2022年1月3日14时，记者在地铁2号线冰雪大世界站看到，这里正在开展“突发大客流应急处置演练”。哈尔滨市应急办、交通运输、公安及地铁集团等单位千余人参加了联合演练。面对大客流，哈尔滨地铁集团运营事业总部科学组织地铁2号线的各部门，形成多方联动，有序组织乘客进出站。

地铁2号线运营分公司负责人王皓在接受记者采访时说：“地铁2号线作为一条旅游线路，中央大街站、太阳岛站、冰雪大世界站将迎来省内外大客流，为保证广大乘客安全出行，各地铁站将着重抓好各项服务。”

地铁车站的站务、安检、保安、工班、保洁等进行了岗位班次调整，特别是在太阳岛站、冰雪大世界站、中央大街站、哈尔滨站站加大了人员配置，并设立了志愿者服务台，在车站出入口都有志愿者引导乘客进出站。车站为残疾人和行动不便的老年人开辟了绿色通道，在车控室设置了“市民求助”电话，如有市民需要求助，他们可走车站“绿色通道”。

车站还制定了大客流应急处置预案，

成立了应急处置队伍。

为确保疫情防控到位，各车站严格组织乘客“扫码、测温、戴口罩”，落实“安检一米线”。同时，物业公司安排保洁员加大车站消杀力度，在每天进行4次消杀的基础上，对客流较多的旅游景点车站消杀频次增加到6次。对自动售票机、安检机、闸机、座椅、卫生间等重点部位做到随时随地消杀。车站增加了疫情防控广播频次，利用p视频和电客车LED屏加大疫情防控宣传，确保乘客安全出行。

为了应对大客流，地铁1、2、3号线各备用了两列地铁电客车，以应对突发事件，随时准备投入载客运营。

原标题：《开辟绿色通道｜地铁集团全力保障乘客出行安全》