无私、法槌一锤定音……这是你想象中的法院吗？

当一天实习人民调解员

自2010年8月起，北京市顺义区人民法院启动了人民调解进立案庭的工作，司法实践中逐渐形成了“多元调解+速裁审判”的工作模式。大量案情简单、法律关系明确、双方分歧不大的案件，通过调解和速裁审判快速解决，为当事人节省了大量时间，也减少了司法资源的消耗。

调解（mediation）具体需要做些什么呢？正式上岗前，我接受了几天岗前培训（job orientation）。在顺义法院工作11年之久的人民调解员马淑华是我的“导师”，她帮助我尽快熟悉岗位业务，进入工作状态。

A job orientation occurs on the first few days of a new hire's employment. It involves introducing them to their team, showing them their workspace and administering paperwork for new hires. Having a strong job orientation in place helps increase employees' familiarity with a company.

人民调解员的一天，从查看新受理案卷开始，了解案件情况，联系案件当事人，询问各方当事人是否在诉讼前（litigation）有调解意向。由于疫情原因，目前主要通过电话进行沟通。

第一个案件是一起交通事故理赔。我分别打给原告（plaintiff）和被告（defendant），了解他们的诉求，给出调解意见。

马淑华，人称“马大姐”。在调解过程中，她往往注重法理和情理的融合，将当事人的纠纷当成自己的事情来处理，连续多年被评为顺义法院“优秀调解员”。自2010年8月起，她在这里从事人民调解工作，调解案件8371件，调解成功3201件。

在这里，我认识了很多人民调解员，他们中的大多数都是退休后来到这里担任调解员，甚至还有好几位是退休的老法官。他们耐心倾听当事人的诉求、认真沟通、用心化解矛盾，我感受到他们的专业精神。

法官的日常原来是这样

调解成功后，法官（judge）会在双方当事人的申请下，对达成的调解协议予以司法确认，制作司法确认裁定书。如果当事人意见分歧很大，经过调解不能达成一致意见，则进入速裁审判阶段。

临近过年了，法官胡小静还有一百多件案件需要处理。处理这么多案件，能保证质量吗？

“那肯定且必须要保证。”胡小静、法官助理和书记员（judicial assistant and the clerk）异口同声地回答道。“对于每个当事人来说，案子都具有唯一性。”

A judge is expected to practice professional ethics to help maintain a clean and fair judicial system, serve the people and uphold justice.

法院决定开庭前，寄送出庭通知书通知案件的相关人员是重要环节。联系不上当事人时，我接到了和两名法官助理一起进行案件送达（service）的任务。

在送达过程中，需要随时记录现场情况，于是卫生间、田间地头，甚至是房顶，都可以看到法院人的身影。只有在山穷水尽、实在找不到当事人的情况下，才会启动公告送达程序。

送达成功后，法官开庭审理案件。疫情期间，北京法院为方便人民的需求，通过“云开庭”等方式将更多的庭审工作搬到了线上，应需而生的“云法庭”系统令法院真正做到了办理案件“不打烊”。

Since 2020, Beijing courts started to make use of an online platform called Yunfating - which translates as "trial in the cloud" – in order to conduct trials online, which is an effective and efficient means to prevent litigation from spreading infections and reduce delays in lawsuits.

开会讨论疑难案件也是法官的日常，立案庭（Case-Filing Division）负责人金伟告诉我，尽管有些案件看起来是小事情，但争议起来还是有很多问题。

在每一个大大小小的判决后，是多个法官严肃认真的讨论，是法院人脚踏实地的努力。当事人对于法院的信任，也许就源于此。

走进法院，近距离接触这些法律工作者后，我想，正义是一道亮眼的光，法律是它的载体，虽然没有人能永远将它握在手中，但那些忠实于法律原则和精神的人，让正义照在每一处细微的地方，落在每一个人的身上。