我是公关界“老司机”，如何正确有效处理危机公关，问我吧!

年轻、肤白、貌美，开口闭口“亲爱的”，办完活动盯发稿，逢年过节派礼物……你们眼中的公关行业是不是如此快速而浮躁的？也许入行门槛的逐年降低的确某种程度上拉低了行业整体水平，但无论如何请相信——公共关系，是一门“关于沟通”的科学。
我是Aralee，在公关行业里跌打滚爬14年的“老司机”。从助理到媒介经理，再到高级咨询师、公关传播总监，我负责的客户涉及金融、快消、交通、房产、互联网、建材等方方面面，也有过很长一段时间带知名艺人的经验。
在我看来，虽然如今新媒体在一定程度上颠覆了传统话语权的分布，但“沟通”始终是公关的核心——如何通过有效沟通解决双方信息不对称的问题是所有公关人应该做到并做好的。而危机公关处理，绝不是指鹿为马，也不是捏造事实，其最重要的仍是沟通——解开大众误读，该澄清澄清，该道歉道歉，在适当的时侯说适当的话，让危机事件尽快得到平息或解决。
关于公关行业规则和危机公关处理，问我吧！