原创 鱼叔 独立鱼电影

看看最近微博上的一些热搜：

「外卖员抱怨1000元订单配送费仍只有5元」

是不是有点懵？

这些热搜之间到底有着怎样的关联？

犹记得去年。

一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的报道引发了现象级的讨论。

外卖员，这一庞大群体的生存状况终于被置于台前。

但，受困的又何止是外卖员。

在今天这个「大数据时代」，我们每个人都被困在系统里。

人与科技，人与信息数据之间的关系，已经来到了一种极为微妙的境地。

我们对它们越发依赖，也越发受到它们的控制。

更可能会在不经意间惊悚的发现它们的「冷漠无情」。

大半年已经过去，情况显然没有得到任何好转。

反倒变得更为魔幻，各种与APP，与大数据相关的新闻与事件层出不穷。

放眼望去，尽是「吃人」二字。

今天，鱼叔就来结合最近发现的一部纪录片佳作来再聊聊这一切——

《看不见的现实：数据工人》

Invisibles, Click Workers

在豆瓣上仅有一百多人标记过，IMDb上甚至都找不到它的条目。

口碑还算不错，评分8.1。

鱼叔敢打包票，内容绝对够硬。

「数据时代」与「打工人」，这两个近些年频繁出现的词汇结合在一起，已经预示了它的内容：

我们都是数据时代的打工人。

有意识，或无意识。

看得见的，或看不见。

全片一共四集，每集不过20分钟左右，短小精悍。

第一集聚焦的就是外卖员这一群体。

很明显，我国外卖员的境遇非常不乐观。

然而，全球同此凉热。

法国外卖员的生活也并不轻松。

里昂小伙比雷尔，移民后代，处于法国社会的底层。

24岁的他，已经从事Uber外卖员两年之久。

家中兄弟四人，除了最小的14岁弟弟还在上学，其余两人也同样从事外卖服务。

而且，这还只是税前，税率高达约24%。

并且和送外卖有关的几乎一切也都是自己出钱。

电话费、交通工具、维修费……

一个外卖箱都要收取80欧元的押金，工作服也得自行购买。

工作时间无上限，只要当比雷尔打开软件，就意味着工作已经开始。

比雷尔淡定又有些无奈地说：「我不是为自己而活，是为了Uber。」

同样伴随着各种不安全因素。

为了尽快送达以获得相对应的好评与奖励。

很多外卖员在送餐时就会选择做出不顾后果的行为。

交通上关于「宁停三分，不抢一秒」的准则被彻底打破。

对此，我们在对外卖员安全意识的淡薄进行批评的同时。

更多的还是要指向公司的无良与无下限。

预计配送时间太短，条件太苛刻才造成了这种局面的产生。

国内外卖员很多时候面临的是订单太多的重负，忙起来没有一点休息的时间。

而法国外卖员却要面对的是没有订单的焦虑。

为了「合理调配人力」，Uber会将外卖员指派到不同的区域。

每个人的区域虽说不小，但国外外卖的订单数远远不能与我们国内相提并论。

所以，很多时候法国外卖员只能在原地苦苦等待订单的到来。

工资与工作时间毫无关系，只与完成订单数挂钩。

这种等待，简直就是煎熬。

国外的外卖服务，背后隐藏着一个大计划。

Uber在现阶段使用人力其实另有目的。

系统会不断收集外卖员在送餐途中的定位信息。

这将为未来实现无人驾驶汽车的外卖服务提供数据，优化路线。

所以，Uber使用外卖员，正是为了有一天能完全取代外卖员。

外卖员们看上去是通过送外卖在实现着自身的价值。

其实只是作为垄断巨头的数据模型，以滋养自己的算法价值。

不仅如此，没有订单的等待时间同样也在实时提供数据。

而外卖员们却不会获得任何收益。

也就是说，这一价值完全是被避而不谈，忽略不计的。

数据，算法，AI，在它们眼中，是比人更重要的存在。

或许，我们可以有一丝侥幸，是否不用像他们一样沦为数据时代的打工人？

答案是否定的 。

第二集的标题为「干得越多，挣得越少」，说的正是电脑屏幕前的你我。

42岁的她在求职网站上得到了一份工作，专门为谷歌处理翻译的数据。

这份工作她已经做了三年半。

