金乡县人民医院发挥示范引领作用积极助推创城工作

精美的创城公益宣传广告随处可见，便民设施完善便利，志愿者服务细心周到……在全国文明城市创建工作中，已连续多年保持“全国百姓放心示范医院”、“全国创新改革示范医院”、国家级“爱婴医院”等荣誉称号的金乡县人民医院，充分发挥示范引领作用，积极优化诊疗环境、设立便民设施、开展志愿服务等，推动医院创建文明城市整改，提升各项工作落实、落细，获得医患及广大群众高度认可和赞誉。

近日，记者走进金乡县人民医院大门，首先看到门诊大厅LED大屏正滚动播放着社会主义核心价值观等公益广告。在医院各个电梯口、走廊等显著位置均设置有明显的便民指引标识，社会主义核心价值观、创建全国文明城市等公益宣传广告和标语布置精美、错落有致。

“住院大厅一米线标识破损，需更换，容易造成磕绊，存安全隐患。”，“金益花园二号楼一单元灭火器存放处无玻璃……”在金乡县人民医院创城工作微信群中，每天都会收到这样的信息，医院通过动员全院干部职工及物业保洁人员对院区各个场所、角落进行找“茬”开展整改提升工作，大家只要发现不足之处就拿起手机拍下来，向相关责任人反馈并解决处理，自觉维护医院的环境卫生，给就诊群众营造良好的就医环境。

此外，医院还注重发挥党员先锋引领作用，党员主动亮身份、从自身做起，积极参与院内各岗位志愿服务，帮助患者自助挂号、提供就诊引导服务等，争当文明行为的表率。

“只要走进医院就能看到志愿者在热情服务，有了他们，我们来医院看病方便多了。”来自金乡街道的患者王女士表示。

同时，医院党委书记李春荣带领院两委成员坚持每日带队督导创城工作，深入院区、包保网格区域，细化任务，压实责任，狠抓落实；针对重点、难点问题精准发力，用实际行动打好、打赢全国文明城市创建这场硬仗。

文明服务从点滴着手，从细处着眼。来院的车辆行驶到医院大门前，医院保安人员便开始积极引导，使车辆有序停放；在医院各重要区域处设置无障碍通道，以及无障碍厕所，极大的方便了活动不便的伤残人士；在放射科二楼设置未成年人心理辅导站；门诊大厅内设置母婴室，方便家长给婴幼儿哺乳、冲奶粉、更换尿不湿等。“这里环境温馨，设施齐全，不仅有婴儿床、换尿布台、饮水机、空调、沙发等硬件设施，还放置了母乳喂养宣传手册、纸巾、洗手液等，在这可以安心照顾宝宝，十分方便。”带孩子看病的妈妈周女士说。

文明就医环境也带动了文明就诊。在医院挂号处、药房、检验科、住院处等地面上贴着显眼的“一米线”标识，就诊群众自觉按照指示排队。候诊室里，就诊者耐心等候，安静有序。院内吸烟现象也逐渐杜绝。

随着创城工作的持续开展，金乡县人民医院通过优化就医环境，开展志愿、便民惠民服务，从硬件设施的设置到敬业精神的展现及志愿服务的倡行等方面处处体现“以患者为中心”的理念，为医院增添了人文关怀的底色，也为全县争创全国文明城市贡献了应有力量。