满不满意，您说了算！
唐山市“帮企业办实事”活动
市直单位涉企处室“晒绩争优”岗位擂台
大比拼群众满意度测评
活动介绍：
市委、市政府为深入贯彻落实习近平总书记在湖北武汉考察时提出的“搭把手、拉一把”重要指示精神和中央“六稳”“六保”要求，加快推进“三个努力建成”“三个走在前列”和“两个率先”，统筹疫情防控和经济社会发展“双战双胜”，帮助疫情影响下的企业共渡难关，于5月份开始在全市开展以具有涉企职能的市直、县（市、区）直部门业务处室为主体的“帮企业办实事”活动。
为进一步提振市直单位涉企处室精神状态，增强服务意识，提高服务水平，切实把“帮企业办实事”落实到岗位上行动中，市活动办决定组织开展市直单位涉企处室“晒绩争优”岗位擂台大比拼活动。经过组织推荐、严格审查，择优筛选39个市直单位涉企处室列为满意度测评候选，请广大市民和企业对您认为最满意的处室进行投票。此次投票您可进行多选，但此次测评活动每人只限投票一次，请为您满意的处室投上宝贵的一票。同时您的投票很重要，将决定最终有哪10个处室进入大比拼活动的最后环节。
投票说明：本次投票期限自8月24日至8月30日。
本次活动由唐山市“帮企业办实事”活动办负责组织和解释，联系电话：2802268。
参与本次投票的市直单位涉企处室依次为：
1、唐山市发改委产业发展处
2、唐山市发改委资源节约和环境保护处
3、唐山市工信局规划与科技处
4、唐山市科技局农村与社会发展科技处
5、唐山市科技局外国专家管理处
6、唐山市行政审批局市场服务处
7、唐山市行政审批局企业注册处
8、唐山市公安交通警察支队车辆管理所
9、唐山市人民检察院经济犯罪检察部
10、唐山市卫生健康委规划发展和信息化处
11、唐山市侨联经济联络部
12、唐山市财政局税政处
13、唐山市中级人民法院立案一庭
14、唐山市中级人民法院民事审判第三庭
15、唐山市地方金融监督管理局金融服务处
16、唐山市教育局仪器站
17、唐山市海洋口岸和港航管理局唐山港引航站
18、唐山市海洋口岸和港航管理局政策法规处
19、唐山市不动产登记中心
20、唐山市自然资源和规划局建设工程管理处
21、唐山市“一港双城”办城市经济发展处
22、唐山市残疾人联合会残疾人劳动就业服务中心
23、唐山市贸促会法律事务处
24、唐山市社会保险事业服务中心
25、唐山市人社局就业促进与失业保险处
26、唐山市市场监督管理局医疗器械监督管理处
27、唐山市住房公积金管理中心归集提取管理处
28、唐山市交通运输局行业监督指导处
29、唐山市商务局对外贸易处
30、唐山市税务局第二税务分局
31、唐山市住房和城乡建设局建设工程管理处
32、唐山市住房和城乡建设局房地产市场管理处
33、唐山市住房和城乡建设局建筑市场监管处
34、唐山市住房和城乡建设局房屋与物业管理处
35、唐山市住房和城乡建设局行政审批服务处
36、唐山市总工会集体合同部
37、唐山市妇联妇女发展部
38、唐山市农业农村局渔业处
39、唐山市农业农村局畜牧业处
处室风采展示
唐山市发改委产业发展处
追求工作高标准，争创发展新业绩
以“两注重两聚焦”全力以赴助力企业发展
一、注重纾困解难，帮企助企取得防疫抗疫和复工复产双胜利。一是专题调研疫情期间钢铁产业链运行和节点衔接不畅，上下游企业减产停工等问题，在放开车辆管控、人员流动、环保限制和加大金融信贷支持等方面提出有针对性的措施建议，保证了疫情期间钢铁企业生产运行，稳住了全市经济的基本盘。二是做好新冠肺炎防控物资生产企业服务保障工作，协调落实熔喷布等关键原材料供应问题，会同市工信局为卓锐安全防护用品有限公司年加工600万套医用口罩、唐山亚特专用汽车有限公司应急装备质量提升技改等项目申报了国家专项支持。三是重点支持防疫医药生产企业发展壮大。支持英诺特（唐山）生物技术有限公司做大做强，专门制定了《支持英诺特（唐山）生物技术有限公司打造成为全市生物制药行业龙头企业工作方案》，从规划引领、政策支持、要素保障等方面加大支持力度，着力培育和打造英诺特成为行业龙头企业，带动全市生物医药产业发展。
二、注重激发活力，积极争取国家专项资金支持。积极争取国家专项资金支持，推进企业加快技术改造、增强核心竞争力。截至7月底，共争取国家专项支持资金12002万元，其中马兰庄铁矿露天转地下开采工程项目获得国家技术改造专项资金支持4148万元；首钢迁钢新能源汽车电工钢项目获得国家增强制造业核心竞争力专项资金支持7854万元。
三、聚焦专项任务，全力协助钢铁焦化企业加快搬迁项目建设。一是全力以赴为钢铁焦化企业全程跑办前期手续。今年以来，先后协助国堂（国义）钢铁、唐银搬迁项目完成了省级项目备案变更，并协助河钢集团跑办河钢乐亭基地调整产能置换装备关停时序事宜，取得了国家主管部门支持。二是制定出台了《唐山市钢铁行业去产能优布局互助资金池设立方案》和《唐山市钢铁行业去产能优布局互助资金池资金使用办法》，破解了民营钢企搬迁筹资难问题。三是全面协助和支持唐钢、唐银做好关停准备工作。从协助制定和落实企业关停前相关政策措施、方案预案入手，积极协调相关部门协助两家企业完成了职工安置、资产处置及原址开发利用等各方面准备工作。
四、聚焦成果落实，服务项目建设和企业、产业发展。积极落实市委市政府与国有企业集团洽谈合作成果，一是组织重点企业赴雄安对接，协助扩大产品销售和服务范围，并在全市范围内重点遴选了92家钢铁、装备制造、建材、战略新兴、应急等领域领军企业，编纂了《唐山市支持服务雄安新区相关企业名录》，分送给雄安新区相关部门，宣传推介我市企业。二是积极谋划铁路小镇建设项目和承接国铁产业转移，为推进京津冀协同发展和我市产业转型升级、高质量发展提供有力支撑。
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唐山市发改委资源节约和环境保护处
靠前服务，勇于担当
为企业实现绿色发展积石铺路
1、积极帮助企业争取国家和省专项资金支持。自活动开展以来，特别是面对新冠疫情防控的巨大压力，由坐等企业上门申报转变为主动调研谋划和指导帮扶，走访企业20家，积极指导并协助申报中央及省生态建设专项资金项目，共为9家企业总投资18.98亿元的10个环境资源类项目争取到位国家、省级环资类专项资金共计1.58亿元；同时又积极申报地方政府专项债券项目20个，申请专项债券10.13亿元；申报新增中央投资项目57个，申请资金41.25亿元；申报2020年抗疫特别国债项目9个，申请国债资金2.59亿元，有力促进了企业发展和项目建设。
2、全力破解煤炭、能耗资源约束，支持重大项目建设。 有效破解重大项目建设中的约束性资源制约问题，有力保障一批产业支撑和转型升级重大项目建设。活动开展以来，特别是疫情防控期间，走访企业20家，切实保障企业用煤、用能需求。共为总投资695亿元的东日新能源等29个项目协调解决用能指标351万吨标准煤，为曹妃甸吉诚钛白粉项目解决煤炭指标20万吨。先后六次赴省发改委就我市河钢乐钢基地项目解决煤炭指标问题进行了专项协调跑办和请示沟通，全力争取省支持，并千方百计研究解决方案，协助河钢集团尽早拿到省批复意见，有力推进项目实施。
3、积极推进非高耗能企业认定，助力企业享受电费优惠。在疫情防控期间，协助唐山三友集团兴达化纤有限公司、唐山三友远达纤维有限公司申请非高耗能企业认定，助力企业电价减免，有力推动了企业复工复产和生产运行。
4、积极推荐我市优质企业申报国家级绿色技术，并支持企业进行节能技术服务对接。对全市先进、适用、推广价值高的绿色技术筛选推荐，已推荐东方雨虹改性沥青类特种功能防水卷材等三项技术申报国家级绿色技术。同时，对全市近期有节能技术改造与服务需求企业进行了调查摸底，将唐山华熠实业股份有限公司等三家公司的节能技术需求项目上报省发改委，在全省节能技术改造与服务供需对接会上进行技术对接。
5、全力支持县（市、区）和企业申报国家节能减排与循环经济示范试点工程。指导并协助相关县（市、区）和企业精心谋划节能减排和循环经济重点园区和项目，大力实施“国”字号工程。已成功为我市争取到国家级循环经济示范园区等10项“国”字号示范工程。目前，又积极协助迁安经济开发区申报国家绿色产业示范基地，使园区内企业和项目全面享受国家优惠政策，获得国家专项资金支持。
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唐山市工信局规划与科技处
坚持用心用情用力
努力把实事办好好事办实
一、工作亮点和主要成效
自活动开展以来，我处共帮扶企业767家，走访企业71家，解决问题79个；指导帮扶18家防控物资生产企业，兑现“惠企20条”政策资金3650万元。7月份，我处被省工信厅评为全省工信系统“争创人民满意的公务员十佳集体”。
一是重点项目取得突破性进展。为促进项目早建成、早投产、早达效，先后6次跑省进京，纵横丰南钢铁联合重组暨城市钢厂搬迁改造项目、河钢乐钢产业升级项目调整产能置换装备关停顺序请求，得到省工信厅和工信部的支持，丁绣峰市长作出了“市工信局工作有力，应予表扬”的肯定性批示。震安科技、3D魔猴、九天微星等一批战略性新兴产业项目顺利开工。
二是主要经济指标走在全省前列。截止6月底，我市工业和技改投资占全省比重分别达到31.6%、38.5%，均稳居全省第一；增速分别达到6.6%和8.4%，分别高于全省平均水平9.8和15个百分点，均居全省第三位，为全市乃至全省经济复苏提供了强大支撑。
三是疫情防控和产业发展实现双赢。疫情期间，深入企业帮扶防控物资生产企业100余次，通过驻企帮扶，协调解决生产要素保障等问题近百个；英诺特公司抗体检测试剂盒出口68个国家和地区，亚特负压救护车、伦登风机通风设备、皓庭新风空气消毒机、卓锐防护等应急产品实现支持疫情防控、产业逆势增长的双赢。宏冶机械、卓锐公司送来锦旗表示感谢。
二、主要做法和典型经验
一是在项目服务上，坚决做到用心、细心、耐心。坚持把服务项目发展视为分内之事、首要之责，为企业提供“保姆式”“点对点”帮扶。坚持服务关口前移，每周深入企业和项目现场，听问题、找对策，助推项目建设“再提速”。坚持强化即时调度，每月组织重点技术改造项目调度会，及时掌握项目进展、发现项目瓶颈问题、研究解决办法。今年以来共培育省级重点技改项目170个，超省达目标50项，其中，18个项目列入省重点支持项目，稳居全省第一。
二是在平台服务上，坚决做到用情、热情、真情。依托唐山企业大学，通过线上分享经验、线下座谈交流等形式，驾起政企沟通的桥梁和纽带。依托“工业诊所”，聚焦解决企业“链条短、配套弱”，对新技术、新产品“不敢用、不愿用”等问题，对20家企业开展“把脉问诊”，提出解决方案16个。依托线上平台，组织工业设计系列培训三期，培训企业家200余人次， 4家企业列入省级工业设计中心，占全省的66.7%，居全省第一。
三是在政策服务上，坚决做到用力、尽力、全力。在疫情期间，我们在全省率先制定了“惠企政策20条”，出台了《防控物资生产企业设备投资100万元以上技术改造项目奖补实施细则》等政策措施。学习借鉴先进城市的做法，会同相关职能部门，修订完善“工业40条”政策，下步将通过开展送政策入企、新闻发布会等系列宣贯活动，帮助更多的企业知晓政策、运用政策、用好政策。
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唐山市科技局农村与社会发展科技处
展现新担当，实现新作为
以科技支撑企业创新发展，助力乡村振兴
一是做好调查研究，了解企业主体服务需求。先后调研滦南新万达实业、永发鸿田、百川科技服务、绿之梦、丰润秋实等企业30余家，了解企业科技创新需求，引导服务企业做好复工复产等工作。二是推动科技合作，增强企业主体创新活力。发挥职能处室桥梁纽带作用，积极为企业牵线搭桥，先后服务唐山鑫万达实业股份有限公司、唐山市丰润区秋实农业开发有限公司、景忠山国药（唐山）有限公司等企业与农业农村部南京农业机械化研究所、中国中医科学院中药研究所等多家科研院所、高校开展科技合作。鑫万达实业与南京农业机械化研究所共同申报承担了2020年河北省重点研发计划项目；丰润区秋实农业开发有限公司与中国中医科学院中药研究所签订协议，合作开展丹参生态种植技术研究、丹参采收加工技术研究、丹参废弃物综合利用研究，开发新的产品，进一步提升中药材产业价值，加速产业链延伸。三是争取资金支持，服务企业主体科技创新。立足农业和社会发展领域，今年以来，指导服务我市高效花生联合收获机关键技术研究、智能滴灌水肥一体化控制系统应用示范、特色中成药等18个科技项目获得省科技厅立项，共获资金支持655万元。四是公平公开公正，服务企业主体项目申报。认真落实局党组科技项目管理工作要求，在认真制定农业和社发领域科技计划项目申报指南基础上，坚定落实机关纪委监督、第三方组织，专家网评打分、专家现场考察等项目立项工作程序、工作规范，确保公平、公开、公正组织科技计划项目工作。五是做好政策宣传，服务企业主体享受政策红利。及时做好政策梳理，认真学习业务知识，在进企业调研、为企业指导服务等日常工作中，及时将梳理掌握的相关科技政策及我市惠企复工复产等相关政策向企业宣传，并随时向企业反馈相关信息。如帮助企业享受银行融资支持，促成了百川集团与唐山银行签订战略合作协议，为唐山科技中心入驻企业争取便捷享受唐山本土银行的多项便企金融政策福利；与中科康源、绿之梦等多家科技型中小企业建立联系，随时将掌握的惠企政策信息反馈相关企业主体，帮助企业解决资金等难题。
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唐山市科技局外国专家管理处
