今年以来，潍坊滨海区深入开展“我为群众办实事”实践活动，全力推动文明城市创建常态化，全体机关干部、街道、社区工作人员，冲锋在前、加班加点，通过抓好市容环境整治提升，推动交通秩序规范顺畅，提高窗口文明服务水平等方面切实把文明创建各项工作做实、做细、做到位，营造了整洁、有序、安全、和谐的城市环境。

抓好市容环境整治提升。“以前全部是人工操作，没有几辆扫路车。现在单位购置了这种特种作业车，我们劳动强度大大的减少了，工资待遇还提高了，我感觉是越干越有劲儿。”王金岭是潍坊鑫兴园保洁公司的车队队长，从事环卫工作已经八年了，提起近几年滨海区环卫模式的变化他感触颇深。如今有了全自动护栏清洗车，仅用20分钟就能清洗完整条道路护栏。潍坊滨海区道路采取机械洗扫、湿扫和洒水降尘等方式进行保洁，对中心城区主要道路实行“五洒五扫一冲”，其他道路实行“三洒三扫一冲”；加快生活垃圾分类试点建设，在4个示范小区安装7个智能垃圾回收设备，设置9个综合投放点，以点带面带动群众良好的生活习惯；积极开展“三大堆”、垃圾死角、沟渠环境、绿化带等区域治理，投入各类机械620余台次、人工2300余人次、清理垃圾1500余方，全面彻底清除积存垃圾；开展扬尘及黑臭水体隐患治理，改善生态环境；全面排查不规范广告牌的设置，对破损严重的及时更换或拆除。

推动交通秩序规范顺畅。近日，滨海区党群工作部开展文明交通志愿服务活动，志愿者在主要交通路口配合执勤交警维持交通秩序，“通过这次志愿服务，向广大群众，普及了一些道路安全知识，同时对道路上发现的一些不安全，存在隐患的行为进行纠正，进一步提高广大群众的道路安全意识。”志愿者王栋说。潍坊滨海区以文明交通为抓手，以事故预防“减量控大”为载体，持续推进“一盔一带”安全守护行动、开放限时免费停车位、强化城区交通秩序整治、开展交通安全宣传，不断强化工作措施，筑牢交通安全根基，为市民安全出行保驾护航。滨海区持续开展文明交通志愿服务活动，累计志愿者参与在区内重点交通路口配合执勤交警维持交通秩序2240人次，引导市民遵守交通规则。截至目前，滨海区累计施划免费停车位6821个，查纠各类交通违法行为1000余起，发放头盔2000余副，道路交通秩序井然有序。

提高窗口文明服务水平。近日，王先生来到潍坊滨海区政务服务中心不动产登记窗口办理有关审批事项。当时已是中午下班时间，窗口工作人员主动放弃午休时间，为王先生办理完最后一项手续。“现在窗口不管忙到几点，窗口工作人员都能把我们的事情办完，对我们提出的一些问题和疑问，他们能够耐心细致地进行解答，确实能感受到风清气正的服务环境。”前来办理业务的王先生感叹道。近年来，潍坊滨海区以打造优美环境、优良秩序、优质服务为目标，不断完善窗口行业服务规范，倡导窗口单位服务人员带头使用普通话、微笑服务；加强窗口从业人员职业培训，制定“十必须”“十不准”等行业规范，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等问题的出现；公开办事流程标准，设置提示标志，利用学雷锋志愿服务站为办事群众提供咨询、引导等服务，使用文明用语引导企业、群众文明办理业务，确保无插队、拥挤、喧哗现象，服务站配有医药箱、轮椅、雨伞、老花镜、投诉建议箱、留言簿等便民设施，方便有需要的群众使用，进一步提升了服务质量和群众满意度。  (通讯员：韩昀)