百年险企的独家外滩记忆

外滩是什么？

在普罗大众眼里，外滩是上海的地理标志，是上海的象征，见证了上海近现代的发展。

但在跨国保险巨头友邦的眼里，外滩是他们的“老家”。从外白渡桥到十六铺绵延开的万国建筑群，不仅是友邦的保险事业开始的地方，是经历周转波折一定要回来的家，也是下一个百年发展的新起点。

100年前的1919年，美国青年史带（C.V.Starr）在上海创立了自己的保险公司，也就是友邦保险的前身，从此开始了一段传奇，也与上海、外滩结下不解之缘。

彼时，上海被誉为“东方巴黎”，是冒险家探险亚洲商业新大陆的第一站。西方的银行、商行、总会、报社陆续在此云集,外滩也成为全国乃至远东的金融中心。

1931年，友邦与外滩的渊源定格在外滩17号，这个原本叫做字林大楼的建筑。这栋从3层砖木结构重建为10层高钢筋混凝土结构的大厦，是当时上海最高的建筑，一部分归业主《字林西报》报社自用，其余出租，其中最重要的承租人便是处在创业阶段的史带先生。

今天，这栋大楼也正是友邦保险的中国区总部。在这里，友邦中国现任CEO张晓宇，向我们娓娓道来了关于他与友邦的“外滩记忆”。

亲身经历友邦“回家路”，见证了外滩的发展

张晓宇16岁考进复旦大学，曾经被誉为最年轻的北美精算师。在1993年来到上海时，外滩留给这位少年的印象是“破旧”，但当他大学毕业进入友邦实习，却正好见证了这家百年险企与外滩共同成长的经历。

“我是98年的时候到友邦来实习，我进来的时候友邦刚好搬到了外滩。”回顾这一个历史节点，张晓宇如数家珍。

由于友邦起源于外滩，“回老家”对友邦人来说一直是一个磨灭不去的愿望。1993年，友邦第一位华人总裁谢仕荣找到了当时矗立在外滩的17号大楼。虽然外观看上去有点破旧，但整个建筑的结构和材质还是非常好，友邦一直有搬回“老家”，作为中国总部的想法。在经历了好几轮与政府的谈判，以及与其他企业的竞争之后，友邦终于在1998年如愿以偿，搬进了这个“梦开始的地方”，整个大楼经过重新修复，维持了历史原貌，而且增加了智能化的现代设施。

“一开始搬回来的时候，大家都很兴奋，但也有些不适应。因为内部还要重新装修，像电梯也都非常小，现在已经改造很多了。”张晓宇回忆到，那个时候企业人也很少，不像现在那么多人。

而留给他印象最深刻的，是外滩与友邦的共同变化和成长。“从外滩看过去隔几天就竖起一栋高楼，速度真的很快。你会发现浦东那边一开始花了很多时间，没有动静，因为花了很久打地基，我们当时还奇怪，那里一直在建但没有楼建起来。突然有一天楼就开始建起来了。”

在这段时间里，友邦在中国市场经历着逐渐开拓的进程，外滩也同样经历着翻天覆地的变化。很多金融公司和银行回到这里。友邦是张晓宇的第一份工作，也是唯一一份工作。除了中间在分公司的两年，他几乎每天都在这栋大楼里，亲眼见证着友邦的变迁，也见证着黄浦江两岸的变化。对其他人来说，这种变化或许停留在数字和片段式的画面里，但对他来说，这种变化就是一个连续的、与自身成长同步的鲜活记忆。

外滩精神就是海派精神，代表开放和纳新

在张晓宇看来，外滩的变化在某种意义上，体现了一种“外滩精神”，它其实与海派精神一脉相承，代表着开放的态度和兼容并蓄、勇于吸纳新生事物的决心。友邦回归外滩，让友邦实现了一个“回家梦”，这与海派精神是分不开的。而与此同时，友邦的入驻又为外滩金融圈的形成开了一个好头，反过来为外滩的变迁起到了推动作用。

近年来有一些唱衰上海的声音，比如说上海在互联网时代“落后”了，或者上海的优势不再明显了，但张晓宇认为，上海这个城市所拥有的这种精神，其实才是上海的核心竞争力。“上海还是有着最好的营商环境，包括人与人之间比较守信用，比较有分寸感，注重契约精神，这些东西都属于软件上的东西。可能有些硬件方面，很多城市都发展很快，但是软件方面，我觉得上海还是特别好的。”

在张晓宇看来，相比于如今许多人所追求的速度、效率，从事保险行业的友邦，更看重的正是这种精神，上海的精神，外滩的精神。

保险行业往往需要把眼光放远，放到更长的时间维度上去审视结果。保险往往是伴随人一生的服务和承诺，不能用短期的价值、收益这些指标去衡量。友邦已经迎来了百年华诞，其成功正来自于持之以恒的承诺和客户对其的信赖。“回家”在中国人的语言环境里是一个充满安全感的词，有着美好的象征意义。而友邦的“回家”，正是响应了这一层意义。

外滩精神也延续了这层意义，并加以丰富和完善。张晓宇提到，友邦今年有个很好的标语，叫“每一刻，为更好”。友邦有一百年的历史，但每一刻都在为“更好”而努力。“我以前也说过，友邦一直根据客户的需求在‘变’，但我们也有些‘不变’的东西，就像是信赖、和客户充分沟通并帮助到客户，这是一直都是不变的。”

开放是外滩的竞争力，也是友邦的机会点

在有些人看来，上海的金融中心已经转移至黄浦江对岸的陆家嘴，但张晓宇却觉得外滩还是最适合友邦的地方，“有其历史的厚重感”，同时又有着“开放”这一重要的外滩精神。

这种精神与友邦的企业精神是一致的，就像张晓宇认为百年友邦仍然是一家年轻公司一样，外滩也因为它的精神而历久弥新。“我们经常说自己既是一家老公司，也是一家新公司。2010年，我们在香港独立上市，将近十年的时间友邦的发展非常迅速，我们真正成为了一家专注亚太、服务亚太的寿险公司。”至于友邦中国，我们从“回老家”到现在只有27年，我们会永远保持着积极向上和兼容并蓄的精神。

回头来看外滩充满历史韵味的“万国建筑群”，如今诸多国际品牌和米其林星级餐厅云集于此，使这里成为上海新一代的时尚地标。而随着外滩的进一步发展，北至虹口区北外滩，南至董家渡南外滩的全线开发使外滩进一步拓展了范围，成为一个融商业、金融、艺术、观光、文化和社区为一体的现代生活圈。开放和包容，同样是外滩发展的主旋律。

对于友邦来说，未来最大的机会点正是“开放”。一方面，友邦对于所有新市场、新科技和新事物保持开放的心态，中国对友邦这样的外资金融企业也秉持着越来越开放的态度。作为改革开放的见证者和参与者，友邦在自身发展的同时，积极推动行业健康、繁荣发展，并致力于培养本土专业人才，例如友邦与复旦大学等高校合作建立精算中心，培养精算人才等。谢仕荣一直认为，友邦的企业精神就在于创造价值，与城市共同成长，作为其后辈的张晓宇非常认同这一点。他如今经常与员工说，我们奉行的是一种长期主义，是一种可持续的发展，当然我们也需要年轻人和新的技术，但对我们而言，情怀是少不了的，就和外滩精神一样，历久弥新。