坚持人文关怀，亲情服务理念
倾力为在唐外国专家提供高效便捷服务
一、坚持人文关怀，做好外国专家疫情防控
今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，并随着疫情国际化蔓延，做好外国专家疫情防控工作至关重要。我处严格按照“外防输入、内防扩散”要求，研究制定了《外国专家疫情防控工作预案》，对近期入境返唐外国专家进行了排查登记，对40余家聘外单位的疫情防控工作进行督导，并坚持人文关怀，给予亲情服务。先后赴住友重机、爱信汽车等多家聘外单位走访慰问了在唐外国专家代表，为外国专家代表送去了口罩、酒精等防护用品，了解了在唐外国专家健康和工作生活情况，勉励他们做好自身防护，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
二、坚持高效便捷，实行“不见面”和全流程网上办理
疫情期间，为做好外国人来华工作，给外国专家提供高效便捷服务，建立明确、规范的工作程序，我处积极为聘外单位引进外国专家开辟绿色通道,实行“不见面”受理制度，提供“容缺受理”、“承诺制”、全程在线办理等高效便捷服务，“让信息跑路代替人员跑路”，实现全流程“网上办”，受到了广大聘外单位和外国专家的欢迎。
三、坚持特事特办，全力服务企业复工复产
为服务企业复工复产，我处坚持在国家政策范围内，特事特办，及时为企业解决办理外国专家来华手续中遇到的困难。如，唐山东钢金属板材制造有限公司冷轧工程项目为省重点项目，总投资100多亿元，该项目需邀请德国米巴赫公司专家来唐进行激光焊机调试技术指导，因疫情防控工作原因，外交部暂停了大部分签证，为让唐山东钢金属板材制造有限公司冷轧工程项目尽早投入生产，我处立即了解企业需求情况，与市外办等部门沟通，为该企业邀请的外国专家紧急办理M签证邀请手续，目前受邀外国专家已顺利抵唐，正在帮助公司进行设备调试，助力企业复工复产。今年以来，我处还相继帮助普锐特（唐山）冶金技术服务有限公司、唐山奇隆洁具有限公司等多家企业办理了相同业务，得到了企业一致好评。
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唐山市行政审批局市场服务处
助力疫情防控，审批人一往无前
一、优化流程、精简程序，严格落实“最多跑一次”
大力推行即时办、容缺办、网上办和预约办，坚持周末、节假日“不打烊”服务，坚持热情服务、一次性告知、及时办结，受到了办事企业和群众的好评，今年以来无一件事项收到群众投诉。同时，对所有事项进行分析梳理，进一步压缩办理时间，提升服务质量，该整合的整合、该精简的精简，采取网上处理、快递邮寄，共收发相关业务快递300多件。为企业提高效率、节省时间。
二、克服困难、提质增效，确保抗疫成功
年初疫情大面积蔓延，面对医疗器械需求猛增，相关企业复工复产压力巨大的困难。采取简化医疗器械经营备案和外贸备案手续，对用于疫情防护的一类医疗器械备案、第二、三类医疗器械经营备案（许可）开辟绿色通道，推行网上办理，即报即办。上半年共发放二类医疗器械经营备案800余件，三类医疗器械经营许可600余件，外贸经营者备案300余件。疫情期间，通过电话咨询、在线指导等方式第一时间进行政策解读，指导帮助防控物资企业用好惠企政策，引导企业加快扩能改造。
三、入企帮扶、精准服务，直接解决企业难题
从贯通服务链入手，以高质量服务助力企业发展，着重解决程序繁琐、效率低下等问题，做到个性问题马上办，共性问题限期办，推动手续办理、核准审批、要素保障等服务措施快落实快见效。安卓（北京）卫生材料有限公司，提出有意生产防护卫材，该处立即启动用于疫情防护的境内第一类医疗器械备案绿色通道，实行预约服务、容缺受理，仅用两个小时就完成了该公司申请的“医用隔离鞋套”、“隔离衣”境内第一类医疗器械备案，使企业迅速取得了生产销售资质。指导唐山鸿蕴医疗用品有限公司申请一次性PVC检查手套境内第一类医疗器械网上申报变更备案。使企业产品能够立即投放市场用于疫情防控。
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唐山市行政审批局企业注册处
办实事 优服务 促发展
打通服务企业“最后一公里”
一、围绕便民利企，着力开展“四办”活动
着力推进“四办”工作模式，提供企业开办一日办结服务，在政务服务大厅开设企业开办专区，相关部门集中进驻，申请人在一个窗口一次提交所有申请材料，相关机构人员同步办理、限时办理，申请人可同时领取营业执照、刻制公章和领购发票，全面落实企业开办各环节“一窗受理，并行办理”。截止至2020年7月底，我处共受理企业开办登记151户，涉及注册资本达69亿元。
二、开启“政银合作”新模式，打通服务“最后一公里”
为进一步提升审批服务便民化水平，市行政审批局与中国银行唐山分行等5家银行签署了“政银合作”协议，并颁发了授权牌匾，共选定10个网点作为企业营业执照代办点，将审批窗口外延，实现企业注册登记“就近办”“一次办”，进一步打通了企业设立登记“最后一公里”。2020年我处共通过“政银合作”平台办理企业开办登记97户，网上办理率达到65%。
三、实施“证照分离”改革全覆盖，克服“准入不准营”
按照省委省、政府和市委、市政府部署，充分借鉴曹妃甸自贸区 “证照分离”改革全覆盖试点工作经验，在全市范围内开展“证照分离”改革全覆盖工作。对所有涉企经营许可事项统一按照直接取消审批、实行告知承诺、优化审批服务方式推进改革。截至2020年7月，全市“证照分离”改革业务量7329件，惠及企业6237户。
四、推进一企一策，大力支持企业改制
为企业改制开辟绿色通道，对改制企业遇到的难题，坚持一企一策、一事一议，助力国有资本重组。例如，针对唐山中地地质工程公司在改制中遇到的难题，我处全程指导，耐心为企业讲解企业改制相关的法律法规，对需要提交的材料逐一细致提出注意事项，辅导企业完善改制方案，在企业2020年4月底才确定改制评估基准日的情况下， 6月24日就为该企业完成了改制登记。中地公司特地在7月1日党的生日这天送来锦旗表示感谢。
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唐山市公安交通警察支队车辆管理所
精准助企 雪中送炭
车管所服务创新 助企乘风破浪
一、“请进来”倾听企业所需，找准工作定位
为切实帮企业解难题，车管所邀请销售企业代表、金融机构代表走进车管所，就车管所如何帮企业共度难关进行研讨，根据企业提出的复工复产后短期汽车销量大增导致车主上照慢、贷款难的问题，车管所从减环节、优流程着手，在全市2家汽车园、91家4S店、7家金融机构设立机动车登记服务站，由原来的销售人员带着车主多点跑办上牌和贷款，转变为在销售企业、金融机构一站式办结所有上照业务和贷款业务，极大的节约了企业的经济成本和时间成本，5至7月份在销售企业和金融机构一站式办结业务3.5万余笔。
二、“走出去”针对难点所在，提供精准服务
吉祥二手车交易市场，我市最大的老牌二手车交易市场，坐落在市场内的车管二分所，每天办理过户手续的车辆将近300余辆。因规划不合理，内部道路参差复杂，排队过户的汽车长龙导致市场经常出现想进进不去、想出出不来的情况，车管所深入企业商讨实际解决方案，以二分所查验区改造、优化业务流程、市场道路重新规划为抓手，目前二分所已实现通道式业务办理，车主在查验通道内可办结所有业务，无需往返业务大厅，相比以前同一笔业务节省50%的时间。丰润区新军屯镇，辖区内大型运输企业、物流园、汽车销售企业密集，因地处三县交界，重型货车、挂车需到几十公里外的丰南、玉田车管所办理上照和过户业务，造成企业运行成本高、办理周期长，企业就近办理车驾管业务的呼声越来越高。车管所依托紧邻丰津公路的昌顺机动车登记服务站，派驻经验丰富的民警开通中型以上货车、过车的注册、过户业务，自6月份以来，共计为周边企业货车、挂车办理注册、过户业务856笔，极大解决了企业实际困难，得到企业的交口称赞。
三、“送上门”转变工作模式，提供车管服务“外卖”
车管所主动适应社会管理新要求，积极转变服务理念和工作模式，推出“流动车管所”新型服务模式，现场办理机动车和驾驶证相关业务，变“坐等管理”为“上门服务”，主动上门为企业提供服务和保障。遵化市宝兑通物流商贸有限公司新购置了300余辆挂车，想尽快投入到复工复产之中，但恰逢周末且数量过于庞大，若按照正常流程上照，该公司需调派300余名司机办理业务，工作周期长，经济成本高。车管所了解情况后第一时间协调企业附近的检测机构开启绿色通道对车辆进行注册安检，并组织精干人员放弃周六日公休到遵化车管所现场办公，办结了上照业务，解决了企业遇到的实际问题。同时，针对企业员工工作日没时间办理车管业务这一现实问题，车管所组织业务骨干组成“入企小分队”，深入金隅冀东集团、唐钢集团等我市大型企业现场办理补、换领行驶证，补、换领号牌，变更联系方式，机动车六年免检等15项业务，并现场为企业和员工提供现场咨询和解答，方便了企业和员工。
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唐山市人民检察院经济犯罪检察部
服务保障民营经济发展
唐山检察当好民营企业的法治护航员
一是提高政治站位，切实增强服务保障企业经营发展的使命感和责任感。今年以来，我部深入学习贯彻中央、省市委和上级院关于服务保障企业经营发展的重大部署和各项要求，相继出台《关于服务保障民营经济健康发展的十六条具体措施》《保障复工复产服务经济发展的意见》《关于开展侵犯民营企业合法权益犯罪立案监督和涉民营企业“积案清零”专项活动的实施方案》等具体举措，为企业经营发展提供优质的法治保障。对妨害复工复产、损害企业合法权益的犯罪，依法从严从快追诉，最大程度帮助企业挽回损失。在每一起涉企案件、各个办案环节、每一项监督事项中充分听取企业意见，最大限度地保障企业和企业家合法权益。
二是进一步增强工作主动，切实提升服务保障实效。深入推进检察机关 “一院一品护发展”活动，逐步建立了“一对一”、“面对面”“点对点”服务模式，积极开展“定制化”“点餐式”服务，加强行业针对性服务，实行项目化推进，今年以来，市院班子成员及各基层院检察长建立包联企业联系点31个，到民营企业走访调研110余次，部门直接联系走访民营企业8家，充分了解企业发展情况，并针对企业法律需求，开展金融犯罪防控等专题讲座3次，切实为企业排忧解难。
三是进一步加大办案精度，切实维护企业经营秩序。坚持把打击侵犯企业合法权益犯罪作为刑事办案的重点，今年以来，指导市县两级检察机关侦办强迫交易、破坏生产经营等侵害民营企业合法权益犯罪105人。加大力度惩治盗窃、故意毁坏财产、敲诈勒索、假冒注册商标等各类侵犯企业财产、损害企业利益的犯罪，依法审慎处理民营企业家、经营者涉嫌犯罪的案件。全面落实宽缓刑事政策，严格适用查封、扣押、冻结企业财产措施，努力减少因办案对企业正常经营活动造成的不利影响。全面推开公开听证工作，对涉民营企业案件，坚持“能听证、尽听证”原则，主动接受社会监督，切实解决实际问题，促进社会和谐稳定。
四是进一步提升监督力度，切实保护企业合法权益。全面加强刑事诉讼监督和生态环境、食药安全等领域公益诉讼监督，及时总结全市涉民营企业犯罪案件特点和规律，定期通报办理涉民营企业案件情况，听取企业司法需求和意见建议，提出预防犯罪的检察建议，助力民营企业做好风险预警防控。通过制发检察建议等方式提醒、帮助企业依法、合规经营，推动企业健康、长远发展。
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唐山市卫生健康委规划发展和信息化处
真帮实干，措施有力
民心工程落地见效
一、主动服务，赢民心。一是安排专人与项目审批部门工作人员组成项目专班，制定项目工期表，采取一日一分析，一周一调度，一月一总结的工作模式，按照时间节点扎实有序开展工作。二是针对市中医医院项目多个选址意见，我处带领专家多次到项目现场进行实地考察，经过与专家反复研究讨论，结合市中医医院现状及未来发展趋势，最终确定在站西片区建设新中医医院。此项目已被列入站西片区首批建设项目，对站西片区的开发建设将起到积极的引领作用。三是主动对接项目主体单位，明确设计功能定位。针对中医医院学科优势，将新中医医院定位为：建筑功能布局、建筑设施、诊疗环境国内一流的康养结合中医医院，努力打造河北领先、在京津冀地区具有品牌影响的区域性中医诊疗服务中心、中医康复发展中心、中医药科研教学培训中心和中医药信息化互联网示范医院。针对市第二医院在华北地区骨科的影响示范作用，努力打造华北地区骨科医疗中心。
二、因地制宜，解难题。一是针对两家医院项目建设资金紧张问题，我处积极与市财政局、市发改委等部门结合，争取上级资金支持，经报政府批准以申请地方专项债券形式缓解建设资金压力。截止目前，市中医医院异地迁建项目争取地方专项债券6亿元，市第二医院新建骨科大楼项目争取地方专项债券4亿元，共计10亿元已全部拨付至市财政。二是反复研究，细化设计方案。两个项目的设计方案修改了百余次，特别是5月17日张古江书记及市规委会听取了市中医医院项目初步设计方案后，提出了将地上停车位全部设计为地下停车位，增建一栋体检保健楼的意见。我处联合市中医医院与设计单位研究，将项目总建筑面积由14.4万平方米增加至18.5万平方米，最大限度的提高了现有土地利用率，为新中医医院提供了更加优化的设计理念。
