追求案结事了、胜败皆服，她把人民满意当作最大的褒奖
对上海市高级人民法院刑事审判庭（未成年人案件综合审判庭）副庭长周欣来说，“公正司法，司法为民”八个字，就是法官的职责所在。
从业24年来，她始终不忘初心。作为法官，周欣主持、主审了1600余件案件，无一差错；作为党的十九大代表，周欣坚持走到人民群众中去，做好党与人民群众的桥梁纽带，是群众喜爱的“欣法官”。
周欣长期在刑事审判庭从事大要案审理工作，其间也曾转岗到立案庭信访办，现在又在刑事审判庭（未成年人案件综合审判庭）负责未成年人案件综合审判工作，她笑称，“周法官”“周大姐”“周妈妈”都是自己的身份，虽然岗位有所不同，但司法为民的情怀是一样的。
近期，上海市政府评选出了一批“人民满意的公务员”，周欣便是其中之一。
追求“案结事了”“胜败皆服”
24年来，周欣法官生涯的大部分时间是在刑事审判庭度过的。刑事审判事关当事人的生命与自由，必须慎之又慎。怎样才算是高质量的案件审判，在她看来，首先要严把案件事实、证据和法律适用关，使案件的审理经得起历史的检验。同时，要促进案件的法律效果与政治效果、社会效果相结合，真正做到“案结事了”“胜败皆服”。
高中院审理的刑事案件都是重大刑事案件，这些案件中矛盾冲突特别激烈。周欣处理过一起刑事案件，被害人刚成年，因琐事与他人发生争执后，被对方用水果刀一刀捅至要害处身亡。失去独子的被害人父母，唯一诉求就是判处被告人死刑，扬言如果不判其死刑，就要在法院门口做出过激行为。彼时，这对经历丧子之痛的夫妻已经失去了对生活的希望，他们离开家乡、在法院附近租房住下，经常拎着一个装着儿子从小到大照片的行李袋，到法院找周欣反映诉求，拿着照片哭诉被害人成长中的故事。
虽然法院审判工作非常繁忙，但只要不开庭，周欣就一定会耐心地接待他们，认真倾听他们的诉求，安抚他们的情绪，同时加以释法析理、给予诉讼指导，并对他们的不当言行进行教育指正，常常一接待就是大半天的时间。针对被害人家属家境困难的实际情况，周欣又想方设法为他们申请了司法救助。
细致入微的工作获得了被害人父母的认可。虽然被告人最终没有被判处死刑，但案件审结后，被害人父母特意给周欣写了一封情真意切的信。信中说：“虽然，法院最后没有判处被告人死刑，但我们相信法院是依法作出的判决。因为我们看到了周法官是公正无私的法官。谢谢周法官在这段时间为我们所做的一切，是你给了我们温暖和生活下去的勇气……”
原本矛盾冲突特别激烈的案件，就这样得到了妥善的处理。
对于周欣来说，司法工作的终点不只是公平公正地作出判决，更重要的是矛盾的化解。因此，她常常跟进后续，为当事人考虑周全。
她还曾办理过一起附带民事诉讼案件，在精心审理与耐心调解下，被害人家属获得了一笔经济补偿。但案件审结生效后，被害人的母亲和妻子却因为补偿金的分配问题产生纠纷。接到当地村委会的求助电话后，周欣围绕这起职责范围外的纠纷，组织了被害人家属、当地村委会等进行谈话，为他们提供法律建议。纠纷双方对此心悦诚服，自行对补偿金做出了合理分配，并且握手言和。
“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，是我们法官工作的题中之义。”周欣说。
“人民满意是对我们最大的褒奖”
“我心目中完美的法官，应该同时拥有过硬的专业素质、亲和的外在形象和担当为民的情怀。”周欣告诉澎湃新闻记者。
2015年至2017年，她被调至上海一中院立案庭信访办工作，由此，周欣走出严肃的刑事法庭，成为一线信访工作人员。“到了窗口面对人民群众，接受意见和评价，我们与人民群众的距离更近了。”周欣说。
“微笑倾听”“细节切入”“情理交融”都成了她工作中的“法宝”。作为一名法官，周欣认为要把人民群众当作自己的亲人，要把人民群众的事当作自己的事，真真切切地为人民群众办实事，要在释法析理的同时，让人民群众切实感受到法官的温暖、法律的温暖。她耐心细致的工作得到了人民群众的交口称赞，渐渐的，其他法院的甚至是外地的信访人也会慕名找到她，反映问题。虽然这些案件并不在上海一中院的管辖范围内，但她总是给予耐心的引导。在她看来，尽最大努力消弭社会矛盾、维护社会稳定是法官应当承担的社会责任。
曾有一位老太太，带着孙子孙女从外地赶来，找到信访窗口咨询法律问题。周欣和同事看到老太太与孩子们因长途跋涉面容憔悴，也没能吃上饭，便自费给他们买了蛋糕面包，又带着孩子们把手洗干净。这些在周欣看来很自然的举动，却让老太太深受感动。她说，其实自己是一名被告人的家属，想到上海来问问儿子的案件现在怎样了，本来都不好意思开口，“没想到上海法院、上海法官待俺们这么好”。
细节之处动人心。这件小事也让周欣感触颇深：“人民满意是对我们最大的褒奖，我们要把满腔的为民爱民之心融入到自己的一言一行、融入到我们所办理的每一个案件、每一项工作中去。”
“岗位不一样，为民司法的情怀是一样的”
2016年，周欣获评“全国模范法官”后，上海一中院成立了“周欣法官工作室”，这是上海高中级法院中的第一家法官工作室，由周欣担任领衔人。工作室想方设法为人民群众排忧解难，深受人民群众的欢迎，先后被市级机关授予“全国模范法官周欣法官工作室”、被市总工会授予“周欣司法为民劳模创新工作室”。
线上，工作室制作并推出的“欣法官在线”“欣法官带你看庭审”“欣法官讲法”三个普法栏目，围绕人民群众关心的问题，以视频、漫画+文字等可视化的语言，每周一期生动普及法律知识，在上海一中院官方微信号、《上海法治报》、“CCTV今日说法”、“案件聚焦”、“法治天地频道”等同步推出，反响热烈。其中“欣法官带你看庭审”还整理出版，并获评“2019全国中小学图书馆（室）推荐书目”。
线下，工作室“以公众开放日”“欣法官粉丝见面会”等形式邀请人民群众走进法院，感受法院文化，增进法院和人民群众的感情。同时各审判条线的资深法官志愿者们也走进社区、学校，以案说法、普法授法，生动地讲解居民生活中常见的房产纠纷、赡养纠纷、妇女儿童权益保护等问题，积极参与社会综合治理......
如今，“周欣法官工作室”已成了为民服务的响亮品牌。周欣表示，工作室的成绩不属于个人，而是凝聚了全院干警的心血。周欣也欣喜地谈到，现在，一批批年轻的法官正在工作室的带动下成长起来，成为新的“欣法官”，成为维护公平正义的新力量。
调到上海高院刑事审判庭（未成年人案件综合审判庭）后，分管未成年人案件综合审判工作的周欣开始思考如何更好地维护未成年人的权益。
周欣认为，高院需要为中基层法院提供审判指导，更重要的职能在于建章立制，所以自己在工作中要着眼于全市，而不仅是个案。
如何更好地通过未成年人司法审判工作来保护未成年人的合法利益，助力未成年人的健康成长，同时把法律知识和法治精神渗透到未成年人心里去，这些都是她正在思考与探索的问题。在周欣看来，未成年人司法审判工作意义重大。
“岗位不一样，为民司法的情怀是一样的。”周欣如是说。