比如告诉搜索引擎「不钻孔挂画」和「如何不钻孔挂画」是不是一个意思。

如果意思相同，谷歌就能在人们搜索这两句话时给出相同的搜索结果。

它并不难，只要会用电脑基本都能胜任。

但内容却是无比的枯燥无味。

每当玛塔莉工作一两个小时后，便会感到麻木。

因为这样的比对工作显然不是每天都会有。

甚至，在大量和她一样的打工人不断筛选下，工作量只会越来越少。

自己或许即将会被效率更高的人力所淘汰。

而效率更高的人力也绝非高枕无忧。

无论效率高低，这一切其实都是在为谷歌的搜索引擎「做嫁衣」。

这听起来是多么荒诞的一件事。

但这就是事实：

短时间内干得越多，长时间内挣得越少。

在信息化的大背景下，我们传统的工作模式已经有了翻天覆地的改变。

在当下，世界上有无数人的工作都是围绕着数字产业。

或者通俗一点说，就是各种网站、平台、APP…展开的。

这样的转变自然有好的一面，既带来了巨大的经济效益，也提升了工作的灵活性。

从上到下，不同阶级、不同受教育程度的人都能找到自己适合的岗位。

人们也不再需要固定的工作场所，任何时间，任何地点，一台电视，甚至一部手机，都能帮助你去完成工作。

正因为如此，在这第二集我们还能看到令人惊奇的一幕：

一名37岁的马达加斯加中年女性竟然能是巴黎迪士尼的客服。

一名马达加斯加的中年女性能做什么呢？

本来难以找到工作的她能通过这种方式贴补家用，或许已经是她的「福报」了？

但每周工作六天48个小时，区区200欧元每个月的收入显然不这么认为。

在第三集中出场的克里斯，曾是Facebook的一名内容审核员。

脸书美其名曰这一岗位是「社群行为分析师」，实际上的内容其实就是不断浏览用户举报的内容，判断是否真的违规。

不可避免的，克里斯每天都要逼迫自己看各种不堪入目的图片、视频。

暴力、性侵、ISIS、种族歧视、恋童……

长久以往给他造成了极大的心理问题。

毫无疑问，在数据时代，资本对每一个打工人的剥削并不会因为科技的发展而有所改变。

反倒更加深远、无所不在、缺乏人情味，从欧洲发达国家到亚非拉，从物质到心理。

最可怖的是，还是无形的。

这也正是整部纪录片的核心观点：

不仅AI取代人的过程是隐形的。

每个打工人也变得隐形。

我们创造价值，我们却不被认识。

但好在，纪录片也没有走向极致的悲观。

我们可以知道马达加斯加从事相同工作的女性联合了起来，开始向公司抗议。

可以看到克里斯请了专业律师，找到了和自己相同境遇的人一起起诉脸书。

也能在最后一集发现比雷尔加入了外卖员工会，和志同道合的人一起保障自己的权益。

即使，他们的对手是Uber，谷歌，脸书。

每一个都贵为世界上最顶级的科技公司，都有着响当当的垄断平台。

但也正是如此，我们理应要求它们扛起作为平台的责任。

片中对于「平台」这一概念的解释精准到位。

鼓励推翻依赖性工作模式。

以个人自由和集体自由的名义，鼓励推翻私有财产」

而如今，资本控制下的一个个网络平台却与这些背道而驰，只剩下无尽头的逐利。

这很难不让鱼叔想起最近讨论激烈的「货拉拉事件」。

追根溯源，它的发生还是要问责到平台身上。

如若订单进行时，车内情况监控到位。

如若全程完整录音。

如若只有确认这笔订单完成后才能接受下一订单。

悲剧，或许是可以避免的。

当然，如今的我们已经离不开互联网，离不开大数据。

科技的普及，正是因为其能够带来无穷的便利和效益。

眼下，我们不得不面对且急需处理好的，是与科技的共生关系。

早在1995年的《攻壳机动队》中，素子少佐就曾义无反顾地主动与数据融为一体。

但问题在于，如何处理好一个平衡——

个体生命的价值与社会群体的发展。

科技，也能够为我们创造更好的生存环境。

但前提是，我们要处理好我们与数据，与信息，与科技的共生关系。

唯有如此，以科技为幌子的隐性剥削才能减少。

唯有如此，互联网才不会在资本的裹挟下变了味。

也唯有如此，我们才不会沦为数据时代的小透明。

原标题：《再多热搜，也没戳破这黑幕》