三、抢抓时间，见实效。一是采取并联工作法，涉及到多部门审批事项，组织多个工作小组分别跑办，以最快的速度完成了市第二医院新建骨科大楼项目可研报告批复、地震安全性评价、社会稳定性评估报告、地址灾害危险性评估报告、土壤环境影响调查报告、土地手续等建设要件。二是与时间赛跑，我处积极与相关职能部门沟通协调，遇节假日照常审批业务，有效地保障了项目进展。此外，多次利用节假日时间，组织项目单位及设计方到先进地区学习项目申报及管理经验，提高了项目手续办理效率。
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唐山市侨联经济联络部
以侨为带，为侨服务
助力企业复工复产
一、紧扣侨情，帮扶项目经营
我部先后到迁安市冠虹家纺、迁西县张彦田养殖场、乐亭县惠友烟酒商行和遵化市春霞花卉等四个归侨侨眷经营项目了解扶贫创业项目运行情况，仔细询问经营中特别是新冠肺炎疫情暴发以来遇到的困难和问题。据了解因新冠肺炎疫情影响，有的因为消费意愿下降而导致订单锐减，有的为应对春节销售高峰大量进货却面临积压。面对企业困难，市侨联对相关县（市）基层侨联提出要求，要立足项目，帮扶贫困归侨改善生活，切实用好华侨事务专项经费，真正体现侨联组织对广大贫困归侨、侨眷的关心和支持。同时，鼓励归侨、侨眷克服多方面不利因素的影响，市侨联将及时给予力所能及的帮助。
二、深入基层，倾听侨企需求
疫情发生以来，侨资企业的复工复产情况是经济联络部最关注的问题之一。我部先后来到迁西县外资企业——旭成水务有限公司，听取企业生产经营情况介绍，到遵化市侨资企业——坤桐健康管理有限公司，实地考察坤桐医康养综合体项目进展情况，及时帮助解决企业实际困难。市侨联经济联络部立足本职，积极向我市侨商宣传党的方针政策、涉侨法律法规及惠企惠侨措施，增强企业权益保护意识；向侨企发放调查问卷，了解侨资企业生产经营情况，征求优化营商环境的意见建议。
三、搭建桥梁，服务招商引资
7月15日，北京易博斯特集团对开平区部分项目进行实地考察，市侨联副主席朱秋华及开平区有关部门领导陪同考察。这是继2019年7月北京市西城区侨界高层次人才服务团开平行之后，侨商企业第二次来唐洽谈合作。现场考察了北湖片区和唐山花海项目，详细听取了“火红年代”文创园规划蓝图和未来发展前景，双方在现场进行了深入探讨。期间，考察团来到奥特莱斯水族馆项目、河北香宇食品有限公司、河北旭宇金坤有限公司和唐山拓普生物科技有限公司，对各个企业的生产流程、生产工艺、原料采集以及成品销路进行详细了解，并与开平区有关领导及企业代表交流座谈。考察团对我市参会企业表达出积极的合作意愿，同时为企业的发展壮大提出宝贵意见。
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唐山市财政局税政处
措施落实到位，政策落地生根
做实减税降费政策助力企业轻装上阵
一、 宣传培训“广”
全方位宣传减税降费政策，确保广大纳税人、缴费人及时了解最新税费优惠政策。一是开展集中宣传。成立唐山市财政局全面落实减税降费工作专班，制定《唐山市财政局全面落实中央减税降费工作实施方案》，梳理减税降费政策及政策指引，并建立台账，在市县两级政府网站和唐山财政官网对社会公开，精心组织税收政策宣传，编写印刷支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策措施指引汇编1000本，下发至各企业，走访纳税人，举办税企座谈会，确保减税降费政策应知尽知，落实到位。二是加强业务培训。配合市税务局做好“无接触式”培训工作，利用“抖音”、“快手”、“腾讯课堂”等公共直播平台，进行高频次、常态化直播。截至目前，共组织11场直播课堂，在线培训1.5万余人，回播回放率达到5000余次。
二、 走访调研“深”
一是开展收“过头税”和“应减未减”问题调研。一查政策是否落实到位，二查“三个确保”是否落实到位，三查支持疫情防控和复工复产政策是否落实到位，未发现收“过头税”和应减未减问题。二是开展脱贫攻坚税收政策落实情况调研。结合市税务局、市发改委、市扶贫办和各县（市、区）财政局同步开展调研工作，确保受众人群及时知晓创业就业税收优惠政策。帮助从事个体经营的建档立卡贫困人口更好享受到税收优惠政策，同时对存在应享未享的，辅导纳税人进行更正申报，确保尽享普惠。三是落实减税降费政策帮扶企业渡难关工作调研。6月份，在省减税降费检查评估组的指导下，结合市税务局、发改委、人社局等相关单位，采取召开座谈会、走访企业等形式开展落实减税降费政策帮扶企业渡难关工作调研。四是对钢铁运输企业专项调研。由市财政局牵头，税务、发改、工信、交通等五部门成立工作专班，抽调精干力量组成调研小组，深入18个县（市）区（不含高新区）66家钢铁运输企业进行专项调研，调研报告上报市政府，得到绣峰市长和振波常务副市长专门批示。
三、帮困解难“实”
一是加大减税降费政策落实力度。为疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税增量留抵税额23户次1714万元；对运输疫情防控重点保障物资取得的收入免征增值税3户0.25万元；对提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入免征增值税1848户1598万元；对无偿捐赠用于应对疫情的货物免征增值税65户36万元；落实增值税小规模纳税人征收率由3%减按1%征收政策7814户2909万。上半年，全市累计减税降费89.5亿元，其中减税33.3亿元，降费56.2亿元。二是加大帮企业解难题力度。强化实施点对点帮扶、上门辅导解决企业困难，妥善解决路南区万博源陶瓷建材家居生活广场项目、唐山四季农产品交易中心项目的遗留问题。对唐山日报社2015至2019年的生产经营情况和财务状况进行核查，唐山日报社符合增值税先征后退政策规定，报财政部河北监管局，申请为企业退税1126万元。三是加大优化营商环境力度。结合港航局、市发改委、市场监管局等单位，更新京唐港、曹妃甸港水运进出口收费目录清单，在唐山政府网站、省口岸办单一窗口进行公示。结合市场监管局等单位，印发《关于开展全市港口收费情况专项调研的通知》，对落实收费目录清单制度、具体收费等情况进行调研。及时更新编制《唐山市执行的全国性行政事业性收费目录清单》，在市县两级政府门户网站和唐山财政官网上进行公示，做到清单之外无收费。
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唐山市中级人民法院立案一庭
以“加减乘除”法打造全方位诉讼服务体系
为企业提供全面优质高效的司法服务
一是转型升级、主动服务，优化对企诉讼服务做“加法”。积极促进诉讼服务提档升级，为企业提供更加优质高效便捷精准的诉讼服务。设立诉讼引导区，配备诉讼辅导员，为涉案企业提供诉讼指引类、诉讼辅助类、纠纷解决类、提高效率类、审判事务类等诉讼服务，科学设置涵盖一、二审立案、申诉、再审立案、执行立案、执行异议立案、保全立案、诉讼费交退、司法鉴定、送达等10个窗口，实现企业诉讼服务一站通办；公开张贴 “一次办好清单”，向企业承诺23项业务一次办理；严格落实立案登记制要求，绝对禁止限制立案、拖延立案、提高立案门槛等情形，建立涉企业系列案件台账，加强涉企系列案件管理，今年以来共立涉企业系列案件234件，涉及上海家化联合股份有限公司、北京广源恒通投资基金管理有限公司、江苏泓建集团有限公司、小米科技有限责任公司等企业。强化窗口工作人员作风建设。规范窗口工作人员工作流程，定期对窗口工作人员进行服务礼仪内部培训，做到以老带新，切实改变窗口人员工作态度不好、自由散漫等问题。窗口工作人员的服务意识、工作热情有较大改观，企业的认同感不断增强。6月份，有企业给立案一庭诉讼服务中心速裁法官刘江静送来锦旗，赞扬她的公正、高效审判。7月份，有企业给负责窗口立案的李大军法官寄来表扬信，赞扬他的贴心、热心服务。畅通12368服务热线。2020年以来，全市法院共接听热线7768通，在疫情期间有效发挥了12368诉讼服务热线的作用。同时，为深入贯彻善意文明执法理念，出台《关于进一步规范财产保全工作的通知》，从审慎采取保全措施、严禁超标的查封、灵活采取查封措施等方面对涉企财产保全工作进行规范，最大限度用司法手段维护企业正当经营权益。
二是智慧服务、司法公开，减轻企业诉累做“减法”。加快诉讼服务中心现代化建设，充分利用大数据、云计算等技术手段，建成一站式、智慧型、综合性、多元化的诉讼服务中心。引入智能机器人“小法”，为企业当事人提供诉讼引导、法律咨询、诉讼费计算等服务。设立智能服务区，整合设置各类信息应用系统和自助服务终端，着力打造“智慧诉讼服务”新模式。配置诉讼服务多功能终端、庭审直播机、综合智能宣传屏，为企业当事人提供案件查询、自助立案，观看庭审直播、录播，了解诉讼格式文书模版、诉讼风险提示等多项自助服务。配置智能材料收转箱，实现企业当事人与承办法官点对点材料收转。配置京津冀跨域立案一体机及网上立案专用电脑，打造京津冀网上立案“快车道”，通过“中国移动微法院”，实现全国范围内的跨域立案。今年以来，全市法院共网上立案24014件，跨域立案443件。设立“24小时诉讼服务中心”，配置自助立案、案件查询、自助阅卷等自助设备，启动“7×24”不打烊自助诉讼服务模式，企业当事人可在任何时间，通过身份证认证进入，自主办理包括自助立案、诉讼材料扫描、诉讼材料提交、案件流程查询、裁判文书打印、自助阅卷等多种服务，诉讼服务更加信息化，为企服务更加便利化。
三是繁简分流，速裁快审，提升涉企案件质效做“乘法”。充分发挥“分、调、裁、审”的集约效能，实现涉企案件审理质效大提升。设立程序分流员，对涉企案件进行繁简分流，不断深化简案快办、类案专办、繁案精审“多车道”并行机制。按照“1+1+1”的模式，在诉讼服务中心组建以5名员额法官为核心的速裁快审团队，为每名法官配备法官助理1名、书记员1名，办理案件事实清楚、权利义务明确的简单案件。出台《关于民商事案件速裁快审工作流程的规定（试行）》《关于简式民商事裁判文书样式的暂行规定》，规范民商事案件速裁快审，优化司法资源配置，为依法高效审理涉企民商事案件提供制度保障。通过建立速裁快审工作周调度、速裁快审法官集中会议研讨等工作机制，不断激发速裁快审队伍内生动力，推动形成“比学赶超”氛围，促使速裁快审工作不断提速，办案效率较之前有较大提升。今年以来，共审结案件991件，其中涉企案件423件，平均审理周期不足20天，大幅降低企业诉讼时间成本，得到企业广泛好评。
四是汇聚合力，多元解纷，涉企矛盾化解做“除法”。大力消除不同部门合作壁垒，共建多元解纷制度机制。与唐山市综治委、唐山市卫计委、唐山市医调委联合出台《关于开展医疗纠纷案件诉调对接工作的若干规定（试行）》、与唐山市妇联联合制定《关于建立婚姻家庭纠纷案件诉调对接工作的若干规定（试行）》、与唐山保险行业协会联合出台《关于建立保险合同纠纷案件诉调对接工作的若干规定（试行）》，与市司法局等单位联合出台《学习发展“枫桥经验”开展基层“五项攻坚”行动的实施意见》，大力推进多元解纷机制的建设。强化在线调解平台应用，去除传统调解思维禁锢。疫情爆发以来，我院积极拓展“云间”网上调解平台的应用，由法官、特邀调解员等开展线上诉前调解，积极引导企业当事人参与网上调解，企业足不出户，即可消弭争端，共调解涉企业纠纷案件11起，案涉标的2亿多元。吸纳具有沟通协调能力、专业知识背景的个人成为特邀调解员，充分发挥专业优势。今年新增补充特邀调解员25名，涵盖民商事争议仲裁调解、医疗企业纠纷调解、涉企劳动争议调解等多个领域，为涉企矛盾争端化解做好充分的力量储备。
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唐山市中级人民法院民事审判第三庭
坚持三个“度”
为企业健康发展提供有力司法保障
一、帮扶企业有力度
1. 精干力量办理，确保快审、快结，有效维护企业合法利益。2020年，由于企业经营受到冲击而引起的纠纷案件较多，仅从2020年1月1日到7月1日，涉及到企业的纠纷多达709件，占全庭案件收案数的82%以上，且涉案标的较大，案情较为复杂。为此，民三庭针对防疫期间的涉及中小微企业的经济纠纷，审判团队 “加急”审判，缩短诉讼时间成本和经济成本，使得中小企业资金快速回流。1-6月份，涉企纠纷结案率为81%。
2．加强破产案件审判。一是认真对待破产案件的听证审查、企业接管、债权确认、债权人会议、财产处置等工作。比如，我庭法官多次走访唐山远大房地产开发有限公司管理人及债权人，了解管理人对公司接管的情况，听取广大债权人意见，数次召开债权人大会，一方面积极保护债权人利益，一方面使企业破产程序顺畅，减轻企业和债权人诉累。再比如，2020年1月13日，河北省唐山高新技术产业开发区人民法院于裁定受理唐山市鸿鹏建筑安装工程有限公司、唐山鸿鹏实业集团有限公司、唐山鸿鹏焊业有限公司、唐山鸿鹏阿尔马泰、唐山鸿鹏工业材料有限公司焊机有限公司等公司重整案，市中院作出民事裁定书，裁定对该系列案进行审理。为了“鸿鹏系”公司破产案管理人评选工作的顺利进行，市中院根据《最高人民法院关于审理企业破产案件指定管理人的规定》，组成专门的评审委员会（包括人大代表、政协委员、纪检组）对已报名的申报机构进行评审，确定了“鸿鹏系”重整案的管理人，保护了债权人和债务人的合法权益，保证了破产案件顺利推进。二是多采用破产重整的方式、少适用破产程序。对于具备经营价值和市场潜力的企业，积极引导破产救治和破产重整，综合运用债务减免、债务延期、债转股、引入投资者等方式，帮助企业恢复生机、提质增效、重返市场。比如民三庭审理的庞大汽贸集团股份有限公司破产案件和唐山佳华煤化工有限公司破产案件，就是使濒临破产企业进入重整程序。三是对于部分破产案件管辖权依法采取指定管辖等方式。通过府院联动，化解矛盾，盘活企业。
