110被称为“生命热线”
是大家最熟悉的电话号码
可以说是整个公安系统的代号
这个号码全年无休
守护着我们的城市
守护着人民群众的生活与安全
“您好，110”。
这一声简单而亲切的问候，
不知曾温暖了多少人，
又给多少人带去希望。
闻警而动，分秒必争。无论在乡村还是城市，无论是深夜还是黎明，无论何时何地，有危难、有求助，人们第一时间想起的，便是拨打110。
但你知道“110”报警电话是怎么来的吗？
资料显示，110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码。1986年1月，我国第一家110报警服务台在广州诞生。110报警服务台保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急报警和紧急救助，为人民群众提供服务，有力地维护了社会稳定，保障了人民群众的正常学习、生活和工作秩序。
哪些情况下可以拨打110报警、求助、投诉？报警应注意什么？虚报警情、骚扰110将受什么处罚？……
这些看似常识，真正能说明白的人却不多，知识点都给你整理好了，请看！
1哪些情况可以拨打110报警
①刑事类警情；
②治安类警情；
③道路交通类警情；
④危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
⑤治安灾害事故类警情；
⑥其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
2哪些情形可以拨打110求助
①发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急去救助的；
②发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的；
③涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
④发生地震、洪涝、泥石流、森林草原火灾等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关参与紧急处置的；
⑤其他需要公安机关处置的紧急求助事项。
3哪些投诉可以拨打110
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。
4报警注意事项
1.正确了解、使用 110 报警电话，明确 110 的职责范围 。
2.手机、市话和可拨通外线的分机电话都能打110 。110 是特殊服务号码，使用时不收话费；打电话时，注意 110 接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况。
3.尽量克服焦躁情绪，做到内容准确、吐字清楚。
4.如实反映事件的实际情况，不夸大、不歪曲、不造谣。
5.110答复马上出警后，在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况。
6.报警人应积极协助警方开展调查工作。
7.危急时刻报警要注意以下几点：
(1）一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好;任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便;若自己遇到歹徒袭击，无法报警时，要及时委托他人帮忙报警。
(2）报警时要按民警的提示讲清报警人所在位置、姓名、联系方式和报警求助的基本情况，若涉及犯罪要说清楚案件性质，犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等，以便警方派出不同警种。
(3）无特殊情况,报警后应在报警地等候，处警民警将会及时与报警人取得联系；有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动，除营救伤员，不要让任何人进入。
5对骚扰报警、报假警人员应如何处罚
110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。对谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓等扰乱110报警服务台正常工作秩序的行为，公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
冒充
蜀黍
诈骗
6110不干这些事儿
110不会采取语音、短信等方式向群众发送通知；
110不会使用电脑录音方式向群众拨打电话；
110不会要求群众按键转接人工座席；
110不会要求群众提供个人信息进行核对；
110不会要求“转账、审查涉案账户、案例账户”等。
110也会有烦恼
喂，110啊
“警察同志，我失恋了，快来安慰一下我”
“银行卡被吞了，赶紧派个警察过来，帮我把机器拆开”
“我忘记带钥匙，被锁门外了，快来帮我把门打开”
……
在现实生活中，作为“救命通道”的110频遭各种恶意骚扰及虚假报警，110报警服务台每年都会接到大量类似报警。
每一起110警情接报处置的背后，都有很多警力在奔忙，需要调动大量的公共资源。
常见不属于公安职责范围
❖ 劳资纠纷
表现形式：多次向包工方或雇主讨要工资未果，应及时向劳动保障部门求助；
❖ 噪音纠纷
表现形式：施工、 KTV等产生的噪音，应及时向城市综合执法部门举报；
❖ 债务纠纷
表现形式：民间借贷、小额贷款及其它借贷产生的债务纠纷，正确解决途径：到法院起诉债务人；
❖ 婚恋纠纷
表现形式：离婚或恋爱分手后．由于财产分配或讨要恋爱过程中产生的相关钱物，正确解决途径：到法院起诉；
❖ 商品买卖纠纷
表现形式：购买商品后发现质量存在问题，应及时向消费者协会求助；
❖ 破坏城市绿化举报
表现形式：对临时占用城市绿地、挖掘城市绿地、修剪、迁移、砍伐城市树木的举报，应及时向城市园林绿化管理部门举报。
在这里
我们再次呼吁：
珍惜110资源
正确拨打110
将有限的警务资源
留给更需要帮助的人！
来源：平安巴中
原标题：《科普 | 请正确拨打110！》