河北一12岁女孩玩游戏,刷走姥姥16万元!平台最终退了…

在记者的帮助下,沧州高新区12岁女孩文文(化名)的父亲谷先生于11月19日收到“TT语音”游戏平台退回的13.5万元(如图)。

六七月份的时候,12岁女孩文文先后给“TT语音”游戏和“欢游”游戏充值约16万元。谷先生曾试图联系“TT语音”游戏平台的客服人员,希望游戏平台能退回那些钱。由于文文的一个游戏账号是被游戏好友进行实名认证的,对方不肯提供自己的相关资料。游戏平台表示,他们需要谷先生提供那名游戏好友的相关资料,查询关联账号后一并处理。否则游戏平台无法核实其他账号也是由未成年人使用的。10月22日,沧州晚报以《12岁女孩玩游戏,刷走姥姥16万元》为题,对此事进行了报道。

随后,记者采访了“TT语音”游戏平台的工作人员。对方表示,他们会根据之前掌握的资料和记者反馈的情况继续核实并进行综合评估。

谷先生告诉记者,经游戏平台的工作人员核实,文文共有9个游戏账号。她先后给游戏帐号充值约17.8万元。

游戏平台表示,出于对未成年人合法权益及未成年人健康成长的保护,他们同意退回部分款项。由于在退款数额上存在分歧,双方意见难以达成一致。

在记者数次协调下,游戏平台和谷先生于11月16日再次协商并达成一致意见。

11月19日下午,游戏平台退给谷先生的13.5万元终于到账。

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来源|沧州晚报 记者崔春梅

编辑|李文慧

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原标题:《河北一12岁女孩玩游戏,刷走姥姥16万元!平台最终退了…》