二、帮扶企业有锐度
1.慎重处理解除合同，避免企业资金流中断。妥善审理解除合同案件，因疫情原因导致合同延期履行的，除导致合同目的不能实现外，当事人要求解除合同的，人民法院一般不予支持，充分保证企业在疫情期间正常运行，保护企业权益。
2.依法做好解封工作，保证企业正常运营。对于依债权人申请，法院依法冻结银行账户的案件，尽量缩短案件周期，尽快结案，及时将账户解封。对于当事人反担保，要求解封的，及时将账户解封。比如被告某某公司因纠纷被申请保全，被查封冻结四个账户资金，导致公司无法正常结算，企业停滞，后企业请求法院查封冻结数目相同的另一账户资金，经法院组织协商，变更保全财产，使得企业在参与诉讼的前提下正常运营。
三、帮扶企业有温度
主动上门、主动对接、主动服务复工复产企业，听取企业意见、评估法律风险、下沉司法服务关口，建立企业答疑联络群，及时向企业解读相关政策，提供专业法律指导，切实帮助企业解决复工复产面临的现实困难和难题。我庭通过电话问访和实地走访等方式与企业对接17次。比如6月16日上午，市中院党组成员、副院长胡永军，路南法院党组成员、审判委员会专职委员王健一行9人到开滦集团走访调研并座谈交流，聚焦“帮企业办实事”，主动上门了解企业诉求，解决法律难题，征求企业对法院工作的意见建议。同时，组织法官深入企业举办法律讲座30场次，宣讲法治、提供咨询。协助当地骨干企业对自身的债权、债务状况进行调查、摸底，及时帮助主要企业依法清理债权、债务，为企业发展提供法律保障。
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唐山市地方金融监督管理局金融服务处
抢抓窗口机遇，强化金融担当
用情用心用力帮企业克难清障增势赋能
一、深入深化1项行动。围绕用足用好国家政策，切实为企克难清障，因时因势制定出台惠企20条和暖企促贸以及助文旅促消费金融政策措施，凝聚全市金融力量深入深化开展“春雨金服”行动，公布24小时服务对接电话，全天候协调解决企业反映问题，事不过夜、从快从速破解打通企业资金周转的堵点痛点断点，
二、运用利用1个抓手。围绕提质增效，综合运用线上线下相结合的方式，全面畅通企业需求诉求反映渠道，优化提升金融服务银企供需、对接撮合功能作用，搭建好7×24小时在线发布、对接融资需求的桥梁和纽带，实现一键表达、即时推送、高效融资。截至目前，线上平台入驻金融机构54家，企业9400余家，解决企业需求诉求1377家次，在线融资突破268亿元，日益成为企业保姆式融资的高速通道。
三、抓实抓细N条路径。
一是提速落实战略协议，全面加大信贷投放。在促成农发行、工行、农行、建行与市政府签约的基础上，抢抓国家窗口政策机遇，深化政银企深度合作，推动协议落实落地，确保符合条件的产业项目应纳尽纳、应贷尽贷。截至目前，累计为304家企业（项目）发放贷款240.69亿元。二是开展重点帮扶行动，帮助企业共克时艰。联合市发改、工信、科技、商务、农业农村等部门，梳理筛选疫情相关或影响较大企业名单，先后组织3批308家企业进行批量对接。截至目前，通过新增授信、续贷展期、票据融资等方式先后为66家符合条件企业办理96次融资业务39.71亿元。特别是获悉冀东水泥向进出口银行提出贷款申请后，我处与市工信局有关处室通力协作，助力出具企业推荐函，确保了12亿元两年期不高于3.3%低成本利率贷款成功获批，为企业加快发展提供了重要支撑。三是常态化举办银企对接，精准破解融资难题。围绕外经外贸、科技型中小企业和产业链供应链企业，联合科技局、商务局、人行和市场监管局、税务局等有关部门，采取普及宣读金融政策和多对一、一对一的方式，先后举办银企对接活动3场，累计提供多方位融资服务33家次，其中新增授信额度14.06亿元，跟踪落实融资8.67亿元。四是着力实施点对点服务，定向帮企助企惠企。主要领导、分管领导亲自沟通，涉企处室跟进落实，全覆盖、点对点、实打实帮助企业解难题、渡难关，海泰新能融资、唐百集团3亿元续贷以及建华检测、皆佳管通授信延期等问题得到有效解决。特别是针对海泰新能流动性资金短缺问题，本着“急事急办、特事特办”的原则，先后多次赶赴企业协调推动，协同有关银行灵活运用例外准入或会签等方式履行信贷程序，用最优的程序、最短的时间、最快的效率完成建行6500万元、唐山银行6000万元流动性贷款授信审批，既解了企业的燃眉之急，也为企业发展增势赋能。五是精准包联帮办聚力，推动企业增势赋能。通过专题调度、现场协调、入企回访、部门联动等方式，因企施策增加信贷供给，协调续贷展期，疏通资金链条，有力有效破解了17家企业融资问题，较好发挥出了金融“输血供氧”作用。
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唐山市教育局仪器站
高点站位，多措并举
为建设教育事业发展高地提供保障和支撑
一、确定目标，制定措施
深入一线企业调研、现场办公，拟定了《唐山市教育局关于扶持河北华发教育科技股份有限公司发展的意见》。《意见》中提出了三项具体措施和建议：一是省教育厅和唐山市政府联合成立“华发教育”企业包联小组，全面协调解决“华发教育”在教育市场的发展问题，让“华发教育”快速占领河北市场。二是省、市政府在资金、人才、招标采购等方面出台扶持企业发展的优惠政策，将“华发教育”打造成全国知名的教育信息化龙头企业和科技领军企业。三是以华发“云课堂”教学平台为基础，通过省厅命名挂牌、专项工程实施、数字化校园建设等多种方式，将“华发教育”打造成河北省网上教育教学中心和河北省教育信息化培训基地。
二、扎实推进，精准帮扶
（一）多措并举，全力推进
根据目标任务，通过电话沟通、召开调度会、现场推进会等多种方式，多措并举，全力加快帮扶。一是召开扶持华发教育发展、为企业办实事调度会，完善华发“云课堂”平台，打造网上教育教学中心；建立教师培训平台，打造教育信息化培训基地。二是召开优质教学资源建设调度会，汇集名优骨干师资力量，夯实教学资源，研究确定了资源建设的内容和办法，依托华发“云课堂”平台，推出优质教学课程。三是召开高科技校园教学产品现场推进会，邀请各县（市、区）教育部门主管副局长、仪器站站长近50人参观了现场“华发教育”展厅，体验华发“云课堂”、触摸电视、智慧黑板等高科技校园教学产品，当场订购“华发教育”产品，进一步提升了市场占有率。
（二)发挥优势，联合推荐
推荐“华发教育”在疫情期间积极开展线上教育教学，参与卫健委的基层卫生人员线上培训和全科医生培训项目建设。目前，“华发教育”与卫健委已达成合作协议，制定完成了线上培训方案。
(三)建立台帐，有效推进
对各县（市、区）的教育装备项目逐一登记，对项目名称、资金投入、装备数量、完成时限等列出明细，建立台账，采取电话及时沟通、跟办、盯办、督办等办法，积极推广有限先用华发教育产品。
三、持续发力，久久为功
市教育局仪器站帮助“华发教育”制定“停课不停学、学习不延期”线上教育教学方案，免费为中小学提供线上同步学习平台—华发“云课堂”，邀请唐山市名师，按照教学进度录制优质课，学生足不出户即可完成学习。同时还开通了“开放学堂”、线上远程教育培训、“互动在线教学”等模块，从最初唐山的部分县（市、区）应用，到河北省全面铺开，再推广到包括新疆、内蒙、西藏等少数民族地区在内的全国十余个省份，注册用户2000余万，上传课程10万余节，平均每天在线受教人数150万人，开辟了线上教育教学的新模式，将华发教育逐步打造成线上教育教学和培训中心。
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唐山市海洋口岸和港航管理局
唐山港引航站
敢于担当，主动作为
护航唐山港口事业高质量发展
一、夯实基础，打造优质的服务团队。境外新冠肺炎疫情进入爆发阶段，作为外轮进港靠泊接触的第一位中国人，引航员走到了疫情防控战线的最前沿。为了进一步做好引航服务工作，满足港口生产需求，坚持对优质服务工作长抓不懈，强化引航员的服务意识，激励全体引航员精益求精，追求更好、更完善的引航服务。一方面调整了引航员值班安排为“值2周休2周”，保障港口生产正常进行。另一方面，安排专人负责引领高风险船舶，最大程度减少疫情传播风险。其中，在引领一类船舶“墨西哥”轮靠离曹妃甸港区的过程中，引航员主动请缨，冒着被感染和30摄氏度以上的高温等的风险，经过近3个小时的引领，完成了引航任务。截至目前，引航站已安全引领一、二类船舶共计650余艘次，在严防疫情海上输入和保障港口生产正常进行的双重压力下，全体引航员以船为伴，以岗为家，化压力为动力，为唐山港构筑了一道疫情防控的安全屏障。
二、降费减负，降低企业运行成本。为了切实将为企业办实事的成果惠及企业，唐山港引航站对引航费收标准进行了调整，3月1日至6月30日期间，对挂靠唐山港两港区的所有外贸集装箱船舶免收引航费，所有内贸集装箱船舶减半收取；取消0.1元的非基本港附加费；引航距离继续按10海里计算，超出部分不加收引航费。据统计，上述降费措施帮助服务对象解约成本共计825.23万元，其中免除非基本港附加费798.21万元，减免集装箱船舶引航费27.02万元，极大地减轻了服务对象成本负担，对提升唐山港口竞争力有重要意义。
三、提速增效，点对点解决企业难题。为帮助企业减轻因疫情带来的影响，唐山港引航站取消了面对面办理环节，全面推行网上申报、网上审批、网上结算，进一步优化服务流程，提高服务效率，最大程度方便服务对象。同时，引航站积极组织技术攻关，进一步放宽水文、气象、吃水等限制条件，深挖港口潜力，提升港口竞争力。4月6日，该站克服能见度较差、渔船等碍航干扰、码头前沿流场不稳定等诸多困难，经过了近7小时的艰苦努力，完成了长291.8米、宽45米，载重吨176189吨，进港吃水18.24米的超大型无动力矿砂船“罗伯托”轮靠泊曹妃甸开敞式码头的引航工作，解决了服务对象的燃眉之急。
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唐山市海洋口岸和港航管理局政策法规处
创新改革，精准突破
铺就涉港行政许可服务高速路
一、深入一线摸底调研，促进交流加强宣传。政策法规处全员齐动，深入企业一线调研，详细查看听取企业发展情况。采取实地查看、座谈交流等方式，围绕“三问”了解当前企业生产经营和项目建设等方面面临的实际困难和亟待解决的问题，指导企业充分用好用足各项扶持政策助力自身发展。重点围绕取消港口工程试运行后，企业在设备调试、专项验收等生产经营方面面临的新变化，以及资质和安全管理方面进行了探讨，为进一步优化服务掌握了一手资料。
二、推进“放管服”改革，进一步优化港口经营许可管理。政策法规处制定发布了《唐山市海洋口岸和港航管理局关于进一步深化“放管服”改革，优化港口经营许可管理有关事项的公告》，明确了港口经营人在港口区域内为船舶、旅客和货物提供港口设施或者服务等4类许可范围，并在全省率先提出对仅在各码头堆场从事货物装卸的外协单位不再纳入港口经营许可管理的举措。有效释放港口经济发展潜力，降低市场准入门槛。
三、再造业务流程，开辟涉港许可服务新渠道。按照“提前介入，模块化服务”新原则，对企业已具备的材料先行审核、指导修改，对暂未取得或不具备的材料帮助整理完善，做到材料要件“随到随审”，材料齐全“即审即办”。先后赶赴曹妃甸港集团股份有限公司和唐山港集团股份有限公司上门服务，将原有外业现场勘验和核发许可证两个流程合并为一次完成，在完成资料原件核查、现场设施设备勘验工作后，将《港口经营许可证》直接送到企业相关负责人手中。
四、支持曹妃甸自贸片区发展，市级涉港行政许可事项下放取得实效。将港口经营许可等9项市级涉港行政许可事项全部委托下放给中国（河北）自由贸易试验区曹妃甸片区管理委员会实施。签订了《行政许可事项委托书》，全程协助曹妃甸自贸片区对唐山曹妃甸中物港务有限公司申请港口经营许可进行指导。7月27日举行了试通航首航仪式，使该项目比原计划提前了6个月投入运营。
五、个性问题“一企一策”，精准支持企业运营发展。去年12月1日，市海航局以告知承诺制方式，容缺为华能曹妃甸港口有限公司颁发了全国“证照分离”全覆盖试点改革后的首张“港口经营许可证”，该典型做法被国务院《政府职能转变和“放管服”改革简报（第9期）》刊采介绍。受疫情影响，项目堆场标段的部分结算工作未能按原计划完成，制约了后续项目档案验收和整体竣工验收工作，暂时不能提交竣工验收合格证明。针对该公司面临的困难和问题，充分考虑该公司作为国家“北煤南运”的主力港口企业，主动作为，将该公司的港口经营许可证有效期延长至2020年7月31日，保证了企业正常生产经营。
六、推行标准化服务管理，做到许可事项透明无差别办理。进一步完善并公开办事指南和工作细则，推行标准化管服务理。明确审批标准，严格按照行事作为于法有据的原则，每项许可均依照该事项设立的法规，汇总受理条件、申请材料、承诺时限等信息，编制准确完备、简明易懂的“申请告知单”和办事指南，并在送达企业的“告知单”中备注了每项需提交材料的法定依据出处，真正做到了透明行政，无差别受理、同标准办理。此外，创新施行了许可档案材料提取制度，在企业申请行政审批事项留存案卷的同时，建立了专门的材料清单，对今后同一企业申请相同或不同行政许可事项时，凡可通过材料清单提取的不受时限约束的相同材料，将直接为企业提取，方便了企业办事。
