提前发温馨提示、邀请心理咨询师,上海为返沪人员送暖心服务

澎湃新闻记者 陈斯斯
2020-04-09 21:44
来源:澎湃新闻

抵达上海后,熟悉的日常工作和生活即将按下重启键。

4月8日是武汉解封第一天,随着首班武汉飞上海航班和首班离汉返沪列车陆续抵达上海,一些离汉返沪人员终于能够与分别多时的家人团聚,一些人员也在为复工复产做好相应的准备。

当日,在普陀区石泉路街道,各居民区“严阵以待”,及时做好暖心服务,为武汉抵沪的所有居民提供力所能及的帮助。

武汉返沪人员回到社区做好登记。  本文图片均为普陀区政府石泉路街道供图

抵沪前就微信告知注意事项

4月8日上午,居住在石泉路街道石一居民区的武汉返沪人员刘先生一家还在自驾途中,尚未抵沪,就在手机上收到了石一居民区发来的一则“温馨提示”,上面明确了返沪后的注意事项,特别是回到小区后如何做好登记、需要哪些材料等,打消了刘先生一家的“种种顾虑”。

“非常感谢,你们想得很周到,我们一定会配合,自觉做好隔离工作,确保小区平安,让你们放心。”刘先生一家于9日凌晨抵达小区后,发现居委会工作人员和社区志愿者已等在小区门口。

抵沪前,居委会工作人员就已在微信上告知了返沪注意事项,两人提前准备好了湖北健康码、上海随申码和核酸检测阴性报告等相关资料,因此,现场登记手续顺利快速地完成。

随后,两人又扫码加入了相关的信息上报群,之后将会每日主动上报体温,有问题及时与居民区联系。

社区疫情防控工作形势复杂多变、任务繁重繁琐。石一居民区自疫情爆发后,就用“一部手机”与社区武汉籍人员时刻保持联系,了解他们居家隔离情况,及时帮助解决相关问题,用更加到位的服务、更加全面的举措,来消除每一处隐患、堵住每一处漏洞,为小区居民把好关、守好门。

社区送上“管家式”服务

为迎接从武汉返沪的居民平安到达,宝华城市之星居民区做足充分准备,居委干部和志愿者就第一时间上门慰问居民,向他们明确了返沪后的注意事项,以“管家式”服务,做好日常对接。

社区工作人员前往武汉返沪人员家中,送上口罩和消毒液。

“尽管现在武汉回沪后不需要做好隔离工作,但他们都表示愿意隔离一段时间,这是为小区居民负责。”宝华城市之星居民区党总支书记曹培琳表示,“有了居民的支持,我们社区也要全力帮助他们做好相关服务工作。”

在落实相关的信息登记后,居委干部们拎着大白菜、萝卜、青菜、豆腐干等蔬菜按响了一户居民的门铃:“你们在家情况怎么样?量体温了吗?我们给你送菜来了。”

屋内,是武汉解禁后返沪的一家人。他们说,只要提出需求,居委干部都会在半小时内送上门,他们用行动消除了全家“与世隔绝”的距离感,让大家感受到上海温暖。

除做好对武汉籍人员返沪后的关心关爱外,石泉路街道还坚持精准施策管控,邀请了上海洄澜心理咨询中心的心理咨询师,通过电话、微信等形式,为街道的武汉籍人员提供线上心理疏导和减压服务,以最有效的服务保障,全力做好离汉返沪人员摸排、沟通、防疫、保障、疏导等各项工作。

    责任编辑:方晓燕
    校对:栾梦