为方便市民群众简易快速办理

禅城区公共自行车

租赁卡退卡返还押金手续

线上退卡退款小程序服务试运行啦！

11月8日，“禅城区公共自行车线上退卡服务”手机端业务小程序试运行，市民可实现线上不接触办理退卡业务。市民只需进入“禅城交通”“禅城城建”或“禅城区公共自行车”公众号，点击“在线退卡”菜单栏进入小程序，然后按照页面提示填报资料，成功提交后便可立即收到退还的押金及资费。

那么如何办理在线退卡退款？

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退 卡 流 程 指 南

第1步：扫码进入服务小程序，点击在线退卡。

注意：由本人申请退款的只能填写本人的银行卡信息，由代办人申请退款的只能填写代办人的银行卡信息，否则将退款失败。

第5步：按照指示动作完成人脸识别。

自线下退卡业务开启后，禅城区不断优化退费模式。10月21日起，禅城区公共自行车管理中心办理窗口退卡方式由原来银行账户转账转款调整为现金退款，前来办理退卡市民可即时收回押金及资费。

同时，公共自行车管理中心通过增派服务人员，取消了银行卡证件、复印件、委托人关系证明等申办需资料，为市民无偿提供复印服务等一系列措施，进一步优化服务体验。

线上退卡则是又一项新的便民创举。为更好地方便市民群众完成租赁卡退卡返还押金手续，禅城区重新梳理业务流程，上线了手机端线上退卡退款小程序。

“市民有诉求，我们就行动。”禅城区交通运输局相关负责人表示，此举大大节省了市民业务办理时间，整个流程无需押金条，无需到现场，无需签字，仅需1张身份证，刷刷脸，1分钟搞定，卡内余款“秒到”微信零钱包，满足互联网时代市民对政务服务的创新需求。

“线上退卡操作简便。”禅城区国有资产监督管理局下属禅城区汇驿停车场投资管理有限公司副总经理文志锋介绍，市民登录小程序后，只需要扫描身份证正反面，系统验证身份后即显示卡余额，市民确认无误、进行人脸识别后，便可进行退款。退还款项将发至市民个人微信钱包中。

上述负责人介绍，上线退卡小程序让市民群众能够“不跑腿，随时办”，进一步提升禅城区公共自行车退卡业务的办事便利性和市民体验感，是积极践行“我为群众办实事”的生动体现。

除了开通线上退卡业务外，禅城还增开了线下咨询服务点。除了禅城区汇驿停车场投资管理有限公司停车分公司退卡点现场办理外，禅城同步增开鸿运汽车站（服务祖庙街道区域）、岭南公交枢纽站（服务石湾街道区域）、张槎文化公园站（服务张槎街道区域）三处退卡咨询服务点，缩短服务半径，实现中心城区全覆盖，为市民提供手机端退卡退费指引服务。

如市民对于退卡有任何疑问

可致电24小时服务热线0757-88881200咨询

原标题：《线上即可办理！1分钟不到完成禅城区公共自行车退卡退费》