30分钟到现场，当天发布结果！三亚集中整治四大热...

本文原标题：《30分钟到现场，当天发布结果！三亚集中整治四大热点旅游行业！》

7月23日，三亚市市场监督管理局印发《旅游市场综合整治工作方案（2019-2020年）》的通知，根据通知，三亚将进一步加强旅游市场监管工作，重点对海鲜餐饮、旅游水果、旅游购物、婚纱摄影四大热点旅游行业开展综合整治工作，严厉打击各种违法违规经营行为，规范旅游市场秩序，优化三亚旅游市场环境，提升游客满意度。▲游客在三亚景区游览。（资料图片）

整治目标

按照标本兼治，重在治本的原则，进一步加强旅游市场监管工作，重点对海鲜餐饮、旅游水果、旅游购物、婚纱摄影四大热点旅游行业开展综合整治工作，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法行为，着力营造让游客玩得舒心、游得放心、吃得安心的旅游市场环境。

整治对象

全市海鲜餐饮、水果店（摊）、旅游购物点、婚纱摄影。

整治任务

7月27日起，三亚旅游市场综合整治进入集中整治阶段。按照标准规范海鲜餐饮、旅游水果市场、旅游购物点、婚纱摄影等涉旅行业的经营行为，对照规范标准(检查标准)对辖区经营主体逐户进行检查、规范。严查市场监管职能职责范围内的各种违法违规经营行为，一旦发现违法行为立即依法依规立案查处。

整治措施

加大暗访频次和力度，对海鲜餐饮、水果、旅游购物、婚纱摄影等近期易发多发问题的领域进行暗访，对查到的违法案件从严从重从快处理，查处一起，曝光一起。

严格按照“30分钟内到现场、立即调查，当天发布结果”“边查处，边报道”等要求，受理处理消费者投诉举报案件，重大舆情不过夜，快速反应、及时介入、及时处理、及时反馈。提高“诉转案”工作的转化率，对处理消费者投诉过程中发现的违法行为，坚决依法查处。

对涉旅违法行为实行“三个一律”

对涉旅违法行为实行“三个一律”，即无照经营一律查处取缔；不规范、消费投诉多、网络差评多的一律责令自行停业整顿，屡次不改的视情节轻重责令给予1至5个月停业整顿；欺诈消费者违法经营行为的一律实行“一次性死亡”，吊销营业执照。

来源：三亚市市场监督管理局

编辑：陈惜

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