1月21日，途家民宿针对此次疫情推出退改保障政策：
1.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区民宿订单，途家提供免费取消保障。
2. 途家民宿对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒被机场、港口、车站等公共机构劝返、隔离的房客或预订同行人，提供房源预订的免责取消保障。
3.途家民宿也将密切关注政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
