新装修完毕还未使用

就因楼上住户家漏水受损

该由谁来承担赔偿责任？

近日

铜鼓县人民法院审结了一起

侵权责任纠纷案

吴某精心装修的瑜伽馆

上课之时却发现主教室进了水

墙面脱落、地板发泡、地暖损坏……

维修后找到楼上住户商量赔偿事宜

但住户却说案发水龙头不在其家里

？？？？？？

案情回顾

2020年3月1日

吴某发现瑜伽馆主教室内墙面进水脱落、整个地面浸水、地板发泡等问题，导致该问题的原因是楼上漏水。

后吴某与楼上住户王某、阳某多次交涉维修赔偿问题，因各方僵持不下，遂诉至铜鼓法院，要求王某、阳某赔偿各项损失31280元。

本案审理过程中，王某、阳某认为该小区的物业管理公司没有尽到管理义务，也应当承担赔偿责任，故申请追加该物业公司为本案被告。

法院审理查明

业主方面

2020年2月底，该小区水井房内的涉及王某、阳某所住楼层的水管阀门被人打开，导致王某、阳某所住楼层的出水口一直流水。

物业方面

因为是疫情期间，王某、阳某未进入小区查看情况，而物业公司也没有尽到管理义务，但王某、阳某作为水管、水阀的所有权人，对该水管、水阀应当履行高于他人的管理义务。

综上

法院判决王某、阳某承担赔偿吴某70%合理损失的责任，某物业公司虽是物业管理公司，但要其时刻关注众多水井房中某个水井房里的一个水阀是否关好，客观上存在困难性，故某物业公司承担剩余30%的损失。

问

发现漏水后，应该怎么正确处理？

1、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。

2、进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。

3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。

问

对于漏水造成的损失

楼下业主该如何索赔？

《中华人民共和国民法典》第二百九十六条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

首先，对于漏水原因需要鉴定，若因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对漏水房屋进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。

其次，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

若房子还在保修期内，又确认不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院。

如果漏水原因确为楼上造成，而邻居不配合或不及时修补，受损业主可将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。

案例素材来源：铜鼓县人民法院

原标题：《楼上漏水，楼下遭殃……究竟是谁的责任？》