外出旅游难免买买买，如果因一时冲动买得太多或者买到不喜欢的商品怎么办？能退吗？当然能。近日，在丽江古城景区就发生了两起因“不喜欢”退货的案例。

4月25日，游客王女士在丽江古城光义街忠义巷的某银器店购买了三把银梳、一条银项链（均为工艺品），总价为150元。后感觉不喜欢，王女士于当天在丽江古城综合管理服务中心提出退货申请，云南省游客退货中心丽江古城景区服务点（以下简称：退货中心古城服务点）很快给出了“同意退货”的处理结果。在工作人员的帮助下，商家验完货后进行了全额退款。

同样因不喜欢退货的还有游客黄先生。4月26日，黄先生在丽江古城新义街积善巷某商店，为女朋友购买了一条价格为798元的和田玉吊坠。因女朋友不喜欢，黄先生在退货中心古城服务点工作人员的帮助下也很快完成了退货退款。

“整个流程处理得很快，王女士和黄先生也表示满意。”退后中心古城服务点工作人员介绍，丽江古城景区于2016年3月成立旅游商品质量投诉（服务）中心。2019年5月，丽江古城景区成立云南省游客退货中心丽江古城景区服务点，实行30天无理由退货、先行赔付措施，第一时间解决游客退换货诉求，实现快查、快处、快反馈。

旅游购物“30天无理由退货”是云南向游客做出的郑重承诺，也是云南推进“旅游革命”，提升旅游服务质量的重要举措。丽江古城景区经过两年的实践运行，不仅让游客记住丽江之美、古城之美，更让“旅游购物轻松退”深入人心。

此外，依托“一部手机游云南”APP，除了在丽江古城景区购买的商品能退，游客在云南其他州市购买的商品也可以在退货中心古城服务点申请退货，按照受理、核验、退货、退款的规程办理退货。如果游客在离开云南之后再想退货，还可以在“游云南”APP里通过“我要退货”发起在线退货，或者拨打游客购物退货服务热线电话，进入购物退货流程。

目前，丽江古城景区通过媒体宣传、电子显示屏、海报、宣传栏等方式广泛开展“30天无理由退货”宣传。下一步将继续加大宣传力度，细化服务，精心营造舒心旅游消费环境。

来丽江古城景区旅游，30天无理由退货，这是丽江古城的承诺！

什么情况下能退货？

退货流程有哪些？

跟着小编一起来看！

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原标题：《“30天无理由退货”，让游客在丽江古城放心购》