5月25日晚，县委书记张永文主持召开全县“接诉即办”工作调度会，传达市委王莉霞书记有关批示要求，通报前一阶段有关工作情况汇报，深入分析问题产生原因，安排部署下一阶段工作。

张永文指出，接诉即办”是一项长期工作，需要坚持和久久为功，全县各级各部门要进一步提高政治站位，深化思想认识，端正态度，以时不我待、只争朝夕的精神切实抓好“接诉即办”工作，要坚持一把手亲自抓、亲自办，把责任高高举过头顶，把身子沉到群众身边，把心思放在找差距抓解决上，以最好的状态、最真的态度、最实的举措，紧盯群众诉求，做到主要领导亲自督办案件，一单一单推动落实，切实提高回复率和办结率，以群众满意度衡量工作成效，用心用情用力及时有效回应群众关切。

张永文强调，重点单位要进一步扩充专班人员力量，加强人员调度，统筹安排，做到对“接诉即办”工作流程熟悉、业务精通，确保“件件有人管，事事有回音”，不断提升“接诉即办”工作水平。要主动上门对接协调，主动解决问题、开展工作、提供服务，针对难点问题，及时上报研讨，及时与群众做好解释沟通，确保群众关心关注的问题得到解决。政务服务局等单位要加强与上级部门沟通联系，精准解读上级政策，持之以恒抓好下一步工作，切实提高业务能力，推动我县“接诉即办”工作再上新水平。要站在群众的立场思考问题，及时响应和解决群众诉求，对工单分类处置情况进行盯办，统筹整合各方力量，全力推动案件化解进程，用快速的响应机制、强劲的处办力度、扎实的办结效果来展现和林格尔县干部队伍忠诚践行“两个维护”的工作状态和精神风貌。会后，各级各部门要迅速安排部署，主动作为、高位推进，紧盯质效、加快落实，确保现有“接诉即办”工作按期完成，推动全县“接诉即办”工作稳步提升，同时也要切实做好全县“接诉即办”月度点评会的各项筹备工作。

会上，县委常委、副县长刘鹏飞通报了正在处办工单和超期未半结工单情况，安排部署相关工作；县政务服务局相关负责人通报了前一阶段“接诉即办”工作情况并分析原因。

各有关单位、各乡镇负责人参加会议。

(和林格尔县融媒体中心 记者段晓宇）

原标题：《张永文主持召开全县“接诉即办”工作调度会》