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唐山市不动产登记中心
创新举措提质增效，助力企业快速发展
一、压缩办理时限
一是通过精简办事流程，开辟企业绿色通道，实现不动产抵押登记当天办结，达到服务效能提升的目标，不让一家企业因抵押登记办理时间、不动产登记服务不到位而受阻。不动产抵押登记当天办结已惠及河北银行、唐山银行、工商银行等银行分支行等384家银行，唐山隆翔商贸有限公司、河北空调工程安装有限公司等191家企业。二是为落实省、市工作要求，通过推广午间休息“不打烊”、双休日“不打烊”服务，实现不动产登记即来即办、立等可取。
二、优化营商环境
5月份分别在南湖办事大厅绿色通道窗口、A113办公室和北新道大宗业务窗口设立了企业办事专区，做到简单问题马上办，复杂问题限期办，截至目前共为唐山茂华房地产公司、唐山保利房地产公司等16家房地产开发企业办理了茂华府、水岸名都等17个项目的不动产首次登记业务。大力推进不动产抵押便民服务点的设立，加强与银行合作深度，扩展自助缴费、自助打证等相关配套服务，与张家口银行、交通银行等10家银行开展合作，今年以来，在便民服务点共办理抵押登记业务1500件，其中邮储银行、唐山银行均已实现在银行网点进行抵押登记、自助缴费和自助打证业务。
三、服务模式升级
一是中心于5月20日至5月28日通过微信公众号向社会发放了调查问卷，进行满意度测评，收集企业不动产登记方面的问题，调查满意度均在90%以上，对企业、群众反映出的问题进行跟踪反馈，并及时整改到位。二是转变工作作风，5月-6月，开展“你笑起来真好看”活动，既对窗口工作人员，也邀请广大办事群众参与，通过营造和谐、友好的服务氛围提高企业群众办事满意度、幸福感。三是开展业务培训，5月-6月组织开展岗位业务培训2次，提高中心职工政策水平和业务能力。6月底将对全体职工集中培训《民法典》，掌握关于不动产登记相关法律法规。四是为转变窗口服务工作作风，7月，中心在市民服务中心自助打证窗口安置服务意见箱、意见簿、监督举报电话，广泛征求办事企业群众意见建议，提高便民服务水平。
四、服务质效提升
6月10日，唐山业华房地产开发有限公司到我中心办理路北区学院路西侧、朝阳道南侧地块的国有建设用地使用权登记。经了解，业华公司要办理建设工程许可证需首先取得不动产权证书。为了不影响企业工期，解决企业施工难题，在了解基本情况后，我中心通过开辟绿色通道，在企业办事专区为该企业办理了不动产权证书，当天办结领证，极大提高了中心办事效率，受到办事企业的高度认可。为将“帮企业办实事”落实落地，在办理正泰里惠民园项目不动产首次登记时，经中心研究符合《国家发展改革委、财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》中关于“棚户区改造安置住房所有权及其建设用地使用权办理不动产登记，收费标准为零”的文件精神，对该项目201楼164套住宅，205楼204套住宅减免不动产首次登记费，为中房华瑞（唐山）置业有限公司节省登记费29440元。
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唐山市自然资源和规划局建设工程管理处
有限资源，无限服务
一、再造审批流程
2019年，按照国家和省关于开展工程建设项目审批制度改革的精神，我市出台了《唐山市深化工程建设项目审批制度改革实施方案（试行）》。按照任务分工，建设工程管理处处牵头负责工程建设项目审批制度改革中工程建设许可阶段相关工作，出台了配套政策，实现了“一张表单”，压缩了审批时限。极大提高了建设工程规划许可审批效率。该处正在配合市“一港双城办”、审批局、住建局，对现有审批流程进行再造，通过前置工程设计方案联合审查，将立项用地许可阶段、建设用地许可阶段、施工许可阶段合并为一个阶段，做到“一次办”取得施工许可，实现审批速度再提速，目前已提出流程再造的初步方案。
二、坚持超前服务
瞄准企业当下之危，全力帮助企业降低时间成本，超前服务。对出让土地项目，在企业拍得土地的第一时间，主动联系，讲解审批流程和注意事项，对接方案，统筹做好项目谋划、手续完善，使企业少走弯路，为企业争分夺秒，实现项目的尽快落地。唐山泰宣房地产开发有限公司唐城云镜项目于2020年5月25日竞得土地，现已完成前期的方案对接；唐山荣皓房地产开发有限公司熙堂尚苑二期项目于2020年5月20日竞得土地,现已完成前期方案对接，正在进行方案协同；唐山市城市建设投资集团有限公司唐山交大园酒店项目于2020年6月12日竞得土地，现已完成前期方案对接，于6月17日进行了方案公示。
三、加强协调调度
建立工程建设许可阶段协调机制，用主动担当的精神帮助企业克难清障，办好破解堵点痛点的实事。为加快我市“烂尾楼”问题解决，该处组织召开了路北区“烂尾楼”项目调度会，邀请路北区处遗办、“烂尾楼”建设单位参加，研究了蓝色港湾项目方案设计思路，梳理了铁路楼危旧小区改造办公楼、中冶天元大厦酒店两个项目调整为商业公寓的办理程序，解答了相关问题，为企业加快问题解决、盘活项目提供了切实可行的意见和建议。在并联审批运行过程中，就建设单位在办理手续过程中遇到的问题予以协调解决，邀请相关审查部门先后组织召开了栋梁大厦等项目协调会，解决建设单位在方案协同过程中遇到的相关问题，加快建设项目工程建设许可办理。
四、搭建交流平台
工程建设许可阶段主要涉及建设单位和设计单位，通过组织建设单位、设计单位座谈会，为企业送政策、送服务，搭建建设单位和设计单位面对面交流的平台。组织了两次座谈会。一是房地产开发单位、设计单位交流座谈会。就我市当前国土空间规划编制、规划条件出具、规划许可办理进行了详细讲解，让企业更加便捷、更加直接了解前规划管理的政策和流程，也给本地设计单位扩大设计市场提供了平台。二是住宅建设项目规划方案设计交流座谈会。邀请了北京柏涛建筑设计咨询有限公司、ATA设计公司、北京东方华脉工程设计有限公司的三位国内知名建筑设计师分别讲解了住宅方案成功案例和当前国内住宅发展方向，并与参会人员进行交流座谈，为提升我市住宅设计水平和方案审批质量提供了指引和方向。
五、深入“一线”走访
根据企业存在问题，及时现场踏勘，多次深入“一线”，主动对接企业，对南湖金地A-01地块等多个项目进行现场踏勘，深入了解存在问题，切实解决存在问题，推动项目顺利开展工作；针对荣禄地产项目用地为法院执行拍卖地块，无规划条件的问题，组织路南分局到项目现场办公，研究明确了规划条件确定原则，使企业能够顺利办理下步规划审批手续；针对缇香地产长虹道北侧地块项目规划条件中退线要求不明确问题，组织规划条件出具单位路北分局到现场办公，明确了退线要求，加快了项目方案设计进展；相继走访了唐山市城建投交大园项目及唐钢国际绿色冶金工程技术研发中心等项目，深入企业项目现场，面对面对接存在问题，为企业解决问题提供了切实可行的办法。同时，针对存在问题，明确责任单位及责任人，及时跟进落实情况，确保企业问题得到切实解决。
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唐山市“一港双城”办城市经济发展处
靠前服务，主动作为
助力城市经济繁荣发展
二、走访、解难题，支持城市经济项目建设。每周组织与相关企业对接走访，详细了解企业发展、项目建设的实际困难和急需解决的难点问题，分析找准影响项目建设、制约企业发展的关键问题。先后入企对接走访20余次，发现解决各类问题21个。高效快速的化解了市第二医院新建骨科大楼土地手续办理、人民公园审批手续办理、龙泉河带状公园施工压面、刘火新庄都市民宿装修运营、唐钢集团退城搬迁资产置换等一批影响企业发展、制约项目建设的实际问题，得到了有关单位的高度肯定。
三、用于开拓创新，提升“帮企业办实事”的能力。学习借鉴先进地区的经验做法，结合实际，大胆创新，努力研究破解问题的答案和路径。同时，定期组织召开座谈交流会，总结在项目推进过程中好做法、好思路，并推广运用到其他项目。
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唐山市残疾人联合会残疾人劳动
就业服务中心
搭建平台强服务，多措并举促发展
推动残疾人创业就业助力企业高质量发展
一、强化组织领导，积极动员部署
成立了以唐山市残疾人联合会党组书记、理事长董爱民同志为组长的市残联“帮企业办实事”工作领导小组，就业中心主任赵越作为具体工作负责人。组织召开“帮企业办实事”活动工作推进会，精心制定“帮企业办实事”活动实施方案，在市残联网站、微信公众号发布《关于进一步加大对残疾人个体创业扶助力度提升帮企业办实事工作效率的公告》，制作宣传展板、为企服务宣传手册，宣传推介国家、省、市惠企政策举措。同时深入企业，送政策上门，确保宣传效果到位，提升帮企业办实事工作效率，发挥暖企惠企措施效能。
二、明确服务职能，助力企业发展
（一）扶持残疾人进行个体创业。主动为有自主创业想法和能力的残疾人提供政策咨询、创业指导、职业能力测评等服务，通过资金扶持等措施推动残疾人实现个体创业。活动开展以来先后为7名残疾人提供创业咨询服务及必要支持，帮助残疾人了解创业扶持标准、申请流程等，解答残疾人对创业方面的政策问题，推动残疾人创业。上门走访残疾人创业者，认真了解他们在创业、经营过程中遇到的相关问题，帮助他们排忧解困。开展扶持百名残疾人个体创业活动，每名残疾人一次性补贴5000元，助力残疾人个体创业发展。
（二）助力企业招聘残疾人就业。积极主动为企业安置残疾人就业提供政策咨询、招聘登记、信息发布等服务。搭建求职平台，发挥好桥梁纽带作用，帮助唐山百货大楼、天津肯德基集团有限公司等24家企业发布招聘残疾人信息，解决残疾人求职难问题。开展大走访活动，深入用人单位，了解用人单位需求，推荐合适的残疾人就业，加强后续跟踪服务，帮助残疾人就业，助力用人单位发展。
（三）提升残保金年审工作效率。通过前台服务、电话预约、网络审核、属地就近办理等多种途径为用人单位按比例安排残疾人就业年审提供高效便捷的服务。开展残疾人按比例安排就业网上年审，提高办事效率，节省企业办事时间，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。对用人单位材料准备、信息填报进行指导，做到登记表一次给清、办事程序一次讲清、咨询事项一次说清的“三个一次清”，加快业务办理效率，实现企业“最多跑一次”的服务宗旨。
三、提升服务质量、增强帮企能力
一是在认真落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等制度的基础上，根据群众办事需求，建立了预约服务、延时服务等制度。二是设立投诉电话、电子邮箱，在服务台放置服务满意度调查问卷、意见簿等，畅通企业意见反馈渠道。三是及时更新服务资料，根据不同群体需求，分别印制了《残疾人保障法》、《唐山市按比例安排残疾人就业宣传手册》等，并将单位招聘、残疾人求职须知及流程等进行公示，方便了用人单位、残疾人了解政策、用好政策。开展“帮企业办实事”活动以来，帮助用人单位发布招聘残疾人需求、解答企业按比例就业年审问题、提供残疾人个体创业政策咨询，累计办结55项，办结率100%。
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唐山市贸促会法律事务处
笃定前行，提高服务效能
为我市外贸行业持续稳定发展保驾护航
一、充分发挥职能作用，为涉外企业提供商事法律认证业务
我处采用网络办公与预约现场办公相结合工作方式，扎实推进工作顺利开展。疫情以来，我处采取网上办公、快递办、预约现场办理等方式审理1237份；优惠证书571份；办理商事证明275份，其中不可抗力事实性证明10份涉及合同金额1.87亿美元。
二、多方联动在疫情期间积极为企业护航
2020年2月14日，河北省贸促会将天津海钢板材有限公司的求助信转交我会，要求尽力帮助解决。该公司反映其急需的、由唐山市丰南经济技术开发区唐山市胜旺海通物流有限公司承运的总重量为27000吨的中宽带钢，由于这次疫情影响，无法运回天津。接到求助信后，第一时间及时、迅速向丰南区政府反映了该企业的相关情况和诉求，积极为企业协调、沟通解决相关困难。丰南区政府高度重视，积极协调解决，在帮助企业制订严密的疫情防控措施后，2月15日天津海钢板材有限公司总价值9520万元货物已陆续发往天津。
三、进一步落实“零跑腿”、“零收费”
一是办理原产地证明实现“零跑腿”。推行原产地证明企业自主打印，在疫情期间发挥了良好的作用，企业减少了跑腿时间，提高了工作效率，同时为疫情防控提供了便利条件。二是实现认证业务“零收费”。商事证明实现“零收费”，此举进一步降低了外贸企业运营成本，提高了办事效率。三是积极推进“两证合一”工作进度。推行“单一窗口”进行网上备案和制单，在商务部门进行对外贸易经营者备案的企业可直接输入统一社会信用代码登录贸促会企业端。通过单一窗口备案的企业不用来我会提交相关材料，直接通过网上备案，办事环节及程序大大得到了缩减，真正实现了“不见面”、“零跑腿”。2020年上半年通过“单一窗口”注册的企业已经达到29家。四是充分发挥预警平台作用。当前国际贸易形势错综复杂，加之新冠疫情影响，外贸形势严峻，为促进我市外贸稳中向前，积极通过预警平台广泛收集信息，通过境内外的外经贸综合服务平台收集相关产业、行业信息，增加了预警信息量，提高了预警的时效性和可靠性。特别是国外疫情发生以后，我们的风险预警信息大大帮助企业了解市场最新动态、国外港口收放货情况等信息，提高了企业应对风险的能力，破解了贸促会服务企业“最后一公里”难题，极大提高了预警信息的时效性和有效性。
