民声回音壁

蓉城政事&成都市网络理政办 • 第227期

乘客在地铁站内停留超过240分钟，要加收额外费用吗？

天府大道出城方向主道内为何禁止右转？

……

第227期“民声回音壁”聚焦的这些问题，回复来了！速戳��

Q

# 地铁管理 #

@市民许先生：

我之前为了等人在地铁站内停留超过了4小时，在地铁红高路站出站时，被工作人员告知要按照最高标准12元扣费，且还需额外加收1.8元，请问这符合规定吗？

成都轨道交通集团有限公司：经调查，由于您在车站付费区内逗留超过4小时，故无法正常刷天府通卡出站，需要扣除红高路站线网最高票价12元，同时在出站刷卡时系统将按最低票价自动扣费1.8元。

成都地铁作为票务政策执行单位，乘客长时间在站内停留超过240分钟者，根据《成都市城市轨道交通乘客守则》第四条相关规定：“乘客超时乘车的，由城市轨道交通运营单位按照出（闸）站线网单程最高票价收取票款”，须到客服中心按出闸站线网最高票价办理补票手续。同时，我司在各车站出入口票务须知、票亭前《服务指南》、乘客取阅架、宣传栏均设置有相应提示。

成都地铁同国内外地铁一样，如北京、上海、广州等，均采用自动售检票系统进行售票、检票，进出付费区由系统自动计费扣费。乘客刷卡\扫码进入付费区后系统自动进行计费，若乘客使用天府通或二维码从本站出站，需按最低票价扣款，出站时系统根据所持车票折扣力度，扣除最低车程费。

A

Q

# 城市公共设施 #

@市民杨女士：

成龙大道二段往龙泉方向（经济港招呼站、博美银河装饰城站）无公交站台，也无人行道，此处车流量大，市民乘车下车存在安全隐患，请问能否增设公交站台？

成都交投集团：经核实，我公司已于辅道处设置公交车站并与人行道连接，目前正督促施工单位加快辅道设施建设工作，并对接公交公司，尽快将公交车引入辅道，避免安全隐患。

A

Q

# 交通运输 #

@某市民：

天府大道出城方向主道内，在天府三街、天府四街、天府五街三个路口为何均无法右转？

市交管局：经查，主道禁右是为提高天府大道路口进出城车辆通行效率，让右转车辆充分利用辅道进行右转。日常工作中，分局将持续强化对该路段的疏导巡查管控力度，保持良好交通秩序。

A

Q

# 道路桥梁 #

@市民蔡先生：

崇州市晨曦大道跨线桥多久通车？

崇州市：目前，崇州市交投集团已经启动了晨曦大道跨线桥收尾工程，待工程完工即可直接通过该跨线桥通行。

A

大事小事烦心事

原标题：《民声回音壁｜地铁站内停留太久，要按线网最高票价扣费？回应来了》