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Discussion
澎湃新闻客户端
我是京东品控工程师,关于商品品质的问题,问我吧!
商界
2017-03-15
京东品控工程师
我是京东品控的一名工程师。品控工作主要包括商品的质量、商品页面上呈现的商品信息宣传用语和图片
…
等的质量把关、网上购物过程中商家的售前、售中、售后的服务质量等。我们通过技术打造的京东品控系统,可以对用户数据进行建模分析,对在售商品、商家进行质量把关,致力于保护消费者权益,使商家有序经营、合法经营。关于京东平台上的商品和服务品质把控问题,问我吧!
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38
共91个提问,
3
个回复
已关闭提问
盼盼:
2
2017-03-15
什么叫红线抽检和风险调查啊?
京东品控工程师:
2017-03-15
3
京东质控部门会依据国家工商、质检、食药监局年度抽检计划,公司和部门常规抽检需求,制定年度抽检计划。依托“京盾系统”监测结果,按计划进行品类抽查,借助第三方独立检测机构匿名购买商品检测分析,对不合格品类进行整改、下架和处罚。通过抽检手段使平台上的商品质量得到有效保障。
同时,京盾系统利用大数据,对风险商品、店铺、品牌及品类进行多维度调查,通过对在售商品、店铺进行风险把控,主动发现潜在质量问题;对商家的资质、商品和服务有针对性地进行全面审核,排查风险,使商家合法合规经营。
回复
姆们姆们:
3
2017-03-15
意思是,你们可以通过大数据找到售假的商户嘛?
京东品控工程师:
2017-03-15
0
京东会依托大数据和人工智能技术,对用户数据进行建模分析,实现对平台质量的监控,为用户打造更好的购物体验。
回复
Mhmd:
1
2017-03-15
京東,該是網上作業了。品控對象主要是什麽呢?
京东品控工程师:
2017-03-15
0
我们打造了京盾系统,针对京东商城平台上的商品、店铺、品牌、品类,从用户评价、售后、客户投诉、工商等维度进行综合分析,实现对平台质量的监控。通过红线抽检和风险调查,快速识别出有质量风险的商品及商家,并运用分析结果及时进行处理,进一步实现售前质量监察和售中即时监督,维护京东消费者权利以及诚信商家的利益,优化平台生态。
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