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唐山市社会保险事业服务中心
以减费为企业输血供养
以服务为企业助力加速
一、聚焦社保费减免，全面快速、精准落实到位。把落实“减费”政策作为帮企业办实事的核心，真金白银为企业纾忧解困，全力帮扶企业复工复产。在政策宣传上，做到全面精准、方式多样。坚持主动靠前全面宣传，采取网申系统、微信工作群、电话一对一告知的方式推送政策信息，确保政策及时告知到全部参保企业；建立利用网上培训直播平台，每月定期培训网上业务操作及最新业务政策解读，今年以来共计开展网上培训43期，累计观看2万余人次。在“快手”“抖音”等热门APP宣传政策知识， “面对面”直播解答参保对象的问题，倾听服务对象的声音。在政策落实上，做到不折不扣、保质保量。第一时间成立专门工作组专项负责工作落实，采取超常举措，在前期完善企业参保信息的基础上，及时将企业划型名单与企业进行沟通核实，实时向省沟通协调，确保高质高效推进参保单位划型工作，同时，加班加点整理核实企业缴费数据，确保参保缴费信息准确性，及时精准完成社保费减免退费工作。截至7月底，各项惠企政策全部落实到位，累计为全市24807家参保企业减负27.57亿元，为纾解企业压力推动企业复工复产提供支撑。
二、聚焦服务延伸，将服务系统与企业对接。加强业务系统与大型企业联网建设，以开滦、二十二冶为试点，建立与大型企业为主的专线接入服务，将网上申报业务功能嵌入企业的职工管理系统。联网后，业务数据与社保自动同步，由企业在前端录入、社保经办机构对企业数据进行后台审核。目前，企业可足不出户办理29项社保经办业务，下步将进一步推动实现服务大厅能办的联网系统都能办，并逐步向所有大型企业拓展，特别是大型企业的子公司，通过联网系统办理社保业务，不仅无需跑社保，而且无需跑主公司，简化流程，优化监管，有效解决服务“最后一公里”的问题。
三、聚焦服务创新，主动入企开展上门服务。对暂无法实现网办的事项，创新服务模式，采取上门服务方式，开展退休职工档案审核上门服务，自5月15日，选派业务骨干深入唐钢、开滦、菲斯克、诺亚等12家企业现场审核退休职工档案，提高企业退休审批效率。截至目前，上门审核共计1857本退休职工档案，得到企业广泛认可和好评。
四、聚焦效能提升，全面优化提升社保经办服务效能。一是提高服务效率。优化企业参保登记流程，新企业登记利用网申系统自助办理，实现企业登记申报缴费等不见面服务；实现90%以上失业人员缴费核实不见面办理；放宽退休职工档案核实时限。将当月核实退休人员档案核实时限放宽到六个月，提高退休待遇核实计发效率。二是提高服务质量。大力推行网上办、预约办、即时办，建立健全社会保险费网上申报系统，实现35项高频业务网上办、零跑路，3月以来累计网上办理市本级各类社保业务10万余笔；开展网上预约，避免大批量业务“撞车”，提升窗口工作效率；推行双休日“不打烊”服务，办理业务116笔，最大限度为企业办理社保业务提供便利，确保企业办理经办业务即来即办，一站办结。
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唐山市人社局就业促进与失业保险处
在援企稳岗保就业中逆势前行
一、筑好“压舱石” 助力企业减负稳岗
推出“稳就业30条”“保居民就业14条”，发放各项就业补贴和创业贷款10.3亿元，以最大限度的惠企政策对冲疫情影响。援企稳岗返还减负，扩大稳岗返还补贴范围，提高补贴标准，已为8454家企业返还2.73亿元，稳定就业岗位59.8万个。结构调整奖补鼓劲，为70余家不裁员或少裁员的中美贸易摩擦企业落实奖补资金7542万元，稳定就业岗位3.1万个。小额担保贷款赋能，降低申请条件，推行网上申报，为43家企业发放贷款5.56亿元。就业创业补贴给力，对每新吸纳1名2年内毕业高校毕业生、就业困难人员就业的企业，给予约6.56万元（3年内）补贴；对吸纳1名2年内毕业高校毕业生、16-24周岁失业青年见习的企业，一次给予约1.8万元（1年内）补贴；对入驻创业孵化基地的创业企业，给予房租、物业、水电等多项补贴。
二、创新“助推器” 保障企业有效用工
利用公共就业服务平台精准对接，满足了企业用工，保住了居民“饭碗”，为经济社会发展注入“新动能”。开发“一个平台”摸底数。全省率先开发“企业用工服务”手机APP，深入社区和企业广泛推送，第一时间掌握企业用工需求、职工返岗情况，仅疫情防控期间就为4385家企业精准解决急需用工8260人。健全“三个机制”保用工。健全24小时用工保障机制，对疫情防控重点企业实施专人服务、台账管理；健全“线上﹢线下”对接机制，创新推出“微招聘”“云推荐”和高级人才寻访服务，建立多元化服务平台；健全市级调剂用工、县级对接供需、乡镇推送岗位，三级联动机制，供需对接更加精准、及时、有效。做到“五个精准”促返岗。推出精准组织输出、精准实施监测、精准运输保障、精准接驳输送、精准交接服务，实行企业员工返岗从家门到厂门的“一站式”服务。
三、畅通“快车道” 服务企业焕发活力
以企业发展需求为导向，围绕政策争取、流程再造、服务升级，早起步、快行动，谋实事、抓紧干，持续增强市场主体的获得感。争取政策狠发力。为支持唐钢、唐银在特殊形势下顺利退城搬迁, 10余次向省人社厅请示，竭尽全力邀请主要负责人来唐考察，建议列入政策扶持范围，可争取扶持资金4.86亿元。为支持旅游行业企业战疫情、渡难关，帮助假日国际旅行社办理担保贷款100万元；向省争取，将旅游、住宿、餐饮等行业企业纳入重点帮扶范围，按最高标准给予补贴。推送政策点对点。疫情初期，加班加点通过系统大数据比对，精准筛选政策扶持企业8454家，系统推送阅读、电话一对一告知、微信工作群同步发布，第一批稳岗资金7000余万元2月21日就已经到位。深入交通运输集团等企业，一张表一张表地指导组织申报材料，及时把惠企政策落实到企业。落实政策不过夜。推行容缺受理、容缺审核，申报材料当天办结，确保了惠企政策全部领先全省落地。后疫情时期，健全了远程接收电子扫描件的初审制度，实现无纸化申请拨付，确保政策及时落实到位。
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唐山市市场监督管理局医疗器械
监督管理处
全力帮扶企业“危中寻机”
为唐山医疗器械产业发展注入新动能
一、危中寻机，为企业投产防护物资拼出“最快速度”
新冠疫情爆发之初，面对我市没有医用口罩、防护服生产企业，防疫物资严重短缺的局面，市场监管局主要领导亲自挂帅，成立帮扶专班，主动对接有投产、转产意向的企业，提供“一对一”帮扶指导，并克服疫情期间交通不便、十余次顶风冒雪奔赴石家庄、北京、天津、廊坊等地代企业全程跑办相关手续。仅用19天助推我市第一家医用口罩企业开平卓锐从无到有成功达产，这也是全省疫情期间第一家获批的医用防护口罩企业。2月22日，“英诺特”获批全省首家、全国首批新冠病毒快检产品资质，仅用了不到一个月的时间，钟南山院士点名推荐，李克强总理在视察国家药监局时也对该产品予以了关注。随后，我局总结并推广对开平卓锐、英诺特的成功帮扶经验，坚持一企一策，全程指导，随后，我市第一家医用防护服企业，十一家医用口罩生产企业纷纷获批达产。
疫情以来，特别是 “帮企业办实事”活动开始后，市场监管局医疗器械监管处已经累计走访企业100余家次，帮扶指导21家防疫类医疗器械生产企业完成了投（复）产，其中新开办企业12家，新注册、备案产品资质34个，为我市每天增加医用口罩产能300万只、防护服500套，新冠病毒试剂盒已累计投放国内外市场两千八百万人份，实现了我市检测试剂盒、医用防护服、医用口罩、医用手套、鞋套、隔离衣、医用帽、医用酒精等品种“本土化生产”，为我市统筹做好疫情防控、复产复工复学提供了物资保障。市场监管局医疗器械监管处工作也得到了市疫情防控领导小组和相关企业的广泛认可，收到锦旗5面，表扬信6封，在6月份的“帮企业办实事”活动专项督察中获得企业最满意部门第三名。
二、把脉问诊，为企业强筋健骨走出国门“输血供氧”
为帮助新办企业解决政策困惑，指导企业落实规范要求，引导产业健康发展，积极组织全市防疫类医疗器械生产企业参加质量管理体系培训班、医疗器械内审员培训班三场次。同时主动了解企业需求，举办了全市防疫用品国际认证培训对接会，帮助企业高效获取合法的国际认证，助推产品顺利出口。目前我市已有四家防疫类医疗器械生产企业实现了产品出口，出口涉及全球72个国家。
三、牵线搭桥，为企业落户唐山提供全程“帮扶指导”
充分利用下沉基层、联系企业等机会，积极宣传医疗器械行业有关政策要求，通过定向推介，推动迈巴克（河北）有限公司、河北瑞扬医疗器械有限公司的无菌耗材项目，炎炽医疗极速核酸检测仪器项目落户我市，总投资近两亿元，投产当年产值即可突破一亿元，直接解决就业三百余人。
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唐山市住房公积金管理中心
归集提取管理处
多措并举，暖企惠民
全面助力企业复工复产
一、落实缓缴政策，为企业送去“及时雨”。为缓解企业缴存压力，保障企业正常运营，对于受疫情影响的企业，中心出台了在2020年6月30日前缓缴住房公积金的惠企政策。截至6月底累计为907家企业办理缓缴住房公积金业务，涉及缴存职工12.28万人，缓缴金额5.29亿元。
二、推出暖心新政，给职工吃下“定心丸”。为减轻职工租房压力，确保职工办理提取等业务的权益不受影响，中心出台了多项暖心新政。如在企业缓缴期间，职工缴存时间予以连续计算，不影响职工办理提取和住房贷款业务；疫情防控期间未能及时办理租房提取业务的职工，可延期至疫情防控解除后2个月内办理；季度提取额在原来的基础上增加600元等。截至6月底，累计为2292名缴存职工提高了租住商品房提取金额190.34万元。
三、转变办理方式，让优质服务“不见面”。开通业务办理新渠道，确保业务办理“非接触”、“不见面”。上线网厅CA证书自助关联功能，缴存单位可在网厅办理信息查询、单位汇缴、职工开户等业务。截至6月底，已有5765家单位开通网上缴存业务，占我市缴存单位的87.37%。同时，积极引导缴存职工通过微信公众号、网上业务大厅、河北政务网、冀时办APP、支付宝城市服务等渠道办理公积金查询、关联公积金卡、偿还公积金贷款提取、退休提取和提前偿还公积金贷款等业务，让职工动动手指“即时办”。累计办理线上提取业务90014笔，占提取总笔数的43.11%。
四、拓展服务渠道，实现业务“任一网为”。为进一步提升服务水平，实现公积金业务“任一网为”，缴存业务在原开展网上缴存、打印缴存证明等3项业务通办的基础上，开通了汇缴、补缴、职工开户、转移、并户、职工账户封存等15项柜面业务通办功能。提取业务在原有退休提取、偿还住房公积金贷款提取、偿还商业银行购房贷款提取等3项提取业务网上通办的基础上，开通了封存、出境定居、职工死亡等3项柜面业务通办功能。同时，租房提取和全款购买自住住房提取实现了主城区通办，简化了新增缴存单位开户资料，取消了统一社会信用代码复印件，提高了企业开户便利度。
通过落实缓缴政策、推出暖心新政、转变办理方式、拓展服务渠道，全面助力企业复工复产，有效降低人员聚集引发的流动风险，确保防疫不停工、服务不打烊，以优质服务赢得了缴存企业和职工的广泛赞誉。
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唐山市交通运输局行业监督指导处
“零距离”问需，“保姆式”服务
为推动经济发展提供坚强交通运输保障
一、工作进展情况
1.加强联动协调，积极采取惠企措施。一是积极与社保、税务等部门以及保险公司对接协调，减免货运企业职工社会保险534.79万元、医疗保险11.45万元，减免税收0.9万元，优惠道路运输车辆保险金额34.92万元。二是指导唐山交运集团实行了缓交承租费用措施，出租公司也普遍实行了承租者缓交2、3月份“份子钱”，协调400多名个体经营者为承租司机减免租金共计30余万元，此外10个县市区制定了对出租司机的优惠减免政策，合计减免金额106.45万元。
2.搭建沟通平台，解决企业实际困难。一是建立落实入企包保制度，协助运输企业与金融部门工作人员建立工作联系，方便企业办理贷款业务，积极争取优惠政策，1至4月份帮助4家规上企业累计贷款8496.2万元。二是为物资不足的企业联系购买防控物资，其中消毒液14.55吨，测温仪147把、口罩10150个、手套7650副，防护服217套，累计金额共计21.729万元;通过政府划拨，为出租公司提供消毒液10吨；积极协调，为客运企业调拨消毒液5吨，防护服330套。
3.主动靠前作为，打通复工复产堵点。一是指导培训机构采取线上直播培训的方式，组织开展大货车司机应急处置培训，完成培训3.35万余人次，解决疫情期间大货车司机从业资格证诚信考核难题。二是组织指导检测站开通绿色通道、开设检测专场、开展延时服务，合理有效安排出租车辆上线检测，完成出租汽车检测5789余辆，解决出租车检测排队等候时间长问题。三是建立畅通的沟通机制，积极与唐山国芯晶源电子有限公司等5个外贸企业对接，协调解决需要帮扶的问题。
4.完善工作措施，推动运输行业发展。一是稳慎有序推进新能源出租汽车推广工作。制定《唐山市新能源出租汽车推广使用四年行动方案》，召开新能源出租车车型评审会，科学评选出5款新能源出租汽车车型。二是按照省交通运输厅、省税务局《关于进一步落实
