候车室检票口在哪？

洗手间在哪？

购票信息单、报销凭证怎么打印？

……

大家在乘车出行时

是否也存在同样的疑问

别急，今天小编整理了

几条在各车站服务台

经常被问到的问题

下面就来向大家“揭晓”答案

↓↓↓

01

候车室、检票口在哪儿？

候车室在哪儿？

检票口往哪儿走？

匆匆忙忙赶到车站

想要坐下来休息时却不知道

候车的具体位置

别担心

您可以根据所购车票车次信息

通过车站大屏、铁路12306APP

电子车票等方法

找到对应候车室/检票口候车

车站大屏

都有车次显示屏

进站旅客可根据所购车票信息

找到对应候车室或检票口

12306APP

进入“车站大屏”查找

输入车站名称，点击出发

上下滑动找到对应候车室/检票口

或直接输入车次信息进行查看

订单详情

查看未出行订单

订单详情中也包含检票口信息哦

02

卫生间在哪儿？

卫生间在哪儿？

洗手间在哪儿？

厕所在哪儿？

不论是什么样的称呼

都“阻挡”不了它荣登

高铁站服务台“热门话题”排行榜第二的地位

其实

高铁站的卫生间分布原理大致相同

以南宁东站为例

车站目前有厕所24个

分布在进站层、候车层

候车商务夹层、出站层

分别在进站口两旁自动扶梯下方

候车层设置8个洗手间

分别在A/B2、A/B8、A/B18、A/B23检票口处

也就是候车层4个角落

卫生间分别位于出站口2、出站口5外侧

南北出站口处都有

03

目的地疫情防控怎么查看？

去xxx需要有核酸证明吗？

坐火车去外省需要核酸检测吗？

许多旅客在高铁站服务台

想了解各地疫情防控情况

其实，我们只要打开铁路12306APP

点击“防疫出行”

进入出行服务助手

可通过输入出发地、目的地

日期、车次

查询发到城市防控措施

遗失物品怎么查找？

我的身份证不见了

我的包包落在动车上了

我的行李箱放在行李架上忘记拿了

……

在高铁站服务台

每天都会有旅客前来寻找遗失物品

或者了解怎么找回丢失的行李

最有效的方法其实就是

通过铁路12306官网或手机APP

进入遗失物品查找界面

根据提示进行填写登记

或拨打全国铁路客服电话12306进行登记查询

重点旅客服务怎么预约？

为了方便旅客出行

南宁、柳州、桂林等

各大高铁站设有“刘三姐”服务台

以桂林北站为例

车站服务台提供重点旅客接送服务

配备有轮椅、担架等医护设备

同时，还为旅客提供

急救药箱、针线包、修补工具等

如您有预约需求

可直接在车站服务台进行预约

也可拨打铁路12306客服电话

或通过铁路12306网站、微信公众号进行预约

报销凭证/行程信息单怎么打印？

自2020年6月20日零时起

广西所有高铁、普铁线路的车站、列车

已全面实施电子客票

旅客进站、购票、乘车均不再提供纸质车票

可直接刷身份证或出示二维码进站乘车

需要行程信息提示单或报销凭证

您可前往车站售票窗口

或使用自动售（取）票机打印

目前，广西铁路部分车站

在候车区域也设有自助打印处

以桂林北站为例

该站在候车区域设有

电子客票行程信息提示自助查询

和报销凭证自助打印处

共装有购票信息单自助打印机4台

自动取票机2台

方便旅客使用

打印报销凭证

您也可以在乘车之日起30日内

到车站售票窗口

自助售（取）票机、代售点窗口打印

超过30日的

您可联系铁路12306客服中心办理

温馨提示：根据常态化疫情防控工作要求，请出行旅客做好个人卫生防护工作，坚持戴好口罩、勤洗手，配合工作人员做好测量体温等工作。

原标题：《高铁服务台里的热搜，每一个都很实用！》