新时代新作为新篇章｜上海一网通办个人实名用户注册量破千万

上海“一网通办”总门户个人实名用户注册量已突破1008万，平台累计办件量已超2489万件。

10月17日，上海市政府新闻办举行市政府新闻发布会，市政府秘书长陈靖介绍了上海“一网通办” 总门户正式上线运行一年来，“一网通办”工作的推进情况和主要成效。

“一网通办”工作是建设服务型政府、深化“放管服”改革的重要举措。2018年全国“两会”期间，上海率先提出“一网通办”改革，并于2018年3月30日印发《全面推进“一网通办”加快建设智慧政府工作方案》，4月12日成立市大数据中心，10月17日“一网通办”总门户正式上线运行，今天是一周年。

党和国家领导人非常关注上海“一网通办”改革。2018年11月，习近平总书记考察上海时指出，上海要优化政务服务，推进“一网通办”，在全市通办、全网通办、只跑一次、一次办成上取得实实在在的成效。2019年7月，李克强总理考察上海市大数据中心时强调，用大数据改善政府服务、更好满足群众需求是深化“放管服”改革的重要内容。

2019年4月3日，上海召开“一网通办”工作推进会议，李强书记、应勇市长共同出席，提出明确工作要求，全市上下进一步统一思想，以更大力度推动“一网通办”改革。

“一网通办”总门户正式上线一年来，上海注重加强顶层设计，先后出台了《上海市公共数据和“一网通办”管理办法》《上海市公共数据开放暂行办法》以及一系列配套文件。同时，注重前端和后台的联动发力，持续推进行政审批制度改革；不断加强技术平台建设，构建了坚实的技术支撑体系。在全市各方的共同努力下，“一网通办”改革有序有力推进，成效初步显现。

“一网通办”平台的服务能力是实现“进一网、能通办”的基础。相关部门坚持需求导向、效果导向，不断优化完善平台功能，基本实现了政务服务“线上进一网、线下进一窗”。

经过不懈努力，“一网通办”社会受益面逐步扩大。目前，总门户个人实名用户注册量已突破1008万，其中户籍用户数量489万，占全市户籍人口总数的33.8%；法人用户注册量超过199万，占全市企业法人总数的92%。平台累计办件量已超2489万件，其中，最多跑一次办件量为1377.1万件，占总量的55.32%。“随申办”APP月活跃用户数312万，占总用户数的30.95%。

接入“一网通办”平台事项不断丰富。目前，平台已接入2035个政务服务事项，实现行政审批事项全覆盖，并不断丰富公共服务和其它行政权力事项。其中，1400个事项具备全程网办能力，占比68.80%；1839个事项具备最多跑一次能力，占比90.37%。

“一网通办”平台功能不断完善。已整合微信、支付宝、银联三种主要支付渠道，对接47项收费事项，累计缴费887万笔，总金额超11.8亿元。与邮政、顺丰深度合作，能够为1142个事项寄送材料，累计寄件89.6万笔。不断深化移动端“随申办”APP建设，接入637项高频的、适合在移动端办理的事项，持续优化用户体验。