<网络平台道路货物运输经营管理暂行办法>的通知》精神，指导运输企业开展网络平台道路货物运输建设。目前，已完成市级初审，推荐上报唐山市胡子物流有限公司等5家企业为网络平台道路运输企业，其中2家公司已通过省厅线上服务能力认定。二、主要措施及亮点工作
一是在落实疫情常态化措施的情况下，指导客运企业开展定制包车服务，简化企业包车业务申办和包车牌申领程序。截止目前我市588辆客运包车全部恢复营运，发放包车牌1631个，满足了企业通勤、外出旅游等需求。
二是严格落实道路运输业务“最多跑一次”，大力推行即时办、容缺办、网上办、预约办等服务，开展危险品运输车辆、客运车辆、出租汽车年审上门服务，共审验危险货物运输车辆1318辆，出租车辆3506辆，客运车辆362辆。更换出租汽车服务监督卡6350个，开展从业驾驶员诚信考核3.8万余人次。
三是了解和掌握国家对企业的帮扶政策，加强政策宣讲，深入走访企业80余家，充分了解企业生产经营需求及需要解决的问题，有针对性的落实对企业的帮扶政策，累计解决企业存在的问题30余个，促进企业复工复产达产。
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唐山市商务局对外贸易处
惠企政策落实处，纾困解难见真招
携手外贸企业共克时艰砥砺前行
一、扎实解决企业反映的困难和问题，打通“最后一公里”。一是针对尚泽陶瓷、盛翔贸易等5家企业反映的部分道路存在禁止通行和限高影响集装箱货车通行，影响企业运输效率的问题，市商务局积极协调市交警支队和开平区政府，帮助企业解决了运输车辆的通行问题，有效提升了企业的物流效率。二是乐亭县商务局、乐亭县生态环境局赴外贸出口企业燕化永乐（乐亭）生物科技有限公司现场办公，协调解决该企业环保限停产问题，为企业稳生产、签订单、扩出口吃下“定心丸”。三是按照国家商务部、海关总署等部委要求，出口防疫物资企业,需要纳入中国医药保健品进出口商会发布的《取得国外标准认证或注册的医疗物资生产企业清单》方能出口医疗物资。经过我处积极协调，英诺特、凯歌儿、海德润三家企业成功纳入清单。此外，帮助曹妃甸木业股份有限公司积极申请追加锯材出口配额，目前相关申请已报送至商务部待批。
二、贯彻落实国家、省、市出台的各项惠企政策，确保暖企促贸红利落到实处。一是积极帮助企业申报2020年度外经贸发展专项资金进口贴息事项申报工作，目前已有首钢京唐钢铁联合有限责任公司、华北理工大学、唐山国芯晶源电子有限公司、唐山科源激光再制造有限责任公司和河钢乐亭钢铁有限公司的申报材料已完成组卷报送省商务厅。二是组织申报审核2020年第一批出口信用保险专项资金，拟定支持方案，共涉及28家企业，资金总额155.25万元。三是组织指导企业在线申报127届广交会展示补助资金，截止7月30日，74家外贸参展企业、177个展位补助申报工作已全部按时完成，共申报中央外贸发展资金17.7万元。
三、保订单拓市场，坚决稳住外贸基本盘。为了帮助企业积极拓展国际市场，抢抓订单，最大限度降低疫情带来的影响，我处积极组织全市74家外贸企业圆满完成了第127届线上广交会的参展工作。共有2568个特色商品云端展示，53家企业开展直播营销，开幕式当天，惠达卫浴与李克强总理成功连线，振奋全市外贸企业信心。指导企业做好128届广交会的展位申报工作，相关申报资料、请示，包括有关申请企业海关编码、唐山盛祥商贸有限公司等企业补充申请128届广交会展位、一期、二期卡车通道展位、81家企业评分表已报省商务厅。期间，我市唐山盛祥贸易有限公司，河北栗泉食品有限责任公司因故错过了第128届广交会网上申报期。为帮助企业顺利渡过难关，支持企业保住国际市场和出口订单，外贸处主动作为，向省商务厅积极争取补充申请第128届广交会的机会，弥补其漏报之误，截止目前，省商务厅已经受理并表示在展位分配时充分考虑，外贸处还将持续跟进，尽最大力量为企业争取参展机会。
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唐山市税务局第二税务分局
精准施策 便企退税
促进我市外贸企业平稳发展
一、积极开展空中课堂，积极宣传优惠政策
结合全市“万名干部下基层、万名干部联企业”等活动，以企业需求为着眼点，重点聚焦企业急需、急盼事项，进一步巩固已有经验做法，倾听企业呼声，想企业之所想，急企业之所急，主动送政策、听呼声、办实事、解难题。针对当前新冠肺炎疫情防控期间，纳税人不能聚集，而新政策又接连出台，迫切需要纳税人了解和掌握政策的现状，第二税务分局利用“腾讯课堂”及“抖音直播”对全市出口企业进行了“空中课堂”培训。培训针对近期新颁布的出口退税政策及“无接触式”申报、“容缺式”办理进行了逐条讲解，并结合实际案例，消除了纳税人对疫情防控期间不能按时申报的疑虑。培训过程中，与纳税人积极互动，随时解答出口企业纳税人的疑问。截至目前，已组织网络培训3次，全市2000余人参加培训。
二、优化税收政策环境，创新举措办理业务
以高度的思想自觉、政治自觉和行动自觉，充分发挥好出口退税职能作用，履职尽责，主动作为，将出口退税工作做实做细，大力推广“无纸化申报”“无接触申报”“容缺办理”。对全市所有已备案出口企业全部开通“无纸化申报”，对电子数据存在疑点的出口企业，通过网络或者电话指导企业进行修改。对确需提供原始申报资料的企业，先将原始申报资料扫描上传，待疫情结束后再提供原始资料，或可以采取邮寄方式送达办理相关业务。疫情发生以来，第二税务分局通过“无接触”申报，共办理出口退（免）税备案81户。
三、减轻企业税费负担，进一步加快退税进度
精心安排、精准施策、精细管理，持续落实好“帮企业办实事”活动，进一步压缩内部流转时间办理出口退税，确保减税降费新政“减到位”，出口退税“退到位”，帮助企业缓解资金压力，助力企业抗击疫情共渡难关。在电子信息齐全，审核无疑点的情况下，加快出口退税受理审核速度，将正常退税办理时限缩短至平均5个工作日。截至目前，全市共为592户出口企业办理出口退税11.41亿元，其中生产企业313户办理退税6.22亿元，外贸企业279户办理退税5.19亿元，有效缓解出口企业的资金压力。
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唐山市住房和城乡建设局建设工程管理处
提升审批效率，助力企业开复工
在认真落实省市支持企业复工措施的基础上，制定了《唐山市住建领域企业复工复产工作方案》和《进一步简化复产复工手续、推进建筑施工领域复产复工的指导意见》。
（一）简化复产复工验收程序和内容，缩短复工复产审核时间。复工前由多部门联合验收简化为由一个部门仅对施工现场的疫情防控、安全生产和扬尘治理情况进行验收。一次性告知复工审核条件，通过电话、微信预约方式随时受理建筑工地复工申请，随时申请随时进行验收，验收合格随即批准复工。
（二）为施工现场达到复工条件提供指导措施。提前组织谋划建筑工地疫情防控期间的复工复产工作，利用微信、电话等多种方式，指导建筑企业充分做好复工前施工现场的防控措施落实，为建筑企业防控疫情、保障施工现场安全生产及尽快达到复工复产条件提供了必要的指导措施。
（三）实行网上审批。对新开工项目的施工许可以及质量、安全监督备案手续严格一次性告知，并缩短审核时间，可实行网上申报审批，审核时间不超过24小时。
（四）缓交城市建设配套费，缓解企业资金压力。办理施工许可前，如缴纳城市建设配套费存在困难的企业，可做出三个月时间内缴纳的承诺后，办理施工许可手续。目前有15个项目缓缴配套费，共计128897001元。
二、支持站西片工程项目建设
抽调技术骨干力量专门负责站西片区建设工程质量监管工作，帮助企业建立健全工程质量监管体系。同时，根据工程实际情况及时调整工作程序，依据工程建设项目性质不同，实行区别化管理，在确保工程质量前提下，保证项目顺利进行。加大监督执法检查力度,督促企业全面落实质量责任，规范企业质量行为。严格落实工程常见质量问题防治措施，对常见质量问题采取重点监管，有效消除工程质量隐患问题。加大主要建筑材料、建筑构配件的质量抽查力度，坚决杜绝不合格材料设备在工程中使用。积极培育引导，鼓励施工单位创建结构优质工程，组织工程参建各方参加先进技术经验交流会议，推广好的经验和做法进行观摩学习，提升整个工程质量管理和技术水平。
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唐山市住房和城乡建设局
房地产市场管理处
纾困解难，五措并举
为房地产市场持续健康发展保驾护航
（一）起草并以市委市政府办公室名义出台了《关于贯彻落实房地产市场平稳健康发展城市主体责任制的具体措施》，出台了缓解企业资金压力方面的政策措施，将商品房预售重点监管资金拨付节点由5个增加为8个，同时，将三个原有节点拨付比例提高了5个百分点，并可前移一个节点拨付，切实减轻了房地产企业的资金压力。同时，提出了疫情防控期间阶段性放宽商品房预售资金监管政策、明确疫情导致停工时间等支持政策。
（二）起草并以市政府名义出台了《唐山市人民政府关于应对新冠肺炎疫情影响支持房地产市场平稳健康发展的若干措施》（唐政字〔2020〕18号），提出在疫情防控期间至结束后6个月内，继续执行商品住房预售许可审批规定，预售楼栋完成投资不低于25%、工程形象进度达到正负零，即可办理预售许可证。同时，房地产开发企业可提前一个节点提取商品房预售重点监管资金（不动产登记节点除外）。
（三）我局印发了《关于明确新冠肺炎疫情导致工程建设项目停工天数的通知》（唐住建发〔2020〕44号），明确疫情导致停工天数为60天，施工合同和商品房买卖合同约定交付日期相应顺延60天，减少了因新冠肺炎疫情导致工程建设项目停工引起的施工合同纠纷和商品房交付纠纷。
（四）印发《唐山市住房和城乡建设局关于房地产开发企业、房地产中介机构销售复工报备的通知》和《唐山市住房和城乡建设局关于做好房地产销售场所疫情防控工作的告知书》，在做好疫情防控前提下，企业只需通过网络或传真报备即可对外开放，鼓励通过线上销售平台开展销售、中介业务服务。
（五）简化办事程序，对房地产开发企业申请办理商品房预售许可证事项，提供一次性告知服务，并在申请材料齐全的情况下，由法定3个工作日简化为即时办理。
（六）积极提供房地产交易服务。实行购房资格审核网上办理，采取网上预约方式，正常办理房地产交易业务。不断强化为企业和群众服务意识，实行双休日“不打烊”服务，并通过单位微信公众号，及时向企业转发行政审批局业务办理通知，并采取集中报件审批方式，对房地产开发企业办理商品房备案业务采取集中收件、从速办理方式，减少企业等候时间。
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唐山市住房和城乡建设局建筑市场监管处
履职尽责，纾减压力
使施工企业充分享受政策红利
的落实意见》的工作安排，市住建局建筑市场监管处竭力全面落实“六稳”“六保”及“三个圆满收官”要求，用足用好政策规定，切实帮助企业办实事、解难题，对冲疫情不利影响。
2020年3月以来，根据河北省人力资源和社会保障厅、河北省住房和城乡建设厅《关于新冠肺炎疫情防控期间暂缓缴存农民工工资保证金的通知》要求，市场处在第一时间抓好新开工项目按照要求暂缓缴存农民工工资保证金的工作落实。逐一向已缴存保证金的企业进行电话通知，详细告知暂缓缴存和返还的政策规定，为企业做好相关政策宣传。截至目前，共为符合缓交要求的7个项目的3家企业返还了36.19万元，极大地缓解了企业在疫情期间的资金压力，受到了企业的好评。
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唐山市住房和城乡建设局
房屋与物业管理处
规范行业防疫标准，保护业主生命安全
按照唐山市帮企业办实事活动领导小组办公室《关于在全市开展涉企处室“服务效能大提升”活动的实施方案》要求，房屋与物业管理处高度重视，认真组织部署，结合工作职能，不断提升为全市物业企业的服务水平，现将有关情况汇报如下：
一、积极制订行业防疫标准规范。2020年，对于物业人来说很不寻常，他们除了像往年一样做好常规物业管理工作，还要做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作。我市全面启动突发公共卫生事件一级响应期间，每天约30000名物业人对全市800多个项目、1亿平方米住宅小区全面实施疫情防控工作，坚守着全市物业管理住宅小区疫情防控前沿阵地，为广大业主筑起了一道维护生命安全的“防火墙”。为支援物业服务企业开展好疫情防控工作，我处联合市物业行业协会制订出台《唐山市住宅区物业服务企业新冠疫情防控常态化密切接触岗位及有员自我防护指导》和《唐山市住宅区新冠疫情防控工作操作规范》（见附件），提升物业服务企业疫情防控能力，提高从业人员自我防护意识与防护技能。
二、认真组织开展行业培训。在做好疫情防控的同时，结合工作实际先后在滦州、曹妃甸组织两次开展现场技能培训；联合市物业服务行业协会为企业开展包括学习《民法典》、物业企业突发公共事件应急处置与防范等20多场线上公益培训，全面提升行业从业人员服务能力与服务水平。
三、方便物业企业办理项目备案。先后为南湖物业、万科物业、大陆物业等11家企业提供便捷物业合同备案业务，让物业企业少走路，让数据多跑路，受到企业认可与好评。
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唐山市住房和城乡建设局行政审批服务处
