少跑腿、不排队…预计本月底，马鞍山市民个人事项八成以上全程网办！

买了二手房

还去营业厅办理水电气过户吗？

教师资格证遗失

还着急该去哪补办吗？

…

本人到场、现场取号、窗口排队、复印材料…曾经令人“跑断半条腿”的政务服务申报审批流程“一去不复返”，取而代之的是“掌上办”“指尖办”的快捷服务，切实提升群众办事获得感和幸福感。

马鞍山市数据资源管理局创新行政管理和服务方式，大力推广“互联网+政务服务”，深化“一网、一门、一次”改革，全面落实“全程网办”“办好一件事”“跨市通办”工作，变“群众跑腿”为“数据跑路”，让政务服务更“智慧”。

水电气数字电视过户

全程网办零跑腿

“在网上，不到3分钟就成功提交了水电气数字电视过户申请，下午就全部完成了过户。”日前，孙先通过手机软件，一天之内就完成了过户。

孙先生能如此便捷地办理水电气过户，得益于马鞍山市全力推进的“一键申请、全程网办”政务服务。

在马鞍山推行全程网办之前，市民办理水电气数字电视过户，需要分别到供电公司、港华燃气公司、首创水务公司和中广有线马鞍山分公司4处营业网点，取4次号、跑4个窗口、排4次队，累计提交16项申请材料，耗费大量时间和人力成本。

为破解群众“办事难、材料多”，马鞍山市数据资源管理局围绕方便群众“办好一件事”，创新打造“水电气数字电视联合过户”平台，实现群众一键申请、一份材料、一天之内办好所有过户手续，做到全程网办，一次不用跑。

这只是智慧政务试点工作的一个缩影

为全面落实

安徽省打造智慧政务服务部署

马鞍山全面完成

37项个人事项

3项群众“办好一件事”

50项“跨市通办”

智慧政务试点任务

网上政务平台

提升群众办事体验

马鞍山全面推进政务服务网办事平台功能升级改造，加快建设马鞍山市电子材料管理系统。统一接入全省智能搜索、智能问答、政务服务评价系统，全面开展政务服务绩效多维度评价，提升群众网上办事服务体验。

“几乎全市每十个人就有一个政务服务平台的注册用户。网上政务平台覆盖市、县、乡、村四级一体，共有5.1万个事项可以在网上办理。”市数据资源管理局平台运行科科长许斌介绍。

对于不了解具体事项办理流程的群众，可以致电12345询问，或通过“安徽政务服务网”马鞍山分厅、“马鞍山市政务服务”微信公众号、皖事通App进行咨询和办理。

截至目前

市网上政务服务平台共办理141.5万件

同比增长183%

其中网上申报 46.1万

同比增长570%

聚焦民生服务

优化营商环境

目前，马鞍山市“在外就业人员及随迁子女民族成份证明”“教师资格证遗失、损毁补（换）发”等6个事项已实现群众办事“零填报、零上传”。

其中“少数民族考试加分证明出具”“特种作业操作证遗失补发、损毁换发”均已实现秒批秒办。

预计12月底

个人事项80%以上实现全程网办

做到“零原件、不见面”

其中部分实现“秒批秒办”

以“办好一件事”为标准，打造50个集成套餐式服务，实现“一次提交、综合受理、协同办理、统一反馈”。聚焦营商环境、民生服务领域，推出50个以上事项全省通办、跨市可办。

“下一步，我们将进一步巩固试点成果，加大省智慧政务复制推广力度。”市数据资源管理局党组成员、副局长张晓梅表示，将进一步提升政务服务水平，更好地发挥服务群众、服务企业作用，为创优“四最”营商环境作出积极贡献。

来源：皖江晚报

原标题：《少跑腿、不排队…预计本月底，马鞍山市民个人事项八成以上全程网办！》