警惕！象山又现网购退款诈骗，有人损失上万！

退款诈骗，

作为电信诈骗中的老套路，

大家都已经很熟悉了，

骗子通常自称电商客服与受害人联系，

以商品有质量问题、缺货为由，

主动提出退款进而实施诈骗。

案情速递

“您好，我是XX网购店的客服，您在我们店购买的一款产品接到顾客投诉有不良反应，会给您原额退款，请先下载手机银行APP，注意查收验证码办理退款。” “好的，我这就去办理。”回想起当日的场景，蒋女士痛心疾首。

4月14日下午，爵溪蒋女士接到一个自称是卖护肤产品的售后客服电话，对方表示他们卖出去的产品接到顾客投诉有不良反应，存在质量问题，让蒋女士退货，并表示会足额退款。蒋女士回想起自己在年初的确有从XX网上买了沐浴露，就信以为真，在对方的提示下下载了手机银行APP，并提供了银行卡和验证码，结果就收到了扣款4900元的短信息。（注意：正规渠道的银行或客服不会要求你提供银行卡账号密码和验证码）对方称按照他们的操作来会将钱一起退还，为了让“退款”尽快到账，蒋女士按照“客服”的要求，将18999元转入对方提供的账户上。

转过去之后，对方要求蒋某进支付宝截图蚂蚁花呗额度，并进行操作借款时，才意识到被骗，于是报警求助。

案件解析

1.骗子会伪装成大型知名购物网的客服。

2.以各种理由告知购买的产品或操作有问题，承诺给予退款。

3.骗子诱骗下载第三方APP,通过发送验证码的方式，实施诈骗。

4.骗子抓住顾客急于想要“追回钱物”的心理，再次实施诈骗。

5.所有的钱财转到对方账户，成功骗到钱后，骗子从此销声匿迹。

警方提醒

1.接到“退款”、“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过购物平台进行核实，如果属实，务必通过平台官方渠道进行退款。

2.不要随便向陌生人提供验证码。

3.不要随意在外来网站填写私人信息，如银行卡账号，密码，验证码。

4.遇到诈骗，请第一时间拨打110或96110。

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