3月5日至6日，由黑龙江省公安厅、黑龙江省妇女联合会联合举办的“警营半边天 巾帼她力量”2021全省“最美警嫂”“最美女警”候选人事迹“云”推介直播活动，在省公安厅及省妇联快手、抖音、新浪微博官方账号及龙头新闻直播频道推出。直播期间，近200万网友观看了推介活动，留言上万条，网友纷纷为警嫂和女警点赞！

经过综合评定，2021黑龙江省“最美女警”名单出炉，逊克县公安局户政服务大厅科长马丹丹被评为“最美女警”：

向最美的警营“她”力量致敬！

马丹丹

坚守初心又乘风破浪

女警，用女性的坚韧与细致，撑起了公安工作的半边天。

一转眼，逊克县公安局民警马丹丹已经从警20个年头了。同事眼中，她是活泼乐观、兴趣广泛的“大美女”，群众眼里，她是个温柔热情的“小姑娘”。为群众办实事办好事，她用自己的爱心点亮了小小的户政窗口。

创新工作思路

作改革路上的“践行者”

马丹丹

2018年，根据组织安排，马丹丹担任户政大厅科长。她在最短时间内对新规定、新政策进行细致解读，从“四个方面”创新工作方法：简政放权，精简审批事项13项；压缩时间，公开承诺的办结时限内办结；减证便民，消除审批服务中的模糊条款，对“其他材料”等要求逐一明确；倡导电子政务，推动便民服务事项通过互联网移动端办理。

一分耕耘，一分收获。马丹丹倾情为民，被评为省公安厅优化营商环境工作先进科所队长、逊克县公安局户政大厅荣获省级文明窗口荣誉称号。

她常说，户政工作不只是简单的身份证办理，户籍咨询，更包含着群众对政府服务的期盼和认可，需要民警在不断学习中把握政策导向，提升业务技能，理顺工作思路。在保证业务过硬的基础上，掌握与群众打交道的秘诀，化解群众矛盾，对于马丹丹来讲，不二法门便是将心比心。

将警心比民心

作百姓群众的“服务员”

马丹丹

认真回应群众的每一份诉求，站在群众立场细心耐心真诚地为他们解决难题，是马丹丹的为民初心。

2019年12月的一天，一位急切的群众打来电话，称其女儿突发疾病情况危急，但是办理住院后续手续需要身份证。马丹丹顾不得吃饭，急忙带领同事赶到居民所在位置，上门拍照办理业务，联系上级部门为其开辟特检通道，快速为患病女孩办理好身份证。

这样的事情很多，马丹丹说，金杯银杯不如百姓的口碑，百姓认可是最珍贵的荣誉。一件件看起来的“小事”，可能是关系着一个家庭的“大事”。为大家办事的过程也感动她自己的过程，每次路上遇到帮助过的群众，大家热情而真诚的问候，让她的心里总是热乎乎的。

勇于肩挑重担

作防疫工作的“守门员”

马丹丹

2020年，面对来势汹汹的新冠疫情，马丹丹经领导指示，带领同事重新规划大厅区域，划分出等候区域，合理引导办事群众，保持安全距离。

同时，每一位同事的安全也让她牵挂，她带头承担起卫生和消毒工作，从大厅门把手到拍照间，不放过任何一个角落，让群众放心办事，让“战友”安心工作。

她的工作激情也深深感染着身边同事，她说：“我们服务窗口不仅要不打烊，还要做到比平时更高的服务标准，让群众感受到我们公安队伍对打赢这场疫情狙击战的决心和信心”。

仅2020年至今，户政大厅在马丹丹的带领下，共帮助群众解决户籍难题72个，办理户籍业务900余件。上门服务90余次,节假日服务窗口接待回城办证人员150余人,延时错时服务接待70余人，“互联网+公安政务服务”微信公众号,辖区实名注册人口3000余人,网上办事咨询256人次,解决网上诉求53件。接到社区赠送的锦旗8面,接到群众感谢信37封。

凭借智慧和努力，马丹丹赢得了属于她的鲜花与掌声。她先后荣获黑河市公安局巾帼建功先进个人、黑河市妇女儿童工作先进个人、黑河市公安局三等功、逊克县政法工作先进个人、逊克县第二届十大杰出女性、第四届青年五四奖章等十余次嘉奖。马丹丹的刚毅果敢与温暖柔情，展示了巾帼不让须眉的公安女警风采。

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原标题：《【最美人物】最美女警马丹丹：坚守初心又乘风破浪》