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乘坐高铁出行时

经常能遇到动车上优雅体贴的列车长

肚子饿了

还会去餐车找餐服人员

有时，还能看到一个拿着手电筒的人

在车厢里走来走去

你知道动车上有多少名工作人员吗？

他们分别都负责什么？

遇到困难到底要找谁？

今天这篇介绍一定对你有帮助！

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01

乘务员：4名

列车上的乘务员主要有

列车长、列车员以及列车安全员

按照铁路部门相关规定

一趟单列动车组列车（8节车厢）

配有1名列车长、2名列车员、1名列车安全员

为了提升运力，满足旅客出行需求

动车组列车可能会重联运行（16节车厢）

这时，车上乘务员配置就会翻倍

乘务员都会在指定车厢车门处立岗

服务迎接旅客上车

引导旅客就坐，为旅客答疑解惑

他们将开启“忙碌”按钮

把行李架上的行李物品放置稳妥

把座椅、小桌板、车窗档帘及时复位

检查列车的消防设施是否作用良好

检查确认列车厕所的卫生是否干净

他们还要核验旅客的车票信息

确保旅客人证相符、对号入座

用红外线测温仪为旅客测温

提醒旅客规范佩戴口罩等等

遇到身体不适等其他困难

可以及时向列车员寻求帮助

列车长一定会第一时间赶到到现场

向你伸出援手，全力提供帮助

02

保洁员：2名

一趟单列动车组列车会配备2名保洁员

主要负责清理车厢垃圾，维护车厢环境

她们需要检查车厢内的卫生环境

还要清点列车上配备的易耗品

比如擦手纸、纸杯、清洁袋等等

做到及时发现、及时补充

让列车一尘不染迎接旅客乘车

她们默默穿梭在车厢里

清扫地板碎屑，及时收取垃圾

定时消毒水对车厢重点部位消毒

不仅让旅客舒适乘车

更要放心出行

03

餐服员：若干名

“米饭套餐、现磨咖啡……有需要的吗？”

乘坐高铁动车出行的小伙伴

对这句话一定不陌生吧

动车上一般都配有餐服长和餐服员

配置人数根据客流、售卖商品数量情况而定

餐吧一般设置在5号车厢

列车重联时

大号列车的餐吧设置在13号车厢

车上售卖的冷链餐食及其他餐料

由餐饮公司的工作人员协助装上动车

餐服长负责清点核对餐料数量

检查是否与上料单一致

餐服员协助餐服长把餐料有序归类放置

把需要售卖的商品

整齐美观地摆放至吧台、冷藏柜、售货推车上

不想走去餐车的旅客

可以直接用手机进行扫码点餐

餐服员会第一时间送到您的座位

自今年8月1日起

南宁局集团公司在动车组列车上推出了

以化妆品、护肤品、“铁潮”文创产品为主的商品

大大拓宽了列车上售卖商品种类

为旅客提供更丰富的多种选择

04

随车机械师：1名

需要随车机械师实时监控

动车组在线上的运行状态

以及处理应急故障

避免动车组在线上因故障而停止运行、晚点

保障动车的在线路上的运行安全

05

乘警：1名

一趟单列动车组列车配有1名乘警

主要负责预防、制止、查处旅客列车上

发生的违法犯罪活动和治安灾害事故

维护旅客列车治安秩序

保护旅客生命财产安全

是不是安全感满满呢？

06

高铁司机：1名

当然离不开高铁司机啦！

不过，旅客一般看不见高铁司机

他们独自呆在2平米驾驶室

保障旅客平安出行！

原标题：《动车上到底有多少名工作人员？知道的人真不多……》