遗失物品“速递员”

 他是犯罪分子惧怕的“列车钟馗”,是旅客感恩的暖心警察;是年轻民警们最和蔼的兄长;是女儿眼中的超人。他就是厦门铁路公安处乘警支队乘务二大队副大队长黄河源。

从警17年,列车南来北往,黄河源跟车值乘的公里数可以绕地球3圈。他2次荣立个人三等功,5次受到嘉奖,获评全国铁路优秀人民警察。

完“包”归客   送300多件遗失物品“回家”

为遗失物品找主人是列车上最常见的警情之一,耗时耗力。全大队管辖88趟动车,平均每天乘车的旅客有9万人,遗失物品警情4起,而这项工作被黄河源一个人揽了下来。

2020年8月,他在三天内通过调取了39个小时的视频监控录像,以及分析950名旅客实名制售票信息,最终将一个装有笔记本电脑、票据、合同,价值4万余元的无人认领行李箱归还给失主。

黄河源值乘列车上6天休5天,丢包寻主就利用这5天的休息时间,他为这些物品做台账,详细记录时间、地点及内置物品等,再通过查票务、调监控一点点刻画出物品主人的“画像”,最终完包归客。仅今年就送300多件遗失物品“回家”,同事们开玩笑说,他是专业的“河源”速递员。在黄河源的微信中有1000多名“陌生”好友,全都是乘坐动车得到过黄河源帮助的旅客。

熙熙攘攘的旅客记录了这条铁路线的繁荣,为了服务好这些旅客,黄河源在餐车乘警席设立了“乘警移动服务站”,为旅客提供失物寻找、爱心药箱、贵重物品寄存、护送单独乘车的未成年人、调解旅客纠纷等服务,他还把自己的手机号贴在每个车厢,24小时在线,随叫随到。“乘警移动服务站”到今年已经第四个年头了,四年以来,服务站为旅客群众提供了1000余次,护送单独乘车的儿童49人,调解旅客纠纷87起。

守护旅财  快侦快破+“唠叨”提醒

黄河源爱“唠叨”,话唠般提醒每一位旅客防盗防骗,认真严肃地核查每一个看似可疑的人员。

今年9月29日,杭州东开往厦门的G1679次动车上,旅客李某一个内有笔记本电脑、专用设备、衣物的行李箱被盗,价值达到2.9万元。接报后,黄河源积极参与案件调查,走访沿线6个车站派出所,调取了长达40多个小时的视频监控录像,以及1000多名旅客实名制售票信息,逐个认真筛查,为专案组迅速确定嫌疑人特征破获该案件提供了有力线索。2019年以来,他参与破获旅财案件65起,有力打击了动车违法犯罪。

使命担当  培养几十个年轻版“黄河源”

乘务二大队的民警多为90后的青年民警,他们有理想有抱负,但思想活跃、个性独特。黄河源积极地去融入他们,跨越80后与90后的鸿沟,主动了解他们的工作生活。很多青年民警都把他当成亲哥哥一般,开心事愿意跟他分享烦心事可以向他述说,碰到难事了还会找他帮忙。

“黄大!我这边车上有个事,处理不来,能不能……”

“你说,我帮忙。”

不管是黄河源值乘还是休班,通常一天要接到不下10个这样的电话,电话那头得到的永远是黄河源肯定有力的答案。

动车吸烟、旅财案件、打架纠纷、行李错拿、霸位霸座……从警17年的工作经验,让黄河源有了一套完整的处警的流程,一接到电话,听到案事件的概况,他就能了然于胸,及时做出判断,并远程指导值乘年轻民警或者列车长处理案事件。他把经验毫无保留地传授给年轻民警,培养出几十个年轻的“黄河源”们,为旅客排忧解难,答疑解惑。

无声的铁轨架起过往旅客的希望,在最基层的黄河源也默默地履行着从警誓言。山不再高有仙则灵,为人民服务不再多高的职位,有脚踏实地的韧劲就能赢得群众满意。