正常人买鞋子只需要选择鞋号
可是对于有特殊脚形的人群
他们买鞋子却要艰辛得多
“有人只有1/3的脚，
有人是高低脚，有人脚底有犄角，
可能十几年找不到合适的鞋穿。”
在东莞
就有这样一个鞋匠
他已经为1000多位特殊人士制作了定制鞋
有的人因此摆脱了十几年只能穿拖鞋的窘境
也有人因此能够穿上了舒服的定制鞋
……
这，就是“东莞制造”的温度！
为“不一样的脚” 做双合适的鞋
深圳的朱小姐，三年来一直到处寻找一双鞋子的定制。那是一双为妈妈定制的鞋子。由于妈妈是天生的马蹄足，只有前脚掌部分着地，鞋子需要特别定制。可是，她跑遍了深圳的大小鞋店、托了身边的朋友、发朋友圈、询问了众多的网店……得到的答案都是“没有、做不了”。
直到今天的2月份，她找到了这一家淘宝店……
当客服收到朱小姐发来的图时，工厂老板正好在旁边，客服随意问了一句可以吗？老板想了想便说：“试试看吧！”
这位老板叫钟胜和，今年50岁，从事制鞋行业20多年，做了几百万双到上千万双鞋子，是个老鞋匠。但他从未做过残障人士定制的鞋。没想到，这一个意外的“试试看”之后，钟胜和就开始和各种各样“不一样的”脚打交道。
至今，钟胜和已经为残障人士做了近1000双“不一样的鞋子”。
从没见过那么多“不一样的脚”
他说这辈子都没见过那么多“不一样的脚”，“我从来没有想过原来有人的脚长成这个样子”。一边翻着手机里客人发来的脚部照片，钟胜和一边说。
这些“不一样的脚”都是残障人士的脚，由于足部变形，导致无法穿用正常的鞋子，需要特殊定制。
“有的人只有三分之一的脚，这时候就需要做个填充；高低脚的就需要不同厚度的鞋跟（垫？）；脚底有犄角的，鞋底就得有个洞；大小脚是定制里几乎最简单的一个，做两个不同尺码的就好了……”对于为残障人士定制鞋子，钟胜和娓娓道来。
“正常的鞋子，我开一个模具就可以做一千双上万双。可是像这种特殊脚形的定制，一个模具只能做一双鞋子，除非客户再一次订制。”
“2月份到现在，我大概做了1000双鞋子，开了1000个模具，比我过去二十年开的模具还要多。”
“做正常的鞋子，我有跟单有师傅有质检，订单谈下来我基本就完事了。可是这种特别订制，我要把客服的聊天纪录全部看一遍，然后根据客人的脚部问题和模具厂沟通，告诉他们应该怎么做，模具做好了，还要继续和负责鞋面制作的师傅沟通，和负责底部的师傅沟通，每一个过程我都亲自跟进，有时候客人感觉哪里不舒服，还需要修改。”
坚持只为帮助更多的人
刚开始接受特别定制的时候，钟胜和没有想到会有那么多的需求。他当时就觉得“定制”就“定制”，中国那么大，那么多的鞋厂，我不做也一定有人会做。直到他亲自拿着客人发来的照片在网络上到处询问时，才发现“马蹄脚、半脚掌、缺趾”等这些脚的人在生活中几乎买不到鞋子。
在面对一个又一个真实的案例，直面他们的内心需求时，让他发自内心地想帮助他们。
深圳的朱小姐，直接载着妈妈来到石龙钟胜和的厂里，目的就是为了能让他亲自测量妈妈的脚，希望能够做到一双真正舒适的鞋子。
朱妈妈脚上穿的是一双非常破旧的皮鞋，都已经掉皮屑了。这双鞋子穿了有十二年之久。由于无法找到新的替代品，只能一直带病服役。钟胜和做的鞋子让朱妈妈非常满意，朱小姐打算再做多一双，让妈妈进行替换。
而来自佛山的徐小姐，因脑部疾病而导致双腿双脚巨大无比，足部的肥度和围度是正常的4倍。由于码数实在太大，钟胜和婉拒时，小女生眼中露出的失望的神情：“如果连你也不能帮我做的话，我就真的没有鞋子穿了”。最后钟胜和凭着经验用人手为她做了一双凉鞋，希望帮助她解决出行的问题。
来自西藏的嘎玛希望给妹妹定制一双鞋子。这位女生21岁，一只脚像孩子的34码，另一只脚有45码大，还伴有变形，一直穿着拖鞋活动。当想到西藏那么寒冷的冬天也只能穿拖鞋，钟胜和就想办法给她做好一双运动鞋？今年的冬天，她终于不用再冻脚了。
这些夙愿、感恩和满意让钟胜和感受到定制背后的意义和责任。
钟胜和说：“就连正常人买鞋子，也偶尔感觉大了或者小了。何况是残障人士，更难！”
钟胜和说，客户提供的脚部尺寸的准确度，是导致最终鞋子出来合适与否的关键。这也是定制的难度所在。曾经试过一个订制接连做了三次才最终完成。
为此，钟胜和对足部量度器进行了改良。他把量度器寄给客户，客服也会和他们进行细致地指导，尽量通过前期的沟通了解，提高数据的准确度，以便制作出更为合适的鞋子。
“想帮他们回顾正常的生活”
今年的双十一，钟胜和计划把为残障人士定制鞋子作为店铺的主打产品。因为双十一有优惠活动，残障朋友可以买得便宜点，让有需要的朋友早日拥有属于自己的一双鞋。他希望能够通过网店，让更多有类似需要的朋友找到他，也能让他帮助到更多的人。
目前，钟胜和的店铺定制鞋价格在700元左右，由于定制成本较高，利润空间非常的小。但是他说，如果定制订单不断增加的话，会考虑增加人手，正如他所说的“想帮他们回归正常的生活。”
素材来源：莞香花开，综合东莞广播电视台
原标题：《“如果连你也不能帮我做的话，我就真的没有鞋子穿了！”》