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不少人可能都有这样的经历
心心念念买的新手机终于到了
拆箱后却崩溃了……
购买的新手机与预期相差甚远
甚至还是一款“二手”手机
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官方直供、国行正品、假一赔三……看到自己心仪已久的手机终于有货，还有各种品质保障，报料人黄先生就在“得物”平台上购买了一款华为P40手机，但等他收到货后，却傻眼了。
报料人-黄先生：
开机后直接进入了某页面，不是平常那种未激活未开封的状态，就是能直接进入系统，不需要进行一些人工设置，我就怀疑它是一款“二手”手机。
报料人黄先生表示，在官网及手机上查询，发现这款手机的激活时间是2021年2月13日，而他本人是2021年8月4日才拿到手机，也就是说这款手机半年前就激活了，且从保修日期来看，保修日期是到2022年2月13日，那就可以证明它已经被开机使用过了。
客服人员（电话录音）：
目前我们把情况与企业沟通了一下，企业给我们的答复是，这个商品不是“二手”的。关于激活这个问题，企业也在跟华为核实相关情况。
报料人-黄先生：
他们不知道为什么被提前激活了半年，但他们又说这款手机是全新的，就觉得他们的说法是自相矛盾的，我觉得我被欺骗了。我花的是全新机的钱，买的是全新的手机，但给我的却是一款半年前使用过，或是半年前激活过的手机。
原标题：《“得物”平台买知名手机，却收到“二手货”？客服回复亮了》