紧扣服务，强化担当
多措并举力求达到办事企业和群众满意
自5月12日活动开展以来，行政审批服务处把“帮企业办实事”作为第一要务来抓，强化使命担当，制定周密的措施。通过推行双休日“不打烊”和深化工程建设项目改革，确保“帮企业办实事”不打折。活动开展以来至今，共办理各类审批事项660余件，按时办结和群众满意率均为100%，具体工作情况如下：
一、疫情防控期间便民举措
一是提高思想认识，严密防控措施。进一步提高认识，把防控疫情作为当前第一要务来抓，紧密结合市民服务中心人流量大，人员密集的工作实际，制定防控措施，实现疫情防控全覆盖、无死角，做到未雨绸缪，确保行政审批工作、疫情防控两不误。二是全力推行互联网办公，“不见面”服务。积极引导群众通过网络平台、电话咨询等方式办理相关业务，减少面对面的接触与交流，降低疫情传播的风险。创新窗口审批方式，通过网上办、预约办、电话办、邮寄办等多种“不见面”审方式开展工作，对于生产防疫物资企业实行特事特办，开通绿色通道办理，提供延时服务。三是认真贯彻落实企业复产复工的决策部署。按《推动全省企业复工复产的政策措施》，我处一手抓防疫不放松，一手抓建设项目行政审批，对一季度新开工建设的重点建设项目在办理施工许可过程中，农民工工资保障金不再作为施工许可的申报要件，实行缓交城市基础设施配套费3个月，缓解企业资金压力问题，支持企业有序复产复工，及时解决企业实际问题。
二、推行双休日“不打烊”服务
按照我市开展“帮企业办实事”活动工作部署，我处以双休日“不打烊”服务、延时服务、预约服务为抓手，为企业办实事。为保证双休日“不打烊”服务真正做到让市民满意，我处前期特别组织专门力量对目前办件数量较大、群众需求强烈的19个服务事项进行梳理，形成《市住建局窗口双休日“不打烊”服务事项清单》。其中，包括房地产开发企业四级资质、建筑业企业三级资质审批、商品房预售许可、建筑工程施工许可等与群众、企业密切相关的多类事项。同时，针对具体服务事项，组织窗口工作人员互相学习业务，通过集中专业培训方式熟练各项审批业务，力争做到政务服务便民便企。
三、深化工程建设项目审批制度改革
一是实行“一个窗口”综合服务。在市民服务中心设立施工许可阶段、竣工验收阶段统一受理窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、材料网上流转、统一窗口出件”的模式，整合了分散设立的服务窗口，实现了工程建设类项目“一个窗口”的标准化服务和管理。二是推进“最多跑一次”工作。按照市营商办《关于加快推进“最多跑一次”改革工作的通知》要求，我处结合工作实际对 “最多跑一次”工作情况进行认真分析、深入研究，通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助“互联网+政务服务”等方式，在企业和群众提供申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下，从正式提交申请到领取办理结果全过程“一次跑办”或“零跑办”，确保办事效率最快。
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唐山市总工会集体合同部
职企同心，风雨共济
构建和谐劳动关系
按照《关于在全市开展“帮企业办实事”活动的实施方案》要求，市总工会集体合同部增强服务意识，提振精神状态，聚力工作执行，结合部门业务，制定了目标规划，设计了月走访安排、周重点督导方案，切实把“帮企业办实事”落实到岗位上、行动中。
一、高度重视，精心组织。全市“帮企业办实事”活动动员部署会议后，集体合同部向市总主要领导进行了专题汇报，得到了主要领导的高度重视。在二十二届第49次主席（扩大）会议上对“帮企业办实事”活动进行研究部署，成立了由党组书记、常务副主席张喜怀同志任组长，有关县级领导为副组长，相关业务处室负责人为成员的活动领导小组；结合工作实际，制定下发了活动的实施方案。
二、开展走访调研，助力企业发展。深入企业了解情况，累计走访县区10个，走访企业33家，收集整理问题13项，其中符合交办条件的10项，其中3项已解决，其他7项已协调市总其他处室协助解决。在了解企业在复工复产中遇到的问题和困难的同时，开展了宣传政策、倾听呼声、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾等工作，促进了工作重心下移和干部作风转变，增强了企业发展信心。
三、编印政策汇编，力促惠企政策落地。为了帮助企业抢抓政策红利“窗口期”，用好用足政策，综合运用各项纾困解难措施，市总工会集体合同部搜集整理了我市助力企业发展的“促发展30条”“惠企20条”等相关政策，辑印了《唐山市暖企惠企相关政策汇编》，结合实地走访，帮助企业掌握政策、运用政策、享受政策。
四、结合业务工作，为企业构建和谐劳动关系。一是集体协商工作稳中推进。围绕“稳就业、促发展、构和谐”主题，广泛开展了集体协商共同约定行动。目前，全市参与共同约定行动的企业有1131家。在疫情期间，联合财贸金融工会共同开展了快递行业集体协商工作，创新了协商模式，通过“云协商”，签订了我省首份快递行业集体合同。此项工作得到了全总、省总的高度认可，工人日报、河北工人报、中工网等媒体给予了宣传报道。二是劳动关系监测工作成效初显。唐山是全总首批劳动关系监测信息直报点和省总首家试点单位，已完成全总监测核心企业45家、省级监测样本企业129个。上半年，我们又根据区域和行业特点，划分了新的监测企业并开始试运行。目前，样本企业数据填报和动态监测工作全部顺利开展，完成了一二季度劳动关系数据审核，并通过了全总、省总验收。疫情期间，所有核心企业和样本企业参与了国家、省级复工复产劳动关系监测专项调查，为上级决策提供了基础数据支撑。三是三方机制作用有效发挥。联合市人社局、工商联制发了《关于做好疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的实施意见》，开展了“和谐同行”千户企业培育共同行动，研究制定了专项工作方案，明确了重点培育企业。开展了和谐劳动关系创建活动，我市8家单位获得了省三方劳动关系和谐先进单位的表彰。
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唐山市妇联妇女发展部
真情服务 妇女创业贷款“我帮办”
今年以来，市妇联妇女发展部将宣传引导帮助创业妇女申办小额创业担保贷款工作作为帮企业办实事、助力妇女应对疫情实现创业发展、稳就业保民生的民心工程，积极争得人社部门的指导支持，主动破解城乡妇女融资创业的瓶颈问题，与金融部门密切配合，通力合作，以强有力的措施推进了妇女小额担保贷款工作的顺利推进，取得了一定成效。截至7月底，全市各级妇联组织累计宣传引导429名妇女通过网上申请，办理贴息贷款5068.9万元。其中，市妇联直接参与办理服务事项74宗。
一、注重宣传、强化培训。一是加强政策宣传。主动设计编印妇女小额创业担保贷款政策宣传资料2000余份，无偿下发到基层妇联。同时在网络新媒体发布消息，并多次进社区宣讲政策，使贷款政策和操作流程在妇联系统和广大妇女中广为人知。二是积极组织业务培训。邀请市人社局担保中心业务专家进行政策解读、实务操作辅导。进一步明确了工作推进的目标和措施。部分县（市）区也相继开展了极具针对性的业务培训，推动了全市妇女小额创业担保贷款工作的有序进行。三是开展调研督导。为进一步提高服务妇女融资创业的能力和水平，推动城乡妇女创业就业，办公室经常组织在岗干部职工充分利用与基层妇联干部和妇女群众接触的机会，开展调查研究，集中群众智慧解决工作中的瓶颈问题，实现了妇女小额创业担保贷款政策的顺畅落地。四是严格执行"周小结月汇报制度"。办公室对妇女小额创业担保贷款工作实行周小结月汇报制度，每周都要结合业务进展情况进行小结分析，及时清除工作障碍，每月中的最后一周，要汇总全市工作进展情况，动态掌握各地在项目实施中遇到的困难和问题，以及在实践中创造的好做法、好经验、好典型，实现了惠民政策的顺利落地。
二、摸清实情，补齐短板。联合人社部门制定下发《关于开展创业担保贷款专项服务活动的通知》，以“摸实情、补短板、强服务、促发展”为主题，开展为期4个月的专项服务活动。5月份以来，各县（市、区）组织妇联相关工作人员深入基层，积极做好创业担保担保贷款服务对象走访摸底和调查研究，了解贷款人的创业项目、经营状况、贷款需求和信用等级，建立信贷档案，真正做到家庭情况清、贷款项目清、贷款数额清、还贷能力清。今年4月底，在财政部、人力资源社会保障部《关于进一步加大创业担保贷款贴息力度全力支持重点群体创业就业的通知》和省财政厅、省人社厅转发《通知》发出后，以支持企业复工复产和妇女创业为主要出发点，细化措施，用足用好政策，既保持了现行小额担保贷款政策的连续性，又突出了全力支持重点群体创业就业的特点，在增加支持群体、降低申请门槛、适当提高额度、允许合理展期、简化审批程序、免除反担保措施等方面都有了新突破，为做好小额担保贷款扶持妇女创业工作提供了政策保证。
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唐山市农业农村局渔业处
恪尽职守 臻于至善
为渔业持续稳定发展保驾护航
唐山市农业农村局渔业处始终坚持不忘初心、牢记使命，深入基层，送服务到水面，做工作到船头，切实解决渔民生产和技术难题，真正为渔民尽实心、办实事、谋实利，确保唐山市渔业在全省的领头羊地位。
一、深入一线，解渔民燃眉之急
5月17日“帮企业办实事”活动开展以来，我处工作人员想渔民之所想，急渔民之所急，主动深入一线了解企业需求、实施精准帮扶，已经累计走访企业90余家次，邀请国家级、省级水产专家为我市20余家渔业企业问诊把脉，出谋划策。
二、加强水产养殖环境监测，为渔业生产保驾护航
持续加强近海、河口和重点养殖区域养殖用水、尾水常态化监测，强化养殖用水安全，降低养殖风险，保障水产品质量安全，5月全市渔业生产进入高峰期以来，共采集水质样品60余批次，取得检测数据540余项。
三、加强技术指导，打通技术服务“最后一公里”
充分利用“鱼病远诊网”的远程专家技术服务功能，加强在线病害诊断和技术指导，提高病害诊断水平和应急处置能力。同时，扩大水产品检测范围，增加监测频率，确保不发生重大水生动物疫情，坚决杜绝问题水产品出塘，确保水产养殖健康持续发展。
四、银企精准对接，为渔企发展注入新动力。我局制订了《进一步推动加大对中小微农业企业复工复产信贷支持力度工作方案》。按照方案要求，积极促成渔业企业与金融机构对接沟通。目前，我市的唐山海都水产食品有限公司、唐山海洋牧场实业有限公司、唐山曹妃甸惠通水产科技有限公司等渔业企业和我市金融机构进行了对接，并达成初步意向。
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唐山市农业农村局畜牧业处
全力做好战“疫”期间畜产品稳产保供
市农业农村局畜牧业处在疫情防控期间，勇于担当，主动作为，以“保供给、促安全、优生态”为发展目标，逆势而上，坚持疫情防控和促进畜禽生产保护两手抓、两手硬，全力保障畜产品稳产保供。
一是为银企搭建沟通桥梁。落实扶持生猪生产扶持政策，重点是与金融部门沟通，为养殖场贷款牵线搭桥，帮助养殖场解决贷款的同时还可以通过落实贴息扶持政策，减少养殖场还贷压力，争取尽快补栏增养。已与唐山市建行、农行、农发行、邮储银行等多个金融部门对接，并将有贷款需求的部分生猪养殖户提供给各金融部门。多次深入丰南新好农牧有限公司等生猪养殖企业，了解企业需求意向，积极为企业办理贷款贴息提供服务。唐山邮储银行已发放生猪贷款235笔，3335万元。
二是为企业积极争取项目扶持。为尽快帮助企业恢复生产，畜牧业处积极与上级部门沟通，为企业争取项目资金支持。今年以来先后争取国家、省级畜牧项目扶持资金5600多万元，涉及奶牛智能化牧场项目、奶牛家庭牧场升级改造项目、生猪贷款贴息项目、生猪良种补贴项目、发展生猪生产补贴项目、畜禽规模养殖场粪污治理项目等。同时，对承担项目的企业，我处多次组织专家深入现场审验项目实施情况，针对企业在项目实施中存在的问题，进行面对面的交流，指导企业进行整改，确保高质量完成。今年已指导乐亭家41企业、遵化78家企业完成了畜禽粪污资源化利用项目实施。
三是为畜产品开通“绿色通道”提供帮助。在年初各地多地封存堵路，我市养殖企业无法出售运输畜禽产品的不利情况下，我处及时向省农业农村厅汇报，由省厅出具“民生保供企业资质证明”，涉及全市56家畜牧养殖企业和乳品加工企业，在疫情防控应急物资和民生保供物资采购及道路通行中，优先配置和道路通行，确保企业及时复工复产。
下一步，我处将认真贯彻落实市委十届十次全会精神，按照“帮企业办实事”的工作要求，以主动担当、接续奋斗的工作态度，在实现农业高质量发展的目标中贡献力量。
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唐山市“帮企业办实事”活动领导小组办公室
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唐山市路北区建设南路46号唐山锦江贵宾楼饭店530房间。
邮编：063000
电子邮箱：bangban2802010@163.com
服务电话：0315-2802010
来源：唐帮办 唐山亲清在线
原标题：《满不满